推销,营销与促销的关系
推销是战术行为,促销是战术的支援,营销则为战略规划。企业要获得市场竞争的胜利,必须将这三种手段组合运用。
推销只是市场营销的一部分,是企业围绕销售商品展开的各项活动,多指人员推销。促销是市场营销的一部分,包含人员推销、广告宣传、营业推广、公共关系等活动,但还没有到达市场营销中战略与决策的高度。
如果企业市场营销人员全面搞好市场营销研究,了解并满足顾客需要,搞好分销、促销等市场营销工作,那么不用费力推销,产品也可以较容易地销售出去。
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市场营销管理是一个管理过程(包括分析、计划、执行和控制),少一个环节都不行;市场营销不仅是一个部门的事情,而是企业的产、供、销、购、开发和财务等所以部门全体员工共同的事,缺了一个部门(人员)都是不行的,这也是现代“全员营销“的思想。
专家认为,一个企业的成功与失败70%是由企业的战略目标和营销策略决定的,而30%是由企业的营销组合决定的,营销战略定位是企业整个营销过程的核心。
推销,营销与促销三者都是销售的具体形式,但各自的内容又有区别:
1、意义的区别。营销:对产品和服务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的一系列过程,从而产生满足个人和组织目标的交换结果。
推销:推销的活动内容是引发成绩,强化对对方的需要,从而使对方产生购买行为。
促销:就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息,说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售量的目的的一种活动。
2、特点的不同。营销的特点:全员参与、创新性、信息化。
推销的特点:定向性、说服性、双向性、互利性。
促销的特点:时效性、针对性。
3、主体的不同。推销:以产品为中心,只推销自己生产的产品,营销:以客户为中心,让自己的产品与众不同,建立自己的客户群。推销:把生产好的产品,想法设法卖出去,以产品为中心。
营销:站在客户的立场,以客户为中心,生产客户需要的产品。
促销:针对特定的产品,往往以优惠形式推给特定的人群。
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提升服务营销能力,关键是要树立以服务营销为基础的营销理念,并在此基础上不断创新营销方式。
深度分销:对目标区域市场细分后,通过市场经理(客户经理)定线、定时对终端客户一对一拜访,进行市场开发、维护、服务和管理。在提高客户关系价值、客户忠诚度、消费忠诚度和企业运行效率的同时提高企业自身的营销控制能力。
整合营销:在营销过程中要全面考虑客户需求、购买成本、便利和沟通等条件的满足程度,借力整合营销理念,对上下游客户进行双向整合,以服务赋予产品更多价值,达到提高营销水平的根本目的。
文化营销:从客户价值理论和管理学角度来看,文化营销可以充分满足客户的精神诉求,它着力营造的是一种可感知的精神氛围。需要注意的是,文化营销不单要站在企业的角度,更要站在消费者的角度。
参考资料来源:百度百科-营销
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