公共关系策略的案例？ 公共关系促销具有什么效果？

公共关系策略的案例？

1.事件简介

2005年全球因食品添加剂“苏丹红一号”，这种可能致癌的人造化学色素掀起一场反“红”运动，国内3月份同步开展的食品安全监察措施曝光出众多使用苏丹红的产品，其中包括肯德基“新奥尔良鸡翅”和“新奥尔良鸡腿堡”“香辣鸡腿堡”、“劲爆鸡米花”、“辣鸡翅”等多种涉嫌使用此种人造化学色素的产品，一时间引起公众的关注使“肯德基”与“苏丹红”双双进入当时热门词的排名前十位。

包括网络媒介在内众多的新闻媒体纷纷发布和转载“肯德基苏丹红危机事件”，且超过八成的传播信息都属于品牌的负面报道，使其陷入十分被动的公关危机处境。此时肯德基采取差异化策略和沟通模式，区分问题的轻重分级，积极协调包括员工、股东和消费者在内的内部与外部公众、媒体及政府主管部门之间的公共关系，经过一个多月的危机公关不仅度过了质量危机的冲击，更在事后因妥善的处理而获得更多消费者的支持，并有效提升整体销售业绩的增长。

2.应对与处理策略

l预先应对获得主动权

作为全球品牌快餐企业欧洲曝出“苏丹红”信息时便将其作为预警信号，国内即时开展自查活动，并制定较为妥善的前期应对策略，为后续事件的爆发获得较明显的主动权。获得预警信号后建立的危机公关小组分别对内部各部门和各方面事务的处理，虽因此类危机属于政府主管部门采取的行动所揭示无法实施先期的舆论引导，但却可以做好充分准备为事件爆发后获取转危为安的机遇。

l从根源“信誉”解决问题

3月15日肯德基两款产品被查出含有苏丹红，16日其便要求全国门店停止售卖涉嫌的两款产品，并声明将妥善处理和销毁剩余原料防止回流，而期间明确的向公众致歉、承诺给予消费者赔偿。28日在全国16座城市同步召开针对事件的新闻发布会，通过各知名媒体宣称经专业检测机构证实其百余款产品不含任何苏丹红成份。

由中国肯德基所属的百胜集团决策层的总裁苏先生在发布会中亲自吃下产品。同时宣布从此次事件中的总结，企业将成立国内首个现代化食品安全监测安全中心、保证对所有进货原料开展食品安全检测、强化上游供应商管理，让中国所有在企业品牌下消费的国人能够吃到放心、安心的产品。

l针对性公关社会公众

首要任务是稳定内部公众的“军心”表示绝不裁员获得员工的支持，召回销售经理商议并面向消费者开展有效沟通，在各地展示出企业积极主动的公众沟通信息，使员工能安心工作、团结一致对抗危机；

同样是内部公众的股东们对企业的盈利能力和前景尤为关注，经过公关危机事件的预先应对措施效果和妥善的危机处理方案，经由母公司的操作获得股东的支持是随后公关处理获得成功的基础；

而外部公众里能够恢复并提升企业形象口碑和诚信声誉的关键目标公众便是消费者，积极开展内部公关培训以妥善回应消费者的咨询和答复，经过培训的工作人员耐心且详尽的事件回应不仅能解除消费者的疑虑，还能增加消费者的关注与信任，进一步拓展对社会公众的品牌影响力；

作为特殊的外部公众，新闻媒体是企业在危机处理过程中传播公关信息，获得广泛公众的支持与谅解。面对竞争者和部分“借势营销”的网络媒体，肯德基保持理性心态并积极开展权威新闻媒体的公关工作，对澄清事件与争取更多媒体的传播合作起到非常重要的作用；

面向能够影响企业发展与此次危机事件中真正的权威方，政府主管部门是企业必须关注的外部公众成员，所以，坚决执行规定并配合执法形成良好政企关系环境，是争取后期权威部门支持的真正关键。

