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怎么推销雀巢果维

2021-12-17 16:24:00促销策略1

  首先确定你要面对的推销渠道, 是做商超, 还是流通小店。 在商超做促销的话:● 发型: A、女促销员留长发者,不得披肩散发,应以发夹或发带固定,统一盘发。B、 头发常修剪、梳理整齐、保持干净,禁止染发、梳奇异发型。  ● 饰物:女促销员不允许戴夸张饰物,食品、生鲜区促销员不得佩戴任何饰物。  ● 面容:保持面部清洁,不得有耳垢、眼垢;女促销员应化淡妆,不得浓妆艳抹。  ● 口腔:保持口腔卫生,上班前不得吃葱、蒜等有异味食物,不喝酒。  ● 手:保持手的清洁,员工不准留长指甲;不准涂有色指甲油,食品、生鲜区员工不得涂指甲油。脚:女促销员不得穿高跟鞋,涂指甲油。促销员上班时必须穿袜子。  ● 着装:服装穿着应该整齐、干净、端庄、大方,全部纽扣都应扣好,不得挽袖、卷裤腿。  1、 促销员应按家家乐公司规定着装。女促销员上班时间不得穿短裤、短裙(膝上10cm)及露肩、背、胸装,应穿丝袜、皮鞋,丝袜不应有脱线,上端不要露出裙摆。2、 禁止穿拖鞋、雨鞋上班。3、熟食区促销员上班时必须戴口罩(将鼻子、口罩进口罩内)、帽(应将头发束入帽内)。其它岗位促销员非因工作需要,上班时禁止戴帽。4、工作时间一律佩带工牌,工牌应端正佩带在适当位置,非工作需要不得在商场、办公场所以外佩带工牌。  ● 身体:促销员应保持身体的清洁、卫生,要求身体无异味。食品、生鲜区促销员必须勤洗澡。  ● 整体:保持整体自然、大方得体,充满活力,整体清洁。  3、极具亲和力―可亲可信  4、善解人意―揣摩顾客心理  据调查,走进商店的顾客,有20%的人是有购买意图,如何发现这20%呢?  对于那些无意购买的顾客,也不能置之不理,要有问必答,做到买不买一样热情。因为,他今天不买,可能明天买。他不买,他可能宣传你如何。这会直接影响着别人,及日后企业形象。  马太效应----  5、头脑灵活―机智应变  商场如战场,商机瞬息万变,稍纵即逝。因此,优秀的促销员必须眼观六路,耳听八方,头脑灵活,机智应变。  推销者在推销过程中,会遇到千变万化的情况。一个优秀的推销者应具有遇事不惊,沉着冷静,化险为夷,机智灵活地逐一处理问题的素质,能够把不利的突发因素化解,并转化为有利因素。同时,又决不放过任何一个有利因素。  只有头脑灵活、思维敏捷,才有可能做到随机应变。这一点,尤其表现在对突发的意外事件的处理上。  第三节 市场营销知识  7、 以消费者为中心的现代市场营销观念  8、促销手段  7、以消费者为中心的现代市场营销观念  现代的市场营销观念基本内容:  消费者需要什么商品,企业就应当生产、销售什么商品。企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产条件出发,不是以现有的商品去吸引或寻找顾客,而是正好相反:从消费市场需求出发,按照目标顾客的需要与欲望,比竞争者更有成效地去组织生产和销售。企业的主要目标不是单纯追求销量的短期增长,而是着眼于长久占领市场阵地。  8、促销手段 (要知道本厂家有啥促销活动)  促销组合的概念:  所谓促销组合,是一组织促销活动的策略思路。它主张企业应把广告、公共关系、营业推广、人员推销四种基本促销方式组合为一个策略系统,使企业的全部促销活动互相配合、协调一致,最大限度地发挥整体效果,从而顺利实现促销目标。  四种基本的促销策略:促销组合包含以下要旨:  1 企业不应单纯依赖某一种方式,而应综合运用各种促销方式;  2 企业应充分了解各种促销方式及其个体手段的性质、内容、作用和特点,以 寻求它们之间的最佳组合;  3 一种促销组合策略不应是一成不变的,而应随市场状况等因素的改变而改变;  4 企业在选择促销方式、制定促销组合策略时,还应综合考虑促销方式、产品 性质、市场状况等多种因素。  第二章 促销员服务规范  第一节 基本礼仪  第二节 商品推销  第一节 基本礼仪  9、生意好的商店必是服务态度好的商店  10、促销员的不良态度及其危害  11、促销员身体语言的正确使用方法  12、二元化的顾客服务方式  13、顾客服务的5S原则  14、必须注意的说话用语  15、掌握咨询销售服务  16、勤于沟通  9、生意好的商店必是服务态度好的商店  促销员必须具有以下几种良好的态度:  (1)促销员要有良好的工作姿态:一般来说,顾客对一个商店的第一感觉如何,主要取决于促销员在工作时的姿态如何。促销员们忙碌地工作时,便会给店里带来一股蓬勃的生机,顾客就愿意走进这种生机盎然的店。促销员的注意力集中在其他事情上,而没有把眼光盯在顾客身上时顾客容易上门,因为他们觉得自己在这时不会受到强迫推销的压力。正在接待其他顾客的促销员,正忙着包装的促销员,在做清洁的促销员,在准备商品和布置商品的促销员,都比那些无所事事,在商店里等的促销员强得多。吸引顾客的动作统称“招徕顾客的动作”,如果促销员有招徕顾客的能力,则商店对顾客自然有吸引力。  (2)促销员要有良好的待客态度:积极用声音向顾客打招呼,“欢迎光临!”、“谢谢惠顾!”、“您请慢走!”等等的声音如果布满了店内,顾客们就会被吸引住。  (3)促销员要有良好的营造温馨的购物环境的意识:顾客在店里购物时,既不喜欢无人理睬,受到冷落,也不喜欢被人监视。  10、促销员的不良态度及其危害  (1)促销员做出“赶走顾客的动作”:  在店内摆出可怕的表情的促销员,  顾客一来就凑上去的促销员都是使顾客止步的原因。  11、促销员身体语言的正确使用方法  (1)动的身体语言:  表情讯号:表情可以辅助声音传递信息,它也可以单独表达出丰富的信息。没有相应的脸部表情说出来的话语形同欺骗。  视线讯号:“眼睛是心灵的窗户,”从不同的角度以不同的姿态、用不同的视线看对方会传达出不同的涵义。  空间讯号:所谓利用空间读号就是与对方要保持的距离。距离的远近与关系的亲疏成正比。一般说来,半径为45厘米 的圆形范围是个人的空间范围,只有父母、兄弟、夫妻、情侣、小孩走入此圈才不会感到受威胁和不愉快。顾客一般不喜欢促销员站在自己想看的商品的旁边,此时促销员应巧妙地配合顾客的动作而移动位置。  语言讯号;  声音讯号:促销员在商店中所说的话要得体,其语速要适中,音量以顾客能听到又不刺耳为宜。  (2)静的身体讯号:内容包括三方面:性别、年龄讯号;容貌讯号;气味讯号。  12、二元化的顾客服务方式  顾客服务的原则有二:  一是童叟无欺,一视同仁,  二是尽量满足顾客的要求。  13、顾客服务的5S原则  顾客服务的5S原则是:迅速、微笑、诚意、利落、研究(5S)  希望能帮助到你。谢谢

自己多思考,找出一条自己的路

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