建材品牌营销策划如何直击用户痛点？

感谢头条的邀请?，小辛同学认为要做到以下几点：

一，探寻顾客真实需求

装修的业主分为装修小白和有装修经验的。

所以业主对自己的需求一般有三种情况：

1.他不知道自己的真正需求是什么；

2.知道自己的需求是什么，但不能确定，需要专业意见；

3.是自己非常清楚自己的需求是什么，即使知道自己的需求是什么，顾客在表达上也会出现误差，或不想过早表达他的真实需求。

因此，有效探寻出顾客的真实需求是非常重要的。

二，熟知自己产品的卖点和竞品的优劣势

咱们第1部与业主沟通日常交流的时候，探寻出，业主是在乎款式，还是质量还是环保等。了解顾客的真实想法，有针对性的介绍产品，根据业主的实际需求，有选择的重点介绍，对于业主需求点进行强调！反复强调！！

对于那些业主根本都不太关心的卖点，你则可带过，但是不能不介绍，有可能业主的真实需求你没有完全把握住，而这些略略带过的卖点也可能会让顾客眼前一亮。这时候我们就要重新去探寻业主的真实需求。

三，了解了业主的真实想法以及需求，也就是已经知道了业主的痛点在哪里。就给业主谈判的过程中可以通过一些想象的画面，生活化的场景描术，让顾客联想，让顾客参与进去，让他置身于购买后的美好感觉中去，扩大它的美好。然后再以反面教材真实案例去刺激客户的痛点。就拿环保来说，比如说某个小区的，某某业主用的什么假冒伪劣产品，然后甲醛超标，入住以后小孩呼吸道感染，经常感冒等等。

我是辛雨栋，一个建材界的小学生。欢迎大家指导@辛雨栋 交流评论。