公共关系促销具有什么效果？

公共关系促销具有对公 众影响的广泛性和促销成效的连带性。由于新闻报道的客观性， 购买者会对被报道的企业及产品有特别的信任感并产生购买积极 性。

公共关系促销多是从正面宣传，不仅宣传了产品而且企业形 象、产品地域也一同为众人所知。但是，利用公共关系促销要特 别遵循真实性原则，这是公关的基本前提，要以事实为基础，据 实、客观、公正的提供信息。

促销方式包括？

促销的方式包括:

一、返现

返现，也称满送，即促销时规定买满多少金额，现场返还现金多少。

二、限时抢购

该方式一般产品折扣比较低，鉴于利润和后期销售考虑，新品、正价产品宜收仓，寻找一个好的主题或者促销理由，如全场装修、门面折迁、店庆等。

三、抽奖促销

利用顾客追求刺激和新奇的心理，以抽奖换取商品折扣、现金或者礼品等，将抽奖的奖励捆绑商品进行变相销售，既可以吸引新顾客尝试购买，也可以引导老顾客再次购买，提升连带率，达到提升销售的作用；

四、折上折

有的商场实行4折销售，却用另一种方式如5折再8折，吸引了不少人购买，这是抓住人喜欢优惠多的心理。

五、买赠

买满一定金额商品，可以赠送对应的礼品；买赠是新品上市最常用的促销方式之一，即可让利于消费者，同时又可以更好的维护品牌形象。

六、会员促销

针对会员的专享促销，在拉动销售的同时，又能让品牌会员享受到一种专享的贵宾式服务体验。

七、场外促销

场外促销主要借店外人流量加特价产品来吸引人气，可以把顾客带到店里推销其它产品。

八、新品促销

新品上市，一般产品处于导入期，为了拉动销售，同时不伤害品牌形象，可以采用买赠或者会员专属促销；

九、节日促销

十、跨界促销

鞋服终端店铺促销活动，可以联合化妆品、美容院等一系列有共同消费群体的商业伙伴一起促销。

这样一种互动的促销手段，能有效整合两个甚至几个品牌资源，集中优势，把促销活动做大做好，又在一定程度上节省了双方的资金，是一个双赢乃至多赢的促销策略。

公共关系案例分析的步骤？

分析公关案例：首先分析案例想要达到的效果，即目的。其次，案例中用了什么方法，即手段。最后，案例所达到的效果，以及你对该策划案的建议，即总结。

2、首先确定你的目的，然后根据目的展开创意，整理策划流程骨架，最后用元素去丰满，充实你的策划案。策划案一定要具有可执行性。

公共关系是一种企业促销方式对还是错的？

公共关系就是一种企业的促销方式这样说没毛病。企业文化建设是建立在公共关系策划方案的实施上，那么企业的产品就是靠公共关系的的口碑宣传出去，借公共关系的方式让更多市场了解企业的公共关系内容和目的，也就是企业促销的的产品，只不过不是直接介绍产品性能而已，但是公共关系就带有介绍产品促销方式的核心。

促销策略与促销方式的区别？

区别如下：促销策略指的是战略，促销方式指的是战术。一个是以目标为导向，一个是以实战方法为导向！也就是促销策略指的是最终的结果，而促销方式指的是未达成促销策略这个结果而采取的促销手段！促销方式是为促销策略服务的！

40字促销方式？

1. 错觉折价——给顾客不一样的感觉

例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。

2. 一刻千金——让顾客蜂拥而至

例：超市“10分钟内所有货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。

3. 超值一元——舍小取大的促销策略

例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。

4. 临界价格——顾客的视觉错误

例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。

5. 阶梯价格——让顾客自动着急

例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。

6. 降价加打折——给顾客双重实惠

例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折，损失利润40元;但满100减10元再打8折，损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。

7. 百分之百中奖——把折扣换成奖品

例：将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。

8. “摇钱树“——摇出来的实惠

例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇树掉下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物。让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，才会给店铺带来创收的机会。喜庆元素，互动元素，实惠元素让顾客乐不思蜀。

9. 箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物

例：此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。

10. 退款促销——用时间积累出来的实惠

例：“购物50元基础上，顾客只要将前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的，退款比例100%;5年一退的，退款比例是75%;4年一退的，退款比例是50%……”。此方案赚的人气、时间、落差。

