超市应该如何做才能成功吸引顾客?
根据超市场面是否在人多的中心点,以及配套问题和超市规模大或小。现代人喜欢打折促销。根据你的经济问题而进行商品促销经营,如果你经济实行不了促销问题,可以按市面价售货。
在超市购物时发现一款商品搞活动,但是结账的时候收银员告诉你是原价,这时你会怎么办?
遇到过两次,处理方法如下。
第一次,在一个超市,买鸡蛋。有一款鸡蛋促销,原价10.5一盒,促销价9.9一盒。买完单以后,我有核对小票的习惯,发现鸡蛋的金额不对。于是询问收银员,为何鸡蛋价格不对,不是促销9.9一盒吗?收银员很淡定的回我说活动昨天截止,今天已经恢复原价了。
我问:既然活动结束了,为什么不把促销牌取下来。
收银员:那个不是我负责的,我也不知道他们为什么没取,但是促销活动确实结束了。
我:如果活动结束了,就要把促销牌取下来,而不应该还放在那里误导消费者。
收银员:活动结束了应该拿掉了的,也许是你看错了呢。
我:我选的时候,核对过品名,条码,价格,绝对没看错。你要不信你可以自己去看下。
收银员真的去看了一下。她回来以后我又问她:促销牌还在吗?
收银员:还在的。(估计是个新人,还不够老练,所以不知道撒谎)但是活动确实结束了,只是牌子忘记拿掉了。
我:那你刚刚过去为什么不拿掉促销牌?
收银员:……
我:促销牌忘拿掉是你们超市的责任,不是我的,你们超市的失误,不能让我买单。
收银员:可是……
她还没有说完,她后面的另一个收银员就让她赶紧把差价退给我了,我拿着就离开了。
我差这六毛钱吗?不,我一点也不差这六毛钱。但,这六毛钱是我的,我就要拿回来,你个大超市,不能以这种欺诈的方式来窃取别人的财产。
第二次,另外一家超市搞活动,香飘飘奶茶,买一排,第二排半价。我选了两种口味的,结完账核对小票发现第二排的奶茶还是原价算的价格,于是回去询问收银员。收银员说,只有同一个口味,才第二排半价,不同口味没有折扣的。
我问:那为啥促销牌上面没有写明?
收银员:这个我也不知道。
我:确定只有同口味才可以第二排半价是吗?
收银员:是的。
我:好的,那把这两排奶茶给我退单吧。
我后面一对小情侣,也拿了两排奶茶,不同口味,看到我和收银员的对话,也把奶茶退单了。
我以前没有超市结完账核对小票的习惯,但有很多次,回到家发现购买的东西的价格,跟我在超市时看到的并不一样。也看到过很多次类似的新闻,就是消费者在超市购物,结完账回到家以后,发现价格跟超市的价格不一样,超市存在欺诈消费者的嫌疑。
在有些人眼里,也许我是得理不饶人,也许我过于斤斤计较。但,无所谓。认同我的,我希望你们能和我一样,有勇气维护自己的利益。
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