营销策划服务内容(营销策划服务内容有哪些)
营销策划工作内容?
内容包括:营销时间,地点,参与人员,营销模式,
怎样做好服务营销策划?
1. 确定目标:这是企业进行营销策划所必须遵守的一大法则,而且确定目标一般需要企业从以下几方面入手,首先是确定市场目标,即企业是面向哪些用户群体的,这些群体的分布又是怎样,市场规模有多大等等,这些都是制定营销策划方案最基础也是最重要的信息情报;其次就是确定目标效果,用比较通俗的话解释就是企业想达到什么样的知名度,想获得什么荣誉等,这些目标往往越具体越好。
2. 保证营销策划方式的多样性:市场环境是会不断变化的,一种营销策划方式绝不可能适用于企业发展的所有阶段,企业往往需要根据自己的长期营销经验,分析当前的市场环境,并结合竞争对手等信息来不断调整营销策划的方向,或是同时制定多个营销方案,以保证营销策划始终处在最优解上。
营销策划方案主要包括哪些内容?
一份完整的营销方案应至少包括三方面的主题分析,即基本问题、项目市场优劣势,解决问题的方案。
营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划,它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南,由此而形成的营销策划方案则是企业开展市场营销活动的蓝本。
服务站服务内容?
乡镇(街道)社会工作服务站服务内容有七项:
一、是参与社会救助服务,推动做好最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助经办过程中的政策宣传、对象排查、家庭经济状况调查等工作,为社会救助对象开展照料护理、康复训练等服务。
二、是参与为老养老服务,开展留守、空巢、高龄、特困老年人巡防评估、生活照顾安排、资源链接等服务。
三、是参与儿童关爱服务,做好农村留守儿童、困境儿童家庭随访和对象核查评估,对适龄儿童开展“控辍保学”、心理健康教育、不良行为预防和干预等关爱服务。
四、是参与社区治理服务,协助基层群众强化民主理念、掌握协商方法、合理表达诉求,开展困难家庭的支持、关爱和互助服务。
五、是参与社会事务服务,协助开展残疾人、生活无着流浪乞讨人员救助等服务,有针对性开展婚姻家庭辅导、情感关怀等服务。
六、是引领志愿服务,协助推动构建社会工作和志愿服务联动平台,推动建立“社工+志愿者”服务机制,提供志愿服务领域专业支持,帮助志愿服务组织开展工作。
七、是参与其他领域的服务,发挥社会工作专业优势,在发生突发事件时,组织广大社会工作者、志愿者开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务。
同时,鼓励各地结合实际,分阶段确定重点服务对象和重点服务内容,因地制宜开展本土化、专业化的社会工作服务。
EAP服务的服务内容?
EAP(员工心理帮助计划)在国内10余年的发展历程中,总的来说在国企中应用较多,近年来像通信、电力、能源行业的很多国企都陆续实施了这项员工心理服务。
EAP在国内比较普遍的模块有六个,分别是:
宣传——对EAP项目本身服务内容的宣传,以及对职业心理健康理念的介绍;
调查——组织层面的调查诊断,了解整体心理健康现状和关键影响因素;个人层面的心理检查,帮助员工了解自身心理状况;
规划——与调查结果紧密相连,根据企业引入EAP的需求,以及调查掌握的现实情况,设计详细的EAP方案;
培训——针对不同员工群体,提供心理健康各个主题的培训;
咨询——为遭遇心理困扰的员工提供咨询辅导,另外可根据需求将咨询范围延伸至理财、法律、养生等其他领域;
评估——在一期EAP项目结束后,总结项目成效,为后续企业是否继续开展EAP、项目重心提供决策依据。
当企业第一年实施这个项目时,首先需要明确“为什么实施EAP
”,比如:希望体现组织的人文关爱,丰富员工的福利待遇;
企业发展遇到瓶颈(团队凝聚力不足、员工绩效低……);
安全生产(HSE)与员工心理健康紧密相关;
企业裁员等专项需求……
根据实施EAP的目的,可以确定选择哪个模块作为EAP项目的导入点
。比如,希望EAP帮助企业解决团队、绩效方面的问题,那么导入前最好先做一个系统的组织调查,了解外显原因背后,影响员工状态的心理层面原因,确定EAP服务的框架和重点。对于国内开展的大多数EAP项目来说,影响项目效果的关键因素是“宣传”
