三只松鼠营销策略(三只松鼠营销策略论文)

三只松鼠，采取了什么营销策略？

在细节上做到极致

售卖人文关怀和主流文化

人格化品牌形象

不断开拓消费场景综上所述4点网络营销手段。

三只松鼠研发策略？

精准定位,起好名称

好感和喜感是快速消除距离感、 征服市场与人心的一张好牌。 三只松鼠的目标人群定位 非常明确,它的客户群体定位是 80、 90后互联网用户群体。三只松鼠从命名开始,就很注 重契合目标消费者的特点。卡通形象可爱又好记,传播性也强,再配上贴合 80、 90 群体心智的超萌动漫形象,迅速成为网购群体关注喜爱的品牌。

品牌形象渗透到企业的各个环节

三只松鼠一直不遗余力的塑造传达属于自己的松鼠森林式文化, 无论是产品描述页的第一屏, 还是服务卡上的文字、包裹箱、果壳袋、附赠的手机挂件、插卡套、员工工作环境等各个细 节和场合,都无一不流露着松鼠文化。利用松鼠的形象,多渠道与消费者近距离沟通互动。 三只松鼠建立独树一帜的形象体系,利用微博、旺旺、自有杂志、动漫短片等各种平台,让 品牌和消费者更好地沟通互动分享。

客服卖萌彰显松鼠个性

三只松鼠开创了中国电商客服场景化的服务模式, 与淘宝的亲文化明显不同。三只松鼠客服 化身为鼠小弟,亲切地称卖家为“主人”,并从客服到售后,将“松鼠”品牌立体化,带给 卖家一次完整的“松鼠与主人”的购物体验。三只松鼠”还基于 80、 90后互联网用户群体 的定位,适应顾客的各种口味,特意将位于销售链前端的售前客服进行分组,分组的标准, 则是根据客服的性格与个人偏好决定。 这些定位于目标消费群体的营销方式, 极大的满足了 顾客的消费体验。

卓越的产品品质

食品安全一定是保障客户消费的第一动力。 三只松鼠的原料均选自全球的原产地农场。 同时, 它在产品原产地 统一采取订单式合作,坚持三道检验：原料检验,过程品控,出厂检验。其次,他有专门的食品研究院进行食品研发, 研究方向集中在 如何令 食物更新鲜、美味的主题上。最后,三只松 鼠继续完善信息化系统, 通过数据建立一个安全可追溯的供应链系统, 食品安全一直控制 到上游,实现资源透明,消费者可以对食品安全进行追溯。

三只松鼠营销特色？

1、品牌人格化：消费者零距离

当客户第一次接触三只松鼠，其会在第一时间给顾客留下难以磨灭的印象的，就是那三只可爱的松鼠——鼠小贱,鼠小酷、鼠小美。

2、深入人性：售卖流行文化和人文关怀

尽管萌文化很受欢迎，但章燎原很清楚：流行文化具有转瞬即逝的特点。三只松鼠必须有一个经久不衰的定位，并且及时随着时代的潮流而调整其内涵。

3、在所有细节上超越客户期望

消费者往往会晒比较炫酷的产品，或者分享喜悦，发泄抱怨。而这种情感的分享和传播，会影响朋友圈的购买行为。简单的一个晒，标志着购买行为的巨大的变革，也是一种商业领域话语权的更迭，这将是一个消费者主导的时代。

三只松鼠萌贱营销策略为什么能成功？

1.在细节上做到极致

我们的朋友圈里经常会看到，朋友去哪里吃饭、买了什么东西很好用，分享自己的购物体验。但是不是说消费者什么样的产品都会去秀。消费者秀的东西都是代表自己的情绪，而通过朋友圈的传播，会影响到很多人的购买行为。因此，在这个消费者体验为王的年代里，网络的口碑建设将会起到重要的作用，而要能达到口碑营销的效果就需要“在每个细节上都要超越用户期望，创造让用户尖叫的服务，才是核心竞争力”。三只松鼠发现消费者购买坚果，肯定需要一个垃圾袋，于是，三只松鼠就在包裹里加上一个0.18元的袋子，虽然增加了额外成本，但是用户却会被三只松鼠的细心体贴关怀打动。在连续的制造这种惊喜和感动，打动消费者。

2.售卖人文关怀和主流文化

三只松鼠有着自身精确的企业文化定位。首先是人为什么爱吃零食，因为

要买足生理心理的需求。而三只松鼠之所以能够引起人们的喜爱，是因为其能给人们带来生理和心理的满足，可以带给人们快乐。因此，三只松鼠成立了松鼠萌工厂动漫文化公司，希望可以创作出互联网动画片、动漫集、儿童图书，为消费者带来快乐。

3.人格化品牌形象

大家对三只松鼠的印象可能就是那三只松鼠了吧---鼠小贱、鼠小酷、鼠小美，这三只可爱的松鼠会给顾客留下难以磨灭的印象。这三只萌萌哒松鼠赋予了品牌人格化，让人们感觉像是主人和宠物之间的关系，这样替代了顾客和商家的身份，拉进了顾客和商家的距离。 而客服则是以松鼠的口吻和顾客对话，形成了良好的沟通关系，客服可以撒娇，可以通过独特的语言给顾客留下生动形象的印象。这样的策略，形成了三只松鼠自身的品牌人格化。让品牌不再那么高高在上，而是给人以亲切、真实的感觉，增强用户体验。

三只松鼠营销推广方案？

精准定位，起好名称。

好感和喜感是快速消除距离感、 征服市场与人心的一张好牌。 三只松鼠的目标人群定位 非常明确，它的客户群体定位是80、 90后互联网用户群体。

三只松鼠从命名开始，就很注 重契合目标消费者的特点。卡通形象可爱又好记，传播性也强，再配上贴合 80、 90 群体心智的超萌动漫形象，迅速成为网购群体关注喜爱的品牌。

