促销成本有哪些(促销成本有哪些类型)
促销对象有哪些?
网络促销对象是指在网络虚拟市场上可能产生购买行为的消费群体。网络促销对象一般包括产品使用者、决策者、影响者以及购买者。
1)产品的使用者
实际使用或购买了产品的人,实际的需求构成了顾客购买的直接动因,首先抓住这一部分长期消费者,那么网络销售就有了相对稳定的市场。
2)产品购买的决策者
实际购买产品的人,在许多情况下,产品的使用者和购买决策者是一致的,特别是在虚拟的网络市场上更是如此。因为大部分的上网人员都有独立的决策能力,也有一定的经济收入。但在另外一种情况下,产品的购买决策者和使用者则是分离的。如没有直接经济收入和来源的学生,在购买决定中起主导作用的是他们的长辈。婴儿用品则更为特殊,产品的使用者是婴儿,但购买的决策者却是婴儿的父母或其他有关的成年人。所以,网络促销除了直接针对独立的购买者外,同样也应当把购买决策者纳入到重要考虑范围。
3)产品购买的影响者
在看法或建议上对最终购买决策可以产生一定影响的人。在感性产品的购买决策中,产品购买的影响者的影响力较小,但在高价理性产品的购买决策上,产品影响者的影响力较大。这是因为对高价产品的购买,购买者往往比较小心谨慎,希望广泛征求意见和作多方面的比较后再作决定。
促销原理有哪些?
促销原理有这些如下:
促销的心理学原理:锚定效应
锚定效应指的是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处,是促销活动中最常见的心理学手段。我们打开商品页面价格,总会看到商品原价被划上一条横线表示划去,并在旁边标上商品现价,现在电商还会在现价旁边加上“券后价”。
被划去的原价相当于一个“价格锚”,当我们看到的现价和券后价离“价格锚”越远,消费者的消费决策过程和时间越短,消费意愿越强烈,也就是越容易“冲动消费”。
而刺激消费者冲动消费,正是商家做促销活动想要得到的。
促销主体有哪些?
促销主题是指促销活动的主体内容,促销主题的展示由促销内容、促销产品、促销赠品、宣传品、展示装备及现场环境等构成。在突出品牌理念、维护品牌形象的原则下,作为阶段性促销活动还要让现场受众知道这次促销活动的主体内容、促销方式和方法、活动起止时间等。
促销主题大致可分为四种。
①开业促销活动,是最重要的一种,因为只有一次。是否成功,对顾客今后是否光顾有影响。所以应予以特别重视,一般开业的业绩可达平时5倍。
②节庆促销活动,结合各种节日、庆典开展促销活动。例如:春节、元旦、国庆、妇女节、情人节、母亲节、中秋节等。这时的促销活动一方面增加了节Et的气氛,另一方面为顾客提供了购买选择。
③例行性促销活动,一般而言,指配合社会风俗、社会活动而举办的活动。以吸引新顾客,提高老顾客购买量。
④竞争性促销活动,这是针对竞争对
促销内容有哪些?
、定价促销
定价促销
2、附加值促销
附加值促销
3、回报促销
回报促销
4、纪念式促销
纪念式促销
5、奖励促销
奖励促销
6、借力促销
借力促销
7、临界点促销
临界点促销
8、另类促销
另类促销
9、名义主题促销
名义主题促销
10、时令促销
时令促销
11、限定式促销
限定式促销
12、引用举例式促销
促销模式有哪些?
促销模式有:
1、供其所需:即千方百计地满足消费者的需要,做到“雪中送炭”、“雨中送伞”,这是最根本的促销策略。
2、激其所欲:即激发消费者的潜在需要,以打开商品的销路?
3、投其所好:即了解并针对消费者的兴趣和爱好组织生产与销售活动。
4、适其所向:即努力适应消费市场的消费动向。
5、补其所缺:即瞄准市场商品脱销的“空档”,积极组织销售活动。
6、释其所疑:即采取有效措施排除消费者对新商品的怀疑心理,努力树立商品信誉。
7、解其所难:即大商场采取导购措施以方顾客。
8、出其不意:即以出其不意的宣传策略推销商品,以收到惊人的效果。
9、振其所欲:即利用消费者在生活中不断产生的消费欲望来促进销售。
促销决策有哪些?
