便利店如何做促销求答案

■ 江贵松便利店的快速发展，吸引了越来越多人的关注。但也出现了很多问题，特别是对促销的两种截然不同的态度——“忽视促销”和“仅以价格吸引消费者”，就是业者对便利店经营的小卖部化和超市化理念的具体体现。这主要是对便利店这一业态的特性认识不够造成的。
显然促销对所有的消费者都是具有吸引力的，这决定了长期坚持促销的必要性。而便利店促销的主要目的就是吸引更多的低频消费者消费，进而增加销售额。从这点上讲，便利店的促销不应是简单的价格促销，而是应设计出让常客得到实惠的促销方案，这样既能提
高原有顾客的满意度和忠诚度，也有利于形成良好的口碑效应，扩大消费群体。
便利店做促销，关键要把握如下几点：
首先，价格促销的绝大数受益者是为便利店创造主要销售额的常客，这些常客通常就是价格促销的目标受众，因此便利店的价格促销的目标主要应以增高常客的满意度和忠诚度为主。
其次，便利店的企业形象、店面形象、信誉等都是影响消费者选择的因素，因此促销不应仅仅以增高营销额为目标，应着眼于长远，应在促销的时候注重企业形象、信誉等的提升。
第三，便利店的店铺规模通常都比较小，客流量也有限，单一的店铺里的促销活动很难像大超市那样热闹，影响到的消费者也很有限，所以便利店的促销活动应充分利用连锁的优势，形成规模效应，扩大知名度。
第四，便利店经营的商品一般是日常必需用品，需求弹性很小，这类商品如被选做特价商品进行促销是起不到好效果的。所以便利店在特价商品的选择上要慎重，要选取那些需求弹性较大的、真正能给常客带来实惠的商品，只有这样才能提高他们的满意度和忠诚度及重复购买率。
第五，与大型连锁超市相比，便利店的营业额小，促销费用少，更加讲究促销的艺术，在形式和内容要有所创新，要综合运用各种手段，达到花小钱大效果的目的。
第六，由于目标受众基本上是常客，促销的办法要经常变换，既要新颖又要给顾客惊喜，切不可老生常谈，总是用老一套的方法。
第七，要做好促销后的检查、审计工作，通过核对和分析促销期间的销售变动情况总结经验教训，这样一方面能够进一步加深对便利店经营和消费者的购买行为的认识，另一方面为以后的促销活动提供参考。
促销只是经营的一种手段和辅助工具，不是最终的目的。企业的重点应放到那些消费者最关心的东西上，如商品品质、便利性等。