家电市场如何提高成交率？

捡几个重要的说：1、首位接待负责制。让顾客从进门的第一刻起就有宾至如归的感觉。2、要说“有什么可以帮您。3、要想办法让顾客坐下来听，递上一杯热水或清茶。4、顾客要的不是便宜东西，而是让她/他觉得占了便宜（实惠）。5、讲清楚你的售后服务。6、永远牢记：服务是你最好的产品。

新形势下，家电企业如何开拓新的销售渠道获取顾客？

获客是销售永恒的目标，只有有流量才有获客的可能，只有精准把握目标客户群，才能提升获客成功率。目前的家电销售，无论是大家电，还是小家电，销售渠道主要集中在：

1、线上的主流网购平台，例如：天猫、京东、苏宁易购、拼多多等；

2、线下的实体门店，例如：苏宁电器、五星电器、国美电器，还有就是各个品牌专卖店。

目前各大电商经常搞各种线上大促，用户，尤其是年轻用户，已经被培养成线上购买家电的习惯，首先方便比较各种家电性能，其次价格能够清晰知晓和对比，如果能碰上电商的大促，价格会更优惠，另外，电商的售后服务也在不断的提升，这个可以大大的解决电器安装和售后问题解决的后顾之忧。

电商的销售渠道目前较为主流，尤其是在一二线城市，但线上引流成本较高，转化率无法预估，只有一些一线主流大牌，例如戴森，会大力通过线上引流的方式，例如通过各种信息流推广，竞价，各大主流APP或者网站曝光，或者插播广告曝光，软文曝光，还有视频曝光，将客户引流至相关购买网站，从而进行转化。而一些传统的企业，广告预算不算充足的，只能通过传统的方式，通过经销商来层层推广宣传，线下开专卖店，或家电实体店来引流。

如何开拓新的渠道获客，这个要通过用户的消费习惯和用户的定位来看。新渠道获客，最终目的还是要提升用户购买量，做好客流转化成家电购买量。根据营销学的原理，销售还是得做好用户定位和用户细分，这样才能更好的寻找到目标用户。

大部分用户购买家电，尤其是大家电，需求来源于新房家电添置和旧家电替换。这类客户经常会出现在哪里？新房购买、二手房购买、房屋装修出新、出租和租房群体中。这类客户群体较为集中，可以对此类客户进行集中宣传推广，或者做大宗团购，甚至可以和开发商、中介公司、装修公司联合做异业合作。另外，一些特定品牌专项推广，也可以通过公司内部团购买，提供优惠，吸引客户前来购买。

当然，目前来说 ，新媒体的获客，或是许是一个相对快捷的通道。新媒体，如抖音、快手这类应用，通过网红效应来获客，往往会带来有效的货源。但是不足之处在于，新媒体的效果有时候和网红的“真实”粉丝数量紧密相关，因此需要慎重选择渠道，同时也建议策划一些和产品相关的有意思的剧情来增加关注度