11. 自主定价——强化推销的经营策略

例：5-10元间的货品让顾客定价，双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。

12. 超市购物卡——累计出来的优惠

例：购物卡的有点稳定了客源，双赢，广告效应。

13. 账款规整——让顾客看到实在的实惠

例：55.60元只收55元。虽然看起来“大方”了些，但比打折还是有利润的。

14. 多买多送——变相折扣

例：注意送的东西比如“参茸产品”可是是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的。

15. 组合销售—— 一次性的优惠

例：将同等属性的货品进行组合销售提高利润。

16. 加量不加价——给顾客更多一点

例：加量不加价一定要让顾客看到实惠。

17. 小鬼当家——通过儿童来促销

例：六一儿童节让孩子自己选择喜欢的玩具在导购阿姨的陪伴下自己当家选物品，父母在休息区等候付账。注意时间点，立足点，促销方案，细节取胜。

18. 自嘲自贬——中年人最求实在

例：一家饭店门前门帘为“缺山珍少海味唯独便宜，无名师非正宗图个方便”横批“隔壁好小吃店。自曝缺点却突出有点“便宜，方便”。

19. 主动挑错——打动老年顾客的心

例：将有瑕疵的货品，主动写明瑕疵来出售，让顾客主动挑错，得到客户信任。

20. “欢乐金婚”——即做广告又做见证人

21. “寿星”效应——让寿星为店铺做广告

22. 英雄救美——打好男性这张牌

例：美国一家烟草店铺，橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救，只要男士卖掉香烟美女就可以从困境中出来。此方案目标明确多重心里的把握适应性强等特点。

23. 挑选顾客——商场促销的“软”招

例：一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子，为男性安排休息区，女性选购商品又保证了私密性。

24. 赠之有道——满足女顾客的“心”需求

例：赠送的是成套商品中的一种如被套，这样顾客为了配齐整套的货品又来购买增加了店铺销量。

25. “换人”效应——给女性不一样的感觉

例：服装店推出广告“带着几十元钱来这里，我们保证给你换一个人”，来店顾客接收店铺的搭配服务，给人一种焕然一新的感觉，并且接收“换人”销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品。

26. 爱屋及乌——做好追星女孩的文章

例：将流行的东西附加赠送给追星的女孩，提高销量。

27. “情人娃娃”——让单身女性不再孤单

例：在情人节，推出购物即可领“情人娃娃”加上广告的宣传达到好的效果。

28. 货比三家——顾客信任多一点

例：售前劝告“货比三家”提高客户的信任度。

29. 吃出幸运——为幸运而疯狂消费

例：餐馆消费可抽奖，消费多抽奖几率高，获奖留影张贴墙上，广告词“幸运，越多越好”。优势：商品优势，顾客可以拒绝买但吃饭是不会拒绝的;幸运比例优势，消费额度高抽的奖项高，中奖率高，这样中奖比例是由店铺控制的不仅不会亏本还会激发顾客积极性。

30. 能者多得——引诱推销的法宝

例：零食铺，推出买零食即可翻卡片，答对问题送同样的零食，赠品零食小少精。抓住孩子喜欢逞能的特点，又有小赠品的满足感。

举办什么公共关系活动达到促销效果？

举办歌舞会场公共关系活动能够达到促销效果。因为现在人都喜欢凑热闹，建立一个热闹的氛围才能勾起大家的购买欲望，这是当今社会的普遍促销方法。

人都有好奇心，当你的歌舞会场吸引大众时才回达到促销活动效果，因为人就是这么挑剔，你正常老实的推销他们会怀疑产品的可靠性，如果你换一种宣传式促销，就会有不同的收获。

服装店的公共关系促销方法

招聘模特穿时装走秀，开展大酬宾打折活动。

信誉是促销的关键案例分析？

信誉是企业的知名度和信用。也是便向的广告效应。市场竞争的优势。比如茅台酒和青岛啤酒都是凭信誉在广大群众中销售广范。促销的优势。名牌效应。