促销策略有:积分促销、折扣促销、抽奖促销、红包促销。促销策略(promotion tactics)是一种促进商品销售的谋略和方法。有各种不同形式,如按照顾客在购买活动中心理状态的变化,适时展示商品以刺激顾客的购买欲望,或启迪诱导以激发顾客的购买兴趣,或强化商品的综合印象以促进顾客的购买行为。
促销手段有哪些?
常用促销手段有:降价、打折、返券、赠品、捆绑销售、积分积点、会员制、有奖销售(抽奖、多买多奖)。
1、降价式促销:降价式促销就是将商品低于正常的定价出售。其运用方式最常见的有库存大清仓、节庆大优惠、每日特价商品等方式。
2、有奖式促销:顾客有时总想试试自己的运气,所以“抽奖”是一种极有效果的促销活动。因为,抽奖活动一定会有一大堆奖品,如彩色电视机、洗衣机等,这样的奖项,是极易激起消费者参与兴趣的,可在短期内对促销产生明确的效果。
有奖促销是受消费者欢迎的一种促销方式,但需要注意开奖规则的真实性,抽奖的公平性。抽奖促销由于对消费者参与成本低,操作简单,往往参与人数多,但转化效果不好,2011年盛行一种抽奖促销—大红手抽奖促销方式可以有效借鉴。
3、打折式优惠:一般在适当的时机,如节庆日、换季时节等打折以低于商品正常价格的售价出售商品,使消费者获得实惠。
4、竞赛式促销:竞赛式促销是融动感性与参与性为一体的促销活动,由比赛来突显主题或介绍商品,除了可打响商品的知名度以外,更可以增加销售量,如喝啤酒比赛等。
此外,还可举办一些有竞赛性质的活动,如卡拉OK比赛等,除了可热闹卖场之外,也可借此增加顾客对零售店的话题,加深顾客对零售店的印象。
5、免费品尝和试用式促销:在促销之时,零售店可以在比较显眼的位置设专柜,免费品尝新包装、新口味的食品。非食品和其他新商品实行免费赠送、免费试用,鼓励顾客使用新商品进而产生购买欲望。例如许多连锁百货店设有美容专柜,免费为愿意试用新品牌化妆品的顾客做美容。国外零售店的香水柜台也常常进行免费试用。
6、焦点赠送式促销:想吸引顾客持续购买,并提高品牌忠诚度,焦点赠送是一个种非常理想的促销方式。这一促销活动的特色是消费者要连续购买某商品或连续光顾某零售店数次后,累积到一定积分的点券,可兑换赠品或折价购买。
7、赠送式促销:赠送促销便是在店里设专人对进店的消费者免费赠送某一种或几种商品,让顾客现场品尝、使用。这种促销方式通常是在零售店统一推出新商品时或老商品改变包装、品味、性能时使用。目的是迅速向顾客介绍和推广商品,争取消费者的认同。
促销成本预测是什么?
