微信营销有哪些策略,微信营销活动方案
给你推荐一个微营销课程课程目录:一:《陌生客户成交法则》二:《微商成交法宝》三:《做一个优雅了刷屏党》四:《客户最核心的需求是什么》五:《微商加人16招》六:《微信群管理法则》七:《团队管理5+6法则》《陌生客户成交法则》面对陌生客户,怎么进行沟通与成交?这是很多创业者,很多微商非常关心的问题。经常有客户咨询,有没有一套可以复制的流程可以用在沟通?有时候心情好就容易成交,心情不好成交不了啊,求解?有时候会被客户带着走,客户问的我都不知道怎么回答了?面对陌生客户从沟通到成交,有5步曲。这5个步骤呢,我跟团队也是学习了很久。经过了很多次验证。第一步:试探性发问当然,这里针对不同的产品,你还得在这样的大类下设计出你的发问话术。为什么第一步要发问呢?很多营销人员、微商,这一步做错了。一上来就是介绍自己的产品,说自己产品多么多么N B然后客户就跑了!你要知道这个时候你还没了解客户的需求。这个时候讲太多是没有用的。就好像有个小白兔去钓鱼,每天都特别勤奋,起早贪黑去钓鱼。结果钓了1周1 条鱼也没有钓到。但是小白兔对自己说,不能放弃,坚持就是胜利。于是它第8天再去钓鱼,这个时候突然有条鱼跳出来,扇了小白兔一个耳光。鱼对小白兔说:你有没有搞错啊?天天用胡萝卜来钓鱼!所以说,了解客户的需求很重要!试探性发问的目的就是了解客户的需求。然后对症下药!还记得生病去医院吗?医生有一上来就跟你推销这个药那个药吗?那你肯定不去了是不是!医生一上来,就问你:是什么情况啊?哪里疼?有多久呢?等等了解你需求后,医生再帮你开药,然后让你去付钱。你立马去付钱了!试探性发问这里就是第一步。你要记得根据你的产品设计出你的试探性发问的话术。我尝试给你一个简单的模板参考,有以下问题你可以问,当然这只是模板,根据你的产品怎么问你自己想。1、 是哪个朋友介绍你找到我的吗?2、 你之前有没有购买过这类产品呢?效果怎么样?3、 你对产品最关心的点是什么呢?4、 你想要的产品是什么样子的?O K,类似这样的问题。而且这些问题你还不能一下子都问客户,不然客户烦。你得在跟对方聊天的过程中,慢慢的问出来这些问题。第二步:了解需求当你试探性发问之后,你自然要了解对方的需求。你要知道,商业的本质就是满足客户的需求!所以这点是非常重要的!了解需求的方式有很多种,在你跟对方沟通与认识的过程中通过提问,来了解需求,看对方的朋友圈,了解对方的个性与需求。第三步:满足需求了解了对方的需求之后,接下来就是满足需求。也就是说,你接下来所有讲的话,都要围绕对方的需求来,才能顺利成交。举例:有个售楼小姐,A客户过来。售楼小姐:先生你好,过来看房吗?(她没有问,过来买房吗?而是用看。就问的很好。要是她说过来买房吗?客户会说,哦,就是看一看。这样一开始就得到了客户的否定回答,不利于后续成交) A:是啊,看一看。售楼小姐:先生请问你贵姓?A:姓王售楼小姐:王先生看过很多房子了吧?(A心中,额这小姐怎么知道我看过很多房子呢?有意思)A:是啊售楼小姐:我们这里也不一定有你想要的房子哦。(A心中震惊,额,这个小姐怎么说这个,很有意思哦!)A:哦售楼小姐:王先生,你看不如这样。你告诉我你买房子的主要需求,我在这个行业已经干了3年了。你把需求告诉我,如果我们这里有你要的房子,我就带你去看一看。如果没有,我就推荐你去其他合适的楼盘,其他的楼盘我也都很熟悉。这样也节约你的时间,你看好吗?(A心里瞬间觉得不一样,我靠,这小姐太N B了,很了解我的心理啊!) A:恩,可以。我主要是想买海景房,就是能够看到海景的。售楼小姐:哦,这样啊。我查一下,你稍等。额,我们这里确实有一套海景房,位置还不错。你要不要上去看看? A:好。5于是就这样上去了。上去之后,这个先生说:额,你这个厕所太小了哦。售楼小姐:恩,这个房子的厕所是小了点。不过你看,这个厕所窗子一打开就可以看到海景哦。上厕所的时候,还可以闻到海风呢。A:额。再看看。你这个厨房柜子有点高哦。售楼小姐:恩,这样设计是为了显得更加简单大气。而且,厨房右边这个玻璃门望出去,也能看到海景哦。如果打开这个玻璃门,你在炒菜的时候还能看到海边的夕阳呢,那片沙滩特别美丽。你看是不是?于是,接下来无论这个客户说任何问题。这个售楼小姐都会抓出客户的核心需求:海景房。最后就顺利成交了A客户。这是真实的例子。我想通过这个告诉你,满足需求的重要性!第四步:消除疑虑当你满足了客户的需求后。如果你产品能满足对方的需求,接下来在成交之前你就是要消除对方的疑虑在购买与付款之前,对方肯定有疑虑的。