促销活动的基本特点？

促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。

促销实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象（即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或用户等），以影响其态度和行为。

常用的促销手段有广告、人员推销、网络营销、营业推广和公共关系。

企业可根据实际情况及市场、产品等因素选择一种或多种促销手段的组合。 2017年12月1日，《公共服务领域英文译写规范》正式实施，规定促销标准英文名为Promotion。

促销的基本功能包括？

答功能包括：

1. 告知功能促销能够把企业的产品、服务、价格等信息传递给目标公众，引起他们的注意。

2. 说服功能促销的目的在于通过各种有效的方式，解除目标公众对产品或服务的疑虑，说服目标公众坚定购买决心。

例如，在同类产品中，许多产品往往只有细致的差别，用户难以察觉。

企业通过网络促销活动，宣传自己产品的特点，使用户认识到本企业的产品可能给他们带来的特殊效用和利益，进而乐于购买本企业的产品。

3. 反馈功能促销能够通过电子邮件及时地收集和汇总顾客的需求和意见，迅速反馈给企业管理层。由于网络促销所获得的信息基本上都是文字资料，信息准确。可靠性强，对企业经营决策具有较大的参考价值。

怎么做促销活动 促销活动怎么做

1、特价、买赠、抽奖是现代社会主要的三种促销形式，往往有很多策划促销活动的负责人把注意力都集中于活动的内容和形式的创新上，对于促销的目的却是忽视的。到底应该如何让顾客提前下单呢？总的来说有两种刺激方法，一个是正向的激励，一个是负向的刺激。例如你提前支付定金300元，如果最后你总共购买3000元的产品，那预付金300元可以抵用500元现金；如果购买更多，例如5000元的话就可以抵扣1000元现金。这种形式的促销还有一种升级版，就是如果缴纳一定的定金后，除了享受优惠外，还可以领取同等价值的赠品，而且这个赠品就算你最终退货也不用退还。第二个就是负向刺激促销形式――费用返还。这种方法是让顾客感觉如果不提前买就会损失很大的利益。比如当顾客进店下单时可以发给他们一张现金卡，里面可以预存一定的可以在店铺使用的金额。假设里面有500元，从某日到某日是有效的，如果在有效期内店铺使用了这500元的话，可以实行当天返还的政策，但是当顾客进店领取这张现金卡的日期就是它的生效日期，而领取的日期越晚能够享受到的优惠就会越少。

2、几乎很少商家会想要利用促销活动来增加顾客逗留在门店的时间，更多的人是通过产品的陈列、店内的氛围，还有销售人员的服务区增加顾客在店里的时间。如果想要通过促销活动区增加顾客留在店铺内的时间，那促销活动就是游戏体验、产品体验之类的了。但其实，像建材家居行业想要增加顾客留在门店内的时间的话，可以尝试在店内增加体验式的促销活动。就类似一些刮刮卡的活动，这种类型的活动能够引起顾客的兴趣，但有一个问题，就是刮刮卡只能是抽奖的人有深刻的参与感，而其他顾客好像没有关系。解决的办法就是将抽奖的过程让大家看到，让大家像看赛马一样围观抽奖的结果。或者活动不是刮刮卡，抽奖换成转盘形式的，当一个顾客在抽奖转动转盘，其他顾客在围观，看见有人中奖或者是叹息别人与大奖失之交臂，自己就会跃跃欲试，促销活动也就达到了最终的目的和效果。

3、促销其实是一把双刃剑，因为它虽然可以在短期内让销量大幅度提升，但是同时却会打击品牌。为什么这么说呢？如果促销手段单一的，就是“打价格战”，那顾客自然就是看谁的价格低就会买谁的，这样的促销活动是不可能吸引得到对品牌忠诚的客户。所以为了避免这样的情况发生，不仅要刺激顾客购买，更要让顾客提升自己购买预算。我们从提升业绩方面来看的话，有两个办法可以提升顾客的购买预算。一是买更多，二是买更贵。促销策划也可以从这两个方面出发。买得多顾名思义就是让顾客购买更多的产品，也就是在做策划的时候，不是要给顾客最大的优惠福利，而是要将关联的产品让利幅度做大，从而达到让顾客购买更多的产品。比如说促销灯具，就可以在光源产品上给最大的折扣。如果是做品牌联盟，就要越到后端福利越大，这样才能让顾客在组合产品里买更多，因为买越多，福利就越多。买更贵，就是促销活动引导顾客购买高端、高价格的产品。但是一般因为促销而来的顾客都是想要购买便宜的产品，因为打折才来的，怎么样才能让他们买更贵呢？顾客就算喜欢占便宜，但是他们也懂得一个道理，就是一分钱一分货，高价格的产品自然也就代表着高质量。所以可以引导顾客做高端产品体验，例如高端产品免费使用、分期付款、送增值服务等都是比较好的向顾客销售高价格产品的方法。

4、可以做些促销活动是类似于团购活动的，一般团购都有一个前提，就是人数，人数必须够了才能开团。那家具建材行业怎么做这样的团购呢？一般来说装修时是不可能等到那么多人一起买的，一切的时机都不对，但是我们可以换一种方式去做。就是一个顾客来店里买产品，如果能够带来另一个顾客，那么同行的两人都可以在店里享受五折优惠。乍听起来好像投入很大，跟产出不成正比的感觉。但是千万不能小看这种做法，一个人带一个客户来，一旦联动起来，潜力是无穷的。鼓励其他人拉伙伴前来购买，算不上是团购行为，我们可以取名叫做“邻里价”。还有就是可以针对“老带新”做促销活动，很多商家都没有这种专门针对老顾客的活动，老客户拉来了一个新客户，就是随便送个赠品意思一下就算了，这样怎么可能还有老顾客会用心去替你宣传。最好是有一个详细的规则，可以是送积分、送赠品之类的，但是要让老顾客感受到一种回馈的感觉。