预测成本是“预测”的成本,是进行需求预测工作完成预测任务所产生的成本,是“做预测”这个工作本身产生的成本。
而成本预测,是我们去预测某个产品、服务或某个项目未来的成本,是我们对某一产品或服务,在未来的一段时间内的成本构成情况,进行的分析、测算和预估。
2、预测不需要成本。
大家往往觉得,做预测,只是数据分析或数量统计工作,只是计划人员的一项任务,谈成本,充其量也就是计划人员的工资福利费而已,不会有其它的成本产生。
这是对预测成本的第二个误区,认为预测不需要成本。
做任何事都需要成本,需求预测也一样。如果想要预测更有效果,更能给供应链管理或公司决策带来作用,那么,需要更高的成本。
预测成本的
1、预测的人工成本。即进行预测或支持预测的人员所产生的成本,包括人员工资、相关福利、培训费用等。培训包括对从事需求预测工作的人员培训,以及对相关使用预测结果的人员培训,这是一笔持续性的费用。
2、预测的设备成本。也就是为进行预测或使用预测结果而需要的各种设备,也包括一些预测软件和预测信息系统。比如电脑、数据采集终端、数据输出设备、预测工具软件和系统等等。要提升预测的准确率及预测的作用,预测的设备成本非常关键。
3、预测的运行成本。预测不仅仅是一门技术,预测更是一个管理的过程。在整个预测过程中,会有多种因预测需要而产生的费用。比如预测人员进行调查及数据收集的差旅费,比如预测会议的各种费用等等。
4、预测的失误成本。预测的失误成本主要指因为预测没达到预期的准确率而带来的各种损失。比如因为预测失败,而额外产生的加急费用、加班费用或者物流成本、仓储成本、物料呆滞成本等。
5、预测的机会成本。预测的机会成本是指因绩效或其它原因,相关人员有意或无意增加的一些费用、放弃的一些机会或造成的一些损失。比如,为了达成预测准确率,而协调进行的促销活动(这促销活动是不是真有必要没有切实的评估),再比如,当预测期前半期达成或接近达成目标时,后半期放松而造成的损失等等。(说明一下,其实这不是真正意义上的机会成本,因和机会成本有点相似,我这里就借用了“机会成本”这个词。)
四、如何降低预测成本。
既然是成本,我们就需要想办法降低和控制。那么,预测成本如何降低和控制呢?我提出以下三条建议。
1、明确预测目的,匹配合适的预测人员及预测设备。不管是生活还是工作,不管是培训还是管理,适合的就是最好的。而怎么才是适合呢,当然依目的而选择。明确了我们做预测的目的,知道了我们做预测是为了什么,这样,需要什么水平的预测人员、需要什么级别的预测设备,就一目了然了。
2、提升预测的管理职能,做好预测纠偏与预测跟踪,从而提升预测准确率。预测准确率提高了,不仅预测的失误成本大减,并且可以减少各种开支。比如,预测准确的话可以采用最佳经济批量采购,可以风险采购等等。
3、预测是为了使用预测,不要为了预测而预测。需要提升各方的预测知识水平及预测意识,使预测结果能够得到合理的利用,能够起到真正的作用。我们做预测,最怕的是预测做出来了没人关注,没人用,而做预测的人呢,也只是自娱自乐,为了预测而预测,自然是白白浪费,白白损失,这样的话,不如不做。
促销成本控制的总原则?
1.由于营销工作是以提高产品销售量、市场占有度和品牌塑造等非物质产品为目标,很难对其进行数量化。因此,传统成本管理中注重单位成本的理念在营销成本控制中用处并不大。营销成本控制的主要控制原则是总额控制,当然这并不是说单位成本在营销控制中一无是处。
2.营销费用具体种类繁多,没有一个控制办法可以解决所有的费用项目的控制,因此营销费用控制需要多样化的手段。
3.营销工作和产品生产不同,营销工作没有具体的“工艺”可以执行,往往每项营销工作都是“特殊的”,但是建立必要的工作基本流程,通过流程进行阶段性成本控制是必要的。
4.由于营销工作的“合理性”评价很难进行数量化或者标准化管理,因此必须建立必要的利益控制机制,促使个人的利益和企业的目标一致。
5.成本分摊原则在一些营销费用的控制中依然是有效的。
二、一般营销费用的控制
1.工资薪金