比如你来找我买微小V营销手机,你会有什么疑虑?1.关于营销功能的效果。2.关于购买或代理之后的流程。3.关于之后的系统维护和保修,等等。那么客户会主动问你。然后你就按照专业的话术解答即可。而且优秀的高手,还会主动帮客户说出这些疑虑有些微商或创业者不说,其实不太好。客户会觉得你只想赚钱,不为客户考虑。但如果你真诚的说出一些后面的问题。反而会让客户觉得・你很真诚,你真正在为我考虑。这样带来的结果就是.信任!一旦客户信任你,成交就已经开始了。而且后续会带来更多成交和转介绍。所以你要记住:在消除疑虑,在沟通的过程中,你的目标就是让对方信任你!而不是让对方掏钱!这就是高手与菜鸟的区别!菜鸟就是想着法子,我怎么让客户掏钱呢?结果客户反而把口袋捂得更紧!高手,想的是:我怎么让客户信任我呢?要真诚,要为客户着想,要跟客户站在同一条战线上等等。于是赢得了客户的信任,客户主动掏钱出来。用个比喻来说,就好像风与太阳,谁更能让行人把外套脱掉呢?风不断的吹反而行人把衣服裹得更紧。太阳就是发出自己的光芒,行人觉得热了,自己脱了衣服。很多微商,很多年轻人,老是想着赚钱。但他没有思考,怎么样才能吸引钱来呢所以,在消除疑虑的这个阶段。你要主动讲出一些不好的地方,对方一下觉得,你不是光讲你产品好的,你也讲了不好的。说明你是真诚的!值得信任!举例,比如说你是我的客户。我跟你说了很多我营销手机好的地方。在成交之前,当你有疑虑,我也可以说.这个手机记得要按要求操作哦,不要更改设定的参数,不然的话会有封号的风险。还有这个手机一旦购买是没有退款的,但如果质量问题,可以换货如果是成交代理,我会对你说:虽然你看到我们团队很多人月入10万、20万等。买了车子房子,但我要提前告诉你,做微商不是那么容易哦,得好好坚持才能有未来。如果要做这份事业,你不能三天打鱼、两天晒网哦,一定要持之以恒的发朋友圈、微信群、公众号,才会有成绩的。你做微商,有可能身边有些没见识的人会说你是干传销哦。你要抵得住流言蜚语。类似这些。你一说出来。对方立马就会对你产生信任!人性就是如此!因为这个时候,你的身份不再是卖产品给他的业务员!而是:你是他的朋友,在为他着想。自然会赢得信任!第五步:成交前面四步走完。接下来这步自然是成交,如果你学过我分享的一个课程《微商成交法宝》,你自然就知道怎么做成交了。具体五大法宝你自己去学,这里我就不重复了。总之,成交是最关键的一步!因为你所有的都是为了这一步!千万不要功亏一篑。而成交是有方法的!方法对了,努力自然会有效果。具体成交有什么大法宝你自己去我课程里学。本次课程分享到此结束,我的这本课件是全部免费的。如果想要学习更多课程请按照一下要求截图给我:1:转发本次课程文档到微信朋友圈2:转发本次课程文档给10个群完成之后加我微信 截图给我,免费领取整套价值万元的营销课程。V X H : wsgx544
当你把客户吸引到了微信上,你只是成功了第一步。因为他们只是对你的服务产生了一丢丢兴趣,但是还没有完全的信任你,也没有决定要购买你。你要如何利用那一丢丢的兴趣,让客户从信任到购买呢?如何建立信任:1、具有说服力的案例我见过很多做微信营销的人,对于自己的客户案例讳莫如深,根本就不告诉你到底是有什么成功案例。我该如何相信你?你也只不过是个陌生人而已,我可不敢立刻给你转账。所以,就算是编,也要把客户案例整理出来好吗?2、具有说服力的背书平台如果你的服务是在另外一个正规平台上售卖,那么你的可信度就大大提高了。因为平台是具备信用背书的。比如你是卖资料的,你在腾讯课堂开过课,那么大家会把你当做专家看待,自然就会放心的购买服务。3、具有说服力的自媒体当你有一个粉丝上万的自媒体号的时候,你本人就已经有了信用背书。想想啊,你必须经常更文,经常跟粉丝互动,才能攒到这么多粉丝,做了这么久都没有跑,应该是相对稳定的。如何让顾客互相转介绍:c端顾客,重点是看占没占到便宜,能占到便宜的事情,他们是跳着高做的。所以让他们占以下几个便宜:1)试用便宜把你的用户都加到一个群里,借口就是进入可以申请试用,他们加进来告知,拉好友再赠他和好友各一个赠品;他为了占便宜,就要拉人。2)拼单便宜当你的群建立起来之后,在群里搞拼团活动,闺蜜团、同学团、同事团,只要拉人来,就能让所有人享受一样的优惠。3)拉客分佣对待那些铁粉,比如消费前几名的顾客,发展成代理。因为他们就是忠实使用者,一定深知产品的优势,让他们去帮你推荐,然后根据订单返佣。
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