模块。EAP来到中国,缘起于上世纪末大量外资企业涌入国内。早在1998年,可口可乐公司就将在美国本土实施得非常系统的EAP项目推动到中国公司,但实践证明,国外以咨询为主导的EAP模式出现了“水土不服”的现象,心理咨询服务无人问津。原因就在于中国员工对心理健康概念的忽视和曲解,最普遍的观念就是“只有有病的人才去做心理咨询”。实际上,时至今日,这种观念仍然非常普遍。因此,宣传引导对于员工心理健康意识仍相对单薄的国内企业来说,是决定EAP项目成败的首要因素。一般来说,EAP服务中心理咨询的使用率如果达到10%左右,可以证明项目的推广是比较成功的。要达到这个使用率,全面、多维度的宣传必不可少,首先要让员工了解“心理咨询也可以帮助暂时遇到困扰的正常人”;第二,要让员工安心“我做心理咨询不会被其他任何人知道”;最后,才是让员工在使用中认同“心理健康确实对我很重要”。看看现在仍然生存在贫困线上的多数心理咨询师们,就可想而知宣传对于员工接受EAP服务是多么重要了。随着近年来积极心理学研究实践的丰富,EAP项目的理念也在更新,由最初的“帮助遭遇心理困扰的员工”逐步发展为“也帮助全体员工生活的更健康、幸福”,因此在心理培训等服务模块中,心理保健、自我提升等主题越来越受欢迎。同时,EAP也衍生出了“心理资本提升(PCA,Psychological Capital Appreciation)”“员工提升计划(EEP,(Employee Enhancement Program)”等新模式。最后,作为国企想要引入EAP项目,关键还在于准确定位
和长期规划
。准确定位
是为了明确项目目标,也避免“EAP包治百病”的期待误区,EAP就是一项为员工提供心理健康帮助的计划,它可以丰富人力资源管理,可以拓展思政工作模式,但绝不能替代上述工作。长期规划
是因为EAP融入企业,被员工接受需要一个过程,EAP效果的体现也不是一、两次培训就能体现的。世界500强企业实施EAP项目,没有一家是把它当做“头疼医头、脚疼医脚”的特效药,相反,都是作为一项规范化、长效化的福利机制来运行,并逐步实现项目的内化、固化。因此,越是规模大、结构稳定的企业,越需要作出详细的EAP实施规划,使这一职业心理健康服务逐步深入人心,真正帮助到员工,也帮助企业健康发展。销售服务内容?
销售服务是指企业在产品销售活动过程中,为顾客提供的各种劳务的总称。
企业向顾客销售产品时,总要伴随着一定的劳务付出,这些劳务付出是围绕着为顾客提供方便,满足顾客的需要,使顾客在购买产品前后感到满意而进行的,也是围绕着在顾客当中建立企业信誉,吸引顾客购买,增强企业的竞争能力而进行的。
妇联服务内容?
村妇联工作职责
一、宣传、贯彻“妇女权益保障法”,运用法律武器,维护妇女儿童合法权益。
二、落实妇女代表大会和妇委会工作会议精神,完成上级妇联组织布置的工作。
三、提高社区女性整体素质,组织开展各类培训、交流和研讨活动,弘扬社会公德、家庭美德和职业道德,提高妇女育人意识、综合素质、知识水平和工作能力。
四 、动员妇女积极参加社会公益活动,以各种形式开展“四有”教育,发挥妇女“半边天”作用。
五、为妇女办实事、好事,关心妇女儿童的生活健康,因地制宜开展各类活动和形式多样的服务工作,解决妇女后顾之忧,提高妇女儿童的生活质量。
六、推动并参与有关妇女发展政策的制定和落实,向有关部门反映和反馈妇女的意见、建议和要求,决策本村妇女工作的重大事项。
七、定期召开村妇女代表大会。主持起草妇委会工作报告,选举产生妇女代表委员会,贯彻本届妇代会精神,督促大会的议案落实
ERP服务内容?
ERP是由美国计算机技术咨询和评估集团Gartner Group Inc提出的一种供应链的管理思想。企业资源计划是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
ERP系统支持离散型、流程型等混合制造环境,应用范围从制造业扩散到了零售业、服务业、银行业、电信业、政府机关和学校等事业部门。
下乡服务内容?
下乡服务帮农户脱贫制富,搞好生产。
志愿服务内容?
1、洁美家园行动
组织开展以改善社区环境卫生为主要内容的志愿活动。组织志愿者广泛参与卫生大扫除、清洗乱涂画和“小广告”、清理卫生死角、捡拾垃圾(果皮、纸屑)等活动;组织志愿者植树种草、认养绿地、美化绿化小区。
2、区域文明和谐创建
组织开展以创建“文明和谐文体路”、“文明进步路”为试点区域,以改善市容市貌、环境卫生、交通秩序、经营秩序、社会风气为主要内容的区域文明和谐创建活动。组织志愿者踊跃投身创建宣传、文明督导、义务保洁活动,甘当文明和谐创建的义务宣传员、督导员、保洁员。
3、保护母亲河行动
组织开展以保护闽江流域为重点的保护母亲河志愿者行动,组织志愿者为沿岸植树造林、清理垃圾、绿化美化,开展保护水源地、节水减排、控制排污等宣传教育活动。
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