电商运营的一天是怎样的？

解析电商运营（原创干货）随着电商的发展，尤其是到了现阶段，电商早已过了红利期，进入了精细化时代，各电商公司已经感觉到网络上的流量成本已经跟线下基本持平，甚至有些超过了线下流量成本，也就是说网上生意越来越难做了。各公司只能更注重运营环节，因此电商运营的重要性便凸显了出来！但很多同学不太清楚电商运营是什么，甚至许多电商公司都没做明白，希望通过此文能让大家对电商运营有更多认知和理解

想要闹懂电商运营的日常工作这个问题，大家必须先明白几个点1、电商运营的定义

电商运营定义为电子商务平台建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。从大的方面来看，网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴！

2、从上述内容我们可以看出，电商的定义是很广的，而每个公司对电商运营的定义也各不相同，相对应的公司框架也不尽相同，所以电商运营工作内容也不相同。

3、其实，很多对电商运营日常工作之所以迷茫的很大一个原因，就是互联网公司内的岗位运营和运营工作职责是高度不标准的。

电商运营四大基本内容就目前而言，互联网行业内对电商运营工作相对达成了一个共识，就是将电商运营分为了四大基础版块。

1、内容运营

内容运营核心解决的问题是：围绕着内容的生产和消费搭建起来的一个良性循环，持续提升各类跟内容相关的数据，如内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等。

因此内容运营主要要关心的就是：我的内容基础是什么：文字图片还是音频？我的内容调性是什么：搞笑资讯还是鸡汤？如何在现有基础上做出用户更喜欢内容？我的内容如何更容易更高频被用户消费？我的内容如何更具备可持续性？如何更好引导用户参与我的内容互动和传播？

2、用户运营

用户运营核心解决的是用户的新增—留存—活跃—传播以及用户之间的价值供给关系建立起来的一个良性循环，持续提升各类与用户相关的数据，如用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间等。

因此用户运营主要关心的就是：我的用户从哪里来：微信微博豆瓣还是广告？用户来了如何建立和维护我与用户之间的关系：多互动多反馈多送礼还是帮用户解决实际问题？如何让愿意留在我这的用户更多：关注活跃拉升活跃做用户积分体系还是做用户激励体系？用户多了如何增强我对用户生态的影响力和掌控力：对用户分类做精细化管理还是构建用户模型？用户流失怎么办：分析流失原因建立流失预警机制还是召回或放弃？

3、活动运营

活动运营核心就是围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程。做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地

因此活动运营主要关心的就是：本次活动目的是什么？活动客户群体是哪些？活动流程如何设计？活动反馈机制和改进措施等？

4、产品运营

产品运营核心就是通过一系列运营手段，例如活动策划、内外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织等，去拉升某个产品产品特定的数据，如装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频率、用户关系对数量、发帖量等。

所以一个真正的产品运营，其实是一个综合能力比较均衡，既会各类营销手段、又熟悉产品、甚至能够自己完成一些产品方案的人。

一些特别的互联网运营岗位1、新媒体运营

近几年微博、微信公众号等社会化媒体和自媒体的崛起，新媒体运营成为一个热门的岗位，主要职责有：新媒体账号的内容维护、粉丝关注数的增长、粉丝维护、活动策划、外部合作对接等。

2、APP商店运营推广

主要工作职责有：跟各种应用商店进行对接，完成app发布、上架等全流程，做好app在应用商店的aso，与各类应用商店渠道的推广资源进行对接（专题、付费推广位、节日活动、限免、首发等）。

3、SEO/SEM运营

主要工作职责有：研究搜索引起的搜索结果抓取和排序规则，制定相关搜索关键词匹配策略，结合目前全站内容对网站架构、内容展现形式的优化，借此在搜索引擎结果页中获得更高排名，从而获得更高的流量。

4、广告投放运营和流量运营

主要工作职责有：分析各广告、流量分发平台（如网盟、hao123、广点通、微信朋友圈广告等）的数据、推广形式等，结合产品推广需求制定推广策略和方案，并持续调整，优化流量和用户获取成本。

5、淘宝店铺运营

主要工作职责有：店铺的商品品类管理、商品的上架和下架、商品的基础包装盒图片文案设计、推广策划的制定和执行、申请参加各类专题活动、在线客服等。

6、编辑

主要工作职责有：站内内容的筛选、审核和推荐，内容的排版、修改和润色加工，重点内容的策划和生产，相关内容专题的策划和制作等。

7、微信群、小组运营

主要工作职责有：某个特定群或线上小组的维护，定期群内组织活动，活跃气氛等。

一家互联网公司的运营工作流程和全貌是怎样的呢？上文主要给大家介绍了电商运营的四大基础版块和一些特别的互联网运营岗位，那一家互联网公司的运营部门应该怎样工作，要做哪些事情呢？

1、制定策略

先根据产品形态、产品当前所处的阶段以及当前一些核心相关数据上面的表现，来制定我们的运营策略。

2、分解指标、规划工作

根据运营策略，我们来进行目标拆分，并根据内外部资源来合理分配，制定具体工作就按。

3、执行落地

通过文案、活动、事件传播、产品机制设计、用户维系等具体运营手段来达成目标。

4、监测数据、调整方向

作为一个合格的运营，一定要学会收集数据，分析数据和相关的用户反馈，瓶评估我们运营工作完成的效率，再根据数据和用户反馈寻找潜在问题、潜在产品方向和用户需求等。

5、制定新的策略

通过数据监测和分析，制定新的产品策略，这也是说做数据永远要向迭代去要数据，也要依据数据去做迭代！

电商运营已经逐步被各大电商公司所重视，对就业者来说也是一次不错的岗位选择。如果以上内容对大家有帮助，请关注我的头条号，专注为大家解析电商知识，有问题也可以私信我哦。笔者介绍：四年资深电商从业人事，做过大型电商企业市场经理、电商企业顾问、部分县政府电商顾问、实操过县域农产品上行，专注为大家解析各类电商知识，记得关注我哦