家具门店如何实现促销活动的良性循环?
终端专卖店是销售的前线,是市场的前沿阵地,是品牌和经销商非常重视的一个板块!而团队无疑是重中之重!!在当今的家居建材市场,随着客流量的锐减,很多导购员很难接到客户,甚至一天连一个客户都接不到,越来越多的导购员“无事可做”。在这种氛围的感染下,整个团队没有斗志,懒懒散散,对于进店客户完全是应付了事,根本没有签单的欲望!众所周知,没有高执行力,再好的战略意图以及方法终归为零!那么面对家居建材行业终端专卖店比较常见的懒散团队的现象,我们应该如何提高他们的执行力呢?
小丰操盘过多个终端项目咨询之后给出的以下建议:
一、日行动承诺卡
每个人在晨会时都要填写日行动承诺卡,确定当天的目标,不仅仅是业绩目标,还包括各项过程目标,比如拨打电话数,跟进意向客户数等,并且需要当众宣读,通过宣读日行动承诺卡,给予当事人一定的压力,明确一天要完成的各项目标;
二、行之有效的方法
给予员工行之有效的方法,进行培训并进行演练通关,让他们熟练方法的使用,只有熟练方法的使用她们才会大胆使用并且效果才能显现出来。比如打陌生客户电话,针对导购员的惧怕心理和技巧不熟练的情况,我们让每一个导购员进行通关,拨打陌生客户的电话进行话术和技巧的演练,直到通关为止,最后大家都不再怕拨打陌生客户电话,效率也就越来越高了。
三、团队氛围的打造
我们及时地把做的好的员工进行宣传,树立标杆,并且让做的好的员工进行经验分享,从而形成相互学习的良好氛围;
四、考核机制
之前很多管理人员提的要求,员工表面答应也会去做,但实质上却是做了很多无用的工作,质量大打折扣。比如打电话,要求打50个,实质上可能连10个都不到,主要是没有相应的标准对比,管理层自己都不知道该怎么检核。而我们项目团队要求每个电话必须通话30秒以上才算作有效电话,且我们会拿着员工手机数实际拨出的数量。对于晨会承诺的日行动承诺,我们会在夕会的时候进行详细的检核,完成的给予奖励,未完成的给予处罚。
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