公关策划案例

华帝,万家乐集团万华联盟公关策划案例2000 年之前,华帝集团的知名度还仅限于灶具行业(当时已经成为中国灶具行业的第一品牌),2000年2～3月,广东太阳神广告公司策划和运作了华帝两权分 离(即华帝7个创业老板退居二线,让职业经理人上台,实行企业经营权和所有权分离)公关活动之后,华帝成为开中国职业经理人先河的民营企业,开始引 起更多的社会关注.随着企业的快速发展,华帝集团迫切希望大规模进军热水器行业,使华帝由原先较单一的灶具企业成长为综合性的大型燃气具企业. 多 年来,中国燃气热水器行业一直处于混战之中,1000多家大大小小的热水器厂家良莠不齐,产品技术含量小,进入门槛很低.这种状况带来的最严重后果是:消 费者的生命安全无法得到保障,每年都有几十位消费者死于直排式燃气热水器一氧化碳中毒.生产厂商的产品安全成了迫切需要解决的问题. 国家有关 部门早就有关于淘汰直排式燃气热水器的政策,如去年国家经贸委16号令《淘汰落后生产能力,工艺和产品的目录》规定:直排式燃气热水器作为落后产品被列入 淘汰目录,自2000年6月1日起正式淘汰.市场调查表明,由于燃气热水器的安全问题长期得不到解决,致使燃气与电热水器的市场占有率之比正由原有的 8:2演变为5:5,甚至更低.显而易见,燃气热水器行业面临严峻挑战.那么淘汰掉落后的不安全的直排式燃气热水器后,消费者如何去选择新的没有安全问题 的热水器产品呢 燃气具行业如何来引导消费者更安全更有理性地选择新的产品 行业如何走向自律,能够更加有序和良性发展,促进产品更新换代 其 实,安全问题早已被解决,这就是直排热水器的替代产品――强排燃气热水器.主推强排热水器的万家乐公司,推广这一新产品已经两年多了.但是,作为产品标准 的制定者,虽然多年来万家乐在热水器行业中,一直是当之无愧的领导者,但由于孤军奋战,势单力薄,市场反映一直不太乐观.华帝集团作为多年来灶具行业的领 导者,2000年也已成功地推出了新一代强排热水器,并且在许多技术上有领先优势.但在热水器行业,由于华帝进入时间不长,排名较为落后,亟须快速提高产 品的知名度和美誉度.广东太阳神广告公司理性地分析了市场态势,通过一系列公关活动,促成了万华联盟.国内行业之间多年来一直缺乏竞合精神,希望 本案例能给企业一些现实的帮助.请看本期华帝,万家乐集团万华联盟公关策划案例. 何五元 1合作背景 ★契合点与突破口.策划者在综合考虑项目背景的基础上,寻找各方的契合点和公关活动可能的突破口,燃气热水器的焦点问题是: 1.消费者:需要更安全,高标准的强排热水器产品. 2.政府与行业协会:需要企业支持响应国家产业政策,理顺行业秩序,调整行业产业结构.但这些都需要以企业为主体自发完成,而不能靠政府强令推行; 3.社会舆论:需要热水器行业走出混战,创造和谐,人心思静,燃气热水器行业必须摘掉杀手这一丑陋的帽子; 4. 行业:国家实行禁直推强(推广强排燃气热水器,禁止直排燃气热水器,简称禁直推强)全面淘汰和禁止直排热水器后,行业无所适从,经营混乱,产品标 准和技术门槛的提高,使业内对市场前景无法把握,很多企业对国家产业政策怀疑,甚至否定,整个行业迫切需要一个正面的声音,来引导行业健康发展. 5.万家乐:作为行业的领导者和强排标准的制定者,需要行业的支持者和同盟军,净化市场,共同推广强排燃气热水器,但无论是在推广的阵营上,还是推广的力度上,以及对强排产品标准的响应上,都缺乏有规模有实力的同行支持,非常需要一个强有力的战略合作伙伴. 6.华帝:2000年大规模进军热水器行业,并主推强排式燃气热水器,需要找到一个最恰当的行业进军时机,争取成为热水器行业的领军企业之一;同时,非常需要迅速提高企业知名度. ★无论从哪一方面看,2000年,在中国这个竞争混战最激烈,最无序的燃气热水器行业,都需要一种理性和平和.消费者需要安全的产品,政府需要好的行业规范和产业结构,社会舆论需要正面的消息,厂商需要走出混战. ★ 两家企业合作有可能创造双赢甚至多赢:万家乐是热水器行业的老大,华帝是燃具行业的老大;两家走的都是专业化生产,品质取胜的经营之道,在经营理念,企业 价值观上有很多共同之处;地理位置上一个在中山,一个在顺德,离得很近,便于沟通;两家都希望引导行业良性发展,认同并大力支持政府的产业政策造福消费 者.