海尔在不同地区如何进行沟通

海尔在不同地区如何进行沟通

10月14日，第124届广交会开幕前夕，海尔空调在广州举行了以“Forward Together”主题的中东非战略交互沟通会。据悉，作为中国最早布局全球化的家电企业，海尔空调与其他采用“出口创汇”方式的企业不同，在全球化之初就坚持自主创牌，通过本土化研发、制造、营销“三位一体”战略，根据全球不同地区用户的个性化需求进行创新，并研发出差异化的主流产品，实现从出口创牌到高端创牌的转型升级。

海尔空调中东非战略交互沟通会秀高端创牌成果

海尔现场展示自清洁、净界、新风自清洁、云鼎、天玺、发电机空调、T3变频、MRV5无线多联机和磁悬浮中央空调在内的全系高端智能空调，并向中东非客商展示海外高端创牌成果：全球互联空调销量第一以及中国自主品牌空调出口第一。截至目前，海尔空调已获得全球10项NO.1。

海尔空调中东非战略交互沟通会秀高端创牌成果

在全球市场，海尔空调在俄罗斯位居市场第一;在美国，海尔空调和GE Appliances空调双品牌市场份额第一;在巴基斯坦，海尔空调连续11年份额第一。而且，海尔空调在意大利及整个欧洲是中国空调第一品牌;在印度和泰国市场，海尔空调是当地中国自主品牌第一。在国内，海尔智能空调连续四年市场第一。

在沟通会上，来自巴基斯坦、尼日利亚、泰国的客户分享了当地高端创牌的案例。基于当地用户痛点，海尔不断迭代产品方案，从2009年开始先后推出第一台直流变频空调、智能空调、150V低电压启动的空调以及自清洁空调等创新产品。今年，针对当地电力资源匮乏，海尔创新推出“UPS蓄电池”空调，上市2个月成为当地高端份额第一的品牌，并带动整体市场份额稳居市场第一。

海尔空调中东非战略交互沟通会秀高端创牌成果

在泰国，海尔空调早在去年初推出泰国造的自清洁空调，今年还将深度清洗复制到当地，向泰国用户普及自清洁空调自己会洗澡的优势。海尔磁悬浮中央空调凭借个性化定制的全生命周期节能解决方案占据泰国超35%市场份额居行业首位。据国际知名数据调研公司GFK公布报告显示：受多雨天气等影响，今年上半年泰国行业持续下滑，海尔空调通过高端创牌逆势增长25%。

在同样备受电力不足困扰的尼日利亚，海尔还首创三档变频的发电机空调。尼日利亚经常停电，用户使用发电机供电时，空调制冷效果差甚至无法正常启动。海尔发明发电机空调独创三档变频技术，满足不同规格发电机需求，为用户带来凉爽送风体验。尼日利亚20年的客户介绍说，今年3月，在发电机空调上市时，他组织1000多人现场体验对比演示，同样使用0.9千瓦的发电机，只有海尔空调能正常启动。用户更相信自己亲眼看到的，一次演示体验当场就有用户下了订单。客户接受采访时表示，“卖了20年海尔空调，明年销售要再翻一番。”

海尔空调中东非战略交互沟通会秀高端创牌成果

巴基斯坦、泰国、尼日利亚三个市场只是海尔空调自主品牌全球化的缩影。在人单合一模式指导下，海尔空调持续迭代产品和技术，实现自清洁、空净合一再到空新合一的健康空气迭代路线及全屋健康空气解决方案，并将健康空气辐射到全球市场。来自产业在线的市场数据显示，2018年前8个月，空调行业增幅10%,而海尔空调增幅近行业3倍，全球化业绩显著。

海尔产品的质量理念是什么？

海尔有一本90多页的企业文化手册，对海尔的企业文化进行了全面详尽的描述，并在每一个理念之后配上一个海尔自己的小案例。

比如海尔的核心价值观：创新；海尔精神：敬业报国、追求卓越；海尔作风：迅速反应、马上行动；海尔生存理念：永远战战兢兢、永远如履薄冰；海尔用人理念：人人是人才、赛马不相马；海尔质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的；海尔的营销理念：先卖信誉、后卖产品；海尔的竞争理念：浮船法：只要比竞争对手高半筹；市场理念：只有淡季思想、没有淡季市场，只有疲软的思想、没有疲软的市场；海尔售后服务理念：用户永远是对的；海尔出口理念：先难后易；海尔资本运营理念：东方亮了再亮西方；海尔技改理念：先有市场、再建工厂；海尔技术创新理念：创造新市场、创造新生活；海尔职能工作服务理念：您的满意就是我们的工作标准；海尔的资源理念：不在于拥有多少资源，而在于利用多少资源