公共关系与市场营销之间的关系？

公共关系与市场营销之间的关系？

公共关系是企业开展营销活动的战术4P（产品策略，价格策略，分销渠道策略，促销策略）中促销策略的一部分。促销策略除了公共关系外，还包括营业推广，广告和人员推销。

企业开展公共关系的目的在于树立企业良好形象，为企业开展其他营销活动奠定基础。

简述促销组合的含义及制定促销组合时需要考虑的因素？

促销组合是指对营销沟通过程中的各个要素的选择 搭配及其运用 促销组合的主要要素包括广告 人员推销和销售促进（亦称营业推广或销售推广） 以及公共关系。

所谓促销组合，是一种组织促销活动的策略思路，主张企业运用广告、人员推销、公关宣传、营业推广、四种基本促销方式组合成一个策略系统，使企业的全部促销活动互相配合、协调一致，最大限度地发挥整体效果，从而顺利实现企业目标。

考虑下面关键因素：

·市场；

·目标受众；

·提供的产品／服务；

·公司的组织结构／资源。

·

选择要采用的策略组合。

·检查预算，确保资金到位。

·准备书面的操作计划。

·与相关人员一起讨论该操作计划，并达成一致意见，然后获得管理层决策。

·将宣传活动的详细内容传达给相关的实施人员，确保他们清楚自己的工作和时间安排。

·实施宣传活动，确保必要的信息反馈，以控制活动绩效。

·

分析结果，说明活动过程、影响活动结果的因素，以及活动费用。

一般认为，公司计划的核心是营销计划；毕竟，公司收入只来自外部市场，因此，如何来对待市场就显得至关重要了。最好能有一张核对表，列出计划的每一部分所必须完成的任务，明确计划应该包含的核心要素以及应解决的关键问题。例如，营销计划通常应该包括：

·有关未来可能发展的基本假设(例如，短／长期经济、技术和社会变化)；

·回顾销售历史(收入和利润)，详细说明各个产品、市场、地域，甚至是主要客户；

·SWOT分析的外部因素——机遇和威胁；

·

组织的优劣势分析(SWOT分析的内部因素)，包括设施、人力资源和技能、财务、客户支 持等方面的因素。确切的竞争对手信息也很有用；

·长期目标以及实现目标的战略；

·

下一年的详细目标及战略——要尽可能详细，即细分到单个产品、市场及营销活动各要 素；

·

具体行动计划，安排要做的事情以及由谁来完成，明确计划实施的整个时间意义；这需 要针对营销的各个组成部分来解决(即公关、广告和促销、销售等各领域的详细计划)。 在这里，最重要的是要将营销活动与预算和财务报表紧密联系起来。

传统促销和公共关系的功能有什么？

传统促销和公共关系的功能主要是，利用卖场，商场等面对面销售的传统促销方式，拉近与消费者的公共关系，以促进消费者的购买欲望

公关与促销的区别？

1、公关营销目标受众的不同

公关和营销策略往往针对不同的受众。营销人员的主要关注点是客户，通常是做出购买决定的人。建立正确的目标群体（最有可能对产品感兴趣的 ）对于实现公司的经济目标至关重要。

公关关注更广泛的受众——客户、媒体、影响者和所有其他潜在利益相关者。这取决于公司当前的需求，但有时营销和公关策略（在目标受众方面）会重叠。

2、公关营销之间经营范围不同

一般来说，营销最常涉及市场及其需求。这包括计划、预算和潜在客户管理，以及持续的市场研究。营销人员使用数据做出决策，并通过这些数据采取涉及广告和促销等领域的行动，从而实现直销。

PR 是指公司对其环境进行的所有活动，包括组织外部和内部。公司的公关活动对于使公司活动与利益相关者的期望保持一致至关重要。

3、公关营销服务目标不同

营销人员努力满足客户的需求。通过在潜在客户中创造需求，营销人员鼓励他们购买产品。营销活动的主要目标是产生销售额、增加收入和利润（尽快）。

公关的目的不是创造需求，而是主要用于建立积极的形象和塑造积极的看法。它并不总是直接影响销售。你不应该期待立竿见影的结果。他们不会马上来，这需要时间。

4、公关与营销之间指标不同

在公关和营销中，成功一样是可以衡量的。在数字营销中，您几乎可以衡量任何事情。当然，在PR中衡量的指标与在营销中衡量的指标之间存在差异，但其中许多指标都用于两者。

例如，品牌提及，很多网友都没有在您的网站下提及您的产品，但这些言论经常出现在各大社交平台。这些言论有助于传播您的品牌知名度，但很难手动检测。现在企业可以通过舆情监测系统实时查看这些言论提及，帮助企业看到这些舆论以及其表达的情绪。

PR中常用的其他指标是：

l 品牌影响

l 媒体报道

l 语音分享 (SOV)

l 销售部门响应时间

l 社交媒体覆盖面和用户参与度

实际上，公关指标只是可用于营销分析的指标海洋中的一滴水。全面的营销分析应涵盖上面列出的指标，如：

l 网站指标

l 数字营销KPI（如CTR、CPA等）

l 社交媒体指标

l 内容营销和 SEO 指标

l 销售和收入指标

l 电子邮件营销指标

可以肯定的是，营销指标要广泛得多，营销人员需要比公关经理分析更多。与公共关系相比，营销更关注定量数据而不是定性数据。

5、公关与营销时间范围不同

在营销方面，你的重点是在这里和现在。你想提高你的

人员促销方式适用于哪些方面？

1、人员推销：企业派出推销人员或委托推销人员，直接与消费者接触，向目标顾客进行产品介绍、推广，促进销售的沟通活动。

2、广告促销：企业按照一定的预算方式，支付一定数额的费用，通过不同的媒体对产品进行广泛宣传，促进产品销售的传播活动。

3、营业推广：企业为刺激消费者购买，由一系列具有短期诱导性的营业方法组成的沟通活动。

4、公关促销：企业通过开展公共关系活动或通过第三方在各种传播媒体上宣传企业形象，促进与内部员工、外部公众良好关系的沟通活动。

企业促销组合有三种方式组成？

1、人员推销(Personal Selling)

指企业派出推销人员或委托推销人员，直接与消费者接触，向目标顾客进行产品介绍、推广，促进销售的沟通活动。

2、广告促销(Advertising)

指企业按照一定的预算方式，支付一定数额的费用，通过不同的媒体对产品进行广泛宣传，促进产品销售的传播活动。

3、营业推广(Sales promotion)

指企业为刺激消费者购买，由一系列具有短期诱导性的营业方法组成的沟通活动。

4、公关促销(Public relation)

指企业通过开展公共关系活动或通过第三方在各种传播媒体上宣传企业形象，促进与内部员工、外部公众良好关系的沟通活动。

销售促进的特点

1、迅速的吸引作用。销售促进可以迅速地引起消费者注意，把消费者引向购买。

2、强烈的刺激作用。通过采用让步、诱导和赠送的办法带给消费者某些利益。

3、明显的邀请性。销售促进以一系更具有短期诱导性的手段，显示出邀请顾客前来与之交易的倾向。

在公司促销活动中，运用销售促进方式可以产生更为强烈、迅速的反应，快速扭转销售下降的趋势。然而，它的影响常常是短期的，销售促进不适用形成产品的长期品牌偏好。