品牌形象渗透到企业的各个环节。

三只松鼠一直不遗余力的塑造传达属于自己的松鼠森林式文化， 无论是产品描述页的第一屏， 还是服务卡上的文字、包裹箱、果壳袋、附赠的手机挂件、插卡套、员工工作环境等各个细 节和场合，都无一不流露着松鼠文化。

利用松鼠的形象，多渠道与消费者近距离沟通互动。 三只松鼠建立独树一帜的形式

三只松鼠分销渠道策略分析？

宣传品牌，建立完善的分销系统。

三只松鼠的目标市场策略？

1、注重细分品类，只做坚果类的老大

三只松鼠在成立之初，可以说目标和定位都很明确，那就是只做坚果这一类的东西，而这三只松鼠的品牌形象与这一定位也很相关，因为我们都知道，松鼠喜欢坚果。拟人的形象加上做坚果类商品的家乐福，让很多消费者都记得它。

实际上，这种类型的消费者对细分类的需求来源于消费升级，公众对零食的需求不仅仅满足于一个类别，而且趋向于多样化，只做垂直领域，会让很多消费者把零食视为细分领域的领头羊，因为它有良好的品牌形象。

2.树立IP形象，进行病毒式营销

更令人印象深刻的是三只松鼠的病毒式营销策略，在很多热门电视剧中，都能看到它们的身影，或者是某一位买来的主角，或者是某一位被三只松鼠的公仔，总之，让你看不见也很难。但因为松鼠形象可爱，大家对植入广告也感觉非常可爱，效果也很好。

但三只松鼠并不满足于以植入式广告的营销方式出现在大众眼前，它也打造了自己的IP，除了公仔、抱枕等，还推出了三只松鼠的动画，这对于塑造品牌形象，可以说是十分有利的。

3.营造生活化的情景

三只松鼠最擅长的就是创建生活化场景，针对目标人群进行生活化营销宣传，激发购买欲望。对于白领而言，三只松鼠是可供白领享用的零食，而对于学生而言，三只松鼠创造出“学生包”，将其植入电视节目中，成为学生们喜爱的零食。每到春节，都会出现春节伴手礼的形象，可以说是给产品赋予了故事性。

三只松鼠营销模式优缺点？

1.注重细分品类，只做坚果类的老大

三只松鼠在成立之初，可以说目标和定位都很明确，那就是只做坚果这一类的东西，而这三只松鼠的品牌形象与这一定位也很相关，因为我们都知道，松鼠喜欢坚果。拟人的形象加上做坚果类商品的家乐福，让很多消费者都记得它。

实际上，这种类型的消费者对细分类的需求来源于消费升级，公众对零食的需求不仅仅满足于一个类别，而且趋向于多样化，只做垂直领域，会让很多消费者把零食视为细分领域的领头羊，因为它有良好的品牌形象。

2.树立IP形象，进行病毒式营销

更令人印象深刻的是三只松鼠的病毒式营销策略，在很多热门电视剧中，都能看到它们的身影，或者是某一位买来的主角，或者是某一位被三只松鼠的公仔，总之，让你看不见也很难。但因为松鼠形象可爱，大家对植入广告也感觉非常可爱，效果也很好。

三只松鼠用了哪些营销理念？

.品牌人格化：消费者零距离

当客户第一次接触三只松鼠，会在第一时间给顾客留下难以磨灭的印象，相比就是那三只可爱的松鼠――鼠小贱、鼠小酷、鼠小美。

三只可爱松鼠的"萌"营销只是表层原因。直接赋予了品牌以人格化，以主人和宠物之间的关系，替代了传统的商家和消费者之间的关系，这才是三只松树的本质意义。

客服以松鼠宠物的口吻来与顾客交流，顾客成了主人，客服成了宠物。于是，客服可以撒娇，可以通过独特的语言体系在顾客脑中形成更加生动的形象。

三只松鼠的包装设计策略？

也就是说，三只松鼠商品包装设计的色彩应受到顾客的重视。

它能刺激感官，吸引消费者的注意力，激发好奇心，激发需求欲望，从而增强采购的确定性，促进采购行为的实现。因此，食品包装的色彩是非常重要的，可以大大增加产品的销量。

1.色彩信息和情感功能

色彩是具有较强视觉信息传递能力的元素之一，尤其是在工业社会的信息技术时代，色彩的功能远远不止于美化和装饰。色彩在其他词语和语言中起着不可替代的作用，除了不同语言、不同年龄和不同教育程度造成的障碍之外，它还可以表达信息。此外，包装设计中的色彩也会影响人们的情感，因此不同的色彩设计对人们的心理有不同的刺激作用。

2.需要满足我们的目标人口的喜好

各主要国家的不同民族有不同的宗教信仰，他们对颜色的偏好和禁忌也有很大的不同。我们在进行设计时应特别注意这个问题，否则我们将蒙受损失。例如，红色被大多数国家接受，并将红色视为热烈庆祝的象征，尤其是红色。

但在委内瑞拉，红色是该国政党的象征，因此不能用于包装。此外，德国人不太喜欢这种颜色，在我们把红包鞭炮卖给德国之前，它的销量很差，后来才知道原来的红色会让德国人感到不安。后来，红色包装变成了灰色包装，导致销量急剧上升。因此，在色彩设计上，我们应该注意目标人群的偏好，这样才能更有效。

3.色彩设计必须满足不同消费水平的需要，并注意适应使用环境。

年轻人很活跃，喜欢时尚和刺激。因此，年轻人使用的商品只有根据他们的口味才能很好地销售。