工资薪金项目需要将营销高层和一般员工的工资薪金区分开来,分别进行控制。营销高层的薪金更多是其和管理层讨价还价的结果,某种意义上说,具有不可控性,其控制应由企业管理高层负责。一般营销员工的工资也应按销售和后勤部门分开控制,一般销售人员的工资控制是销售经理天然的义务和权力,不要随意剥夺这个权力,除非你想结束公司。因此对于一般销售人员的工资事宜和业绩挂钩,并同时实行总额控制。对于实行预算的企业,销售人员的工资更适合弹性的预算来管理。后勤人员由于其工作流程相对固定,便于严格按预算和定额进行管理。
某种意义上说,营销人员的工资薪金控制是“无法”,由于地区、文化、习俗、企业战略等等因素的差异,每个企业此项费用的控制都是“特殊的”。但总的原则是既要“养兵”也要“用兵”,“养”和“用”结合才能保证营销的战斗力。
2.办公用品
在管理费用中,办公用品比较适合预算控制,但是在营销中,由于效率的因素,营销的办公用品更适合“核准制”+“预算总额”的控制模式。
3.租金
营销费用的租金主要分为销售和仓储两部分,用于销售部分的多是开设办事处、分公司的办公场所和营销活动摊位场地的租金。对于办公场所的租金应严格按年度预算执行,超出预算的也要实行较为严格的“核准制”,此类租金的控制应和营销部门分离,改由总务部门负责,通过部门制衡来达到控制的目的。对于营销活动的租金属于营销部门的控制职责,应按不同金额实行“核准制”,并跟随营销活动预算一起进行评估审核。
营销费用的仓储类租金应采取由总务部门和营销部门共同负责控制的原则,营销部门负责提供合格的供应商名单,总务部门负责决定最终的供应商选择。
4.差旅费
营销人员的差旅费是营销费用控制的一个难点,由于营销工作的效率要求和营销工作突发性事件较多,完全采取“核准制”是不可取的,当然原则上差旅费仍应以“核准制”为基本控制方法。但是差旅费更应采取事后的“合理性审核制度”。
差旅费的“合理性审核制度”分为会计控制和合理性审核控制两个方面,会计控制主要是反舞弊的控制,通过报销时对差旅费单据的审核,防止舞弊的情况出现。合理性审核主要是销售经理审核和监督部门审核两个程序,一般都是按周、二周、月等为单位,对销售人员提交的差旅费报表进行审核。
5.运输费等仓储费用
主要采取“指定供应商制度”,即通过招标等方式指定供应商,签订长期合同方式。最好采取分离制度,即营销部门只负责提供合格的供应商,由其他主持采购的部门负责决定指定供应商的选择。
6.促销费
促销费包括各种进店费和促销活动的经费,对于此类费用应严格采取“核准制”,通过编制活动预算来控制。
7.装修费
主要是指营销部门办公场所、专卖店、展柜等等的装修花费,此类费用应采取预算“核准制”和“指定供应商制度”相结合的办法。
8.广告宣传费
广告宣传费往往是企业营销费用的主要部分,必须采取严密的控制办法。第一,要采取预算控制,即所有广告宣传费必须有相关预算;第二,加强过程控制,对于宣传品、样品等有实物形态的,要采取专人管理,事前核准,并登记领用台账制度。对于没有实物形态的广告宣传制作费要采取“核准制”和“指定供应商制度”相结合的办法,并登记付款台账,并定期和财务核对。第三、采取事中和事后的效能评价制度,对广告宣传的效果进行评价,对费用支出的效能进行考核。
营销费用的控制是“无法”的,上述的也是一般的情况下的一些理念,企业必须根据自己的实际情况设计适合自己的控制制度。
促销的阶段有哪些?
一、产品策划阶段
顾客需要物美价廉的商品,所以企业主要营销策划工作是集中力量改进产品,而不注重顾客的需求和愿望,并忽略了分销、促销等方面的营销工作,从而导致一旦新技术和替代品出现,企业的产品就出现滞销。
二、促销策划阶段
大众化时代,商品更加丰富,企业在营销策划方面的重点是如何促销自己的产品,因此各企业设置销售人员,并制订激励体制鼓励销售人员多卖产品,并同时运用广告战、价格战来刺激消费者需求,不考虑消费者的喜欢和满意程度。
三、系统营销策划阶段
经济不断发展,消费者需求发生转变,大众化的商品得不到消费者的认可,因此企业营销策划的重点是不断分析消费者心理和行为特征,并进行市场细分,通过设计产品、定价、分销和促销等一系列系统手段来满足消费者的需求和欲望。
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