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家电市场如何提高成交率?

2022-01-28 09:16:48促销策略1

捡几个重要的说:1、首位接待负责制。让顾客从进门的第一刻起就有宾至如归的感觉。2、要说“有什么可以帮您。3、要想办法让顾客坐下来听,递上一杯热水或清茶。4、顾客要的不是便宜东西,而是让她/他觉得占了便宜(实惠)。5、讲清楚你的售后服务。6、永远牢记:服务是你最好的产品。

新形势下,家电企业如何开拓新的销售渠道获取顾客?

获客是销售永恒的目标,只有有流量才有获客的可能,只有精准把握目标客户群,才能提升获客成功率。目前的家电销售,无论是大家电,还是小家电,销售渠道主要集中在:

1、线上的主流网购平台,例如:天猫、京东、苏宁易购、拼多多等;

2、线下的实体门店,例如:苏宁电器、五星电器、国美电器,还有就是各个品牌专卖店。

目前各大电商经常搞各种线上大促,用户,尤其是年轻用户,已经被培养成线上购买家电的习惯,首先方便比较各种家电性能,其次价格能够清晰知晓和对比,如果能碰上电商的大促,价格会更优惠,另外,电商的售后服务也在不断的提升,这个可以大大的解决电器安装和售后问题解决的后顾之忧。

电商的销售渠道目前较为主流,尤其是在一二线城市,但线上引流成本较高,转化率无法预估,只有一些一线主流大牌,例如戴森,会大力通过线上引流的方式,例如通过各种信息流推广,竞价,各大主流APP或者网站曝光,或者插播广告曝光,软文曝光,还有视频曝光,将客户引流至相关购买网站,从而进行转化。而一些传统的企业,广告预算不算充足的,只能通过传统的方式,通过经销商来层层推广宣传,线下开专卖店,或家电实体店来引流。

如何开拓新的渠道获客,这个要通过用户的消费习惯和用户的定位来看。新渠道获客,最终目的还是要提升用户购买量,做好客流转化成家电购买量。根据营销学的原理,销售还是得做好用户定位和用户细分,这样才能更好的寻找到目标用户。

大部分用户购买家电,尤其是大家电,需求来源于新房家电添置和旧家电替换。这类客户经常会出现在哪里?新房购买、二手房购买、房屋装修出新、出租和租房群体中。这类客户群体较为集中,可以对此类客户进行集中宣传推广,或者做大宗团购,甚至可以和开发商、中介公司、装修公司联合做异业合作。另外,一些特定品牌专项推广,也可以通过公司内部团购买,提供优惠,吸引客户前来购买。

当然,目前来说 ,新媒体的获客,或是许是一个相对快捷的通道。新媒体,如抖音、快手这类应用,通过网红效应来获客,往往会带来有效的货源。但是不足之处在于,新媒体的效果有时候和网红的“真实”粉丝数量紧密相关,因此需要慎重选择渠道,同时也建议策划一些和产品相关的有意思的剧情来增加关注度

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