促销策略公共关系的优缺点 促销策略公共关系的优缺点有哪些
公共关系策略的优缺点?
公共关系部的优势:
1)熟悉组织情况;2)能提供及时的公共关系服务;3)有利于保持公共关系工作的连续性和稳定性;4)有利于节约经费。
不足:1)职责不明,负担过重;2)看问题有时不够客观;3)总费用可能比聘请公共关系公司多;4)有可能成为组织的一种负担
促销策略与促销组合策略的区别?
前者一般是指一种办法,后者是多种办法的结合。
促销策略的效果?
促销策略是一种促进商品销售的谋略和方法。企业通过人员推销、广告、营销推广等各种促销手段,向消费者传递产品信息,激发他们的购买欲望和购买行为
有各种不同形式,如按照顾客在购买活动中心理状态的变化,适时展示商品以刺激顾客的购买欲望,或启迪诱导以激发顾客的购买兴趣,或强化商品的综合印象以促进顾客的购买行为。
促销策略的区别?
(1)促销策略依产品性质不同而异。一般规律是低价消费品和高价消费品更适合于广告促销。
(2)促销策略依产品生命周期的不同而异。产品处于生命周期的不同阶段,市场销售态势不同,促销的目标也不同,因此要相应地选择、编配不同的促销组合,制定促销策略。例如,市场介绍阶段:各种广告;市场增长阶段:改变广告形式;市场成熟阶段:改变广告形式;市场衰退阶段:营业推广、广告;整个周期:改变广告内容、公共关系。
促销策略包括?
1、供其所需:即千方百计地满足消费者的需要,做到“雪中送炭”、“雨中送伞”,这是最根本的促销策略;
2、激其所欲:即激发消费者的潜在需要,以打开商品的销路;
3、投其所好:即了解并针对消费者的兴趣和爱好组织生产与销售活动;
4、适其所向:即努力适应消费市场的消费动向;
5、补其所缺:即瞄准市场商品脱销的“空档”,积极组织销售活动;
6、释其所疑:即采取有效措施排除消费者对新商品的怀疑心理,努力树立商品信誉;
7、解其所难:即大商场采取导购措施以方顾客;
8、出其不意:即以出其不意的宣传策略推销商品,以收到惊人的效果;
9、振其所欲:即利用消费者在生活中不断产生的消费欲望来促进销售。
传统促销策略?
促销的具体方式有:样品、优惠券、付现金折扣、特价包装、赠品、奖励、免费试用、商品保证、打折促销、派送产品、销售市场展示和表演等。
主要的促销手段有:首发活动、主题促销活动、公益活动等。
主题活动促销是一种常用而且较为有效的促销活动,常使用的有店铺开幕、周年庆典、或是一些特定社会事件或是以一些节日为主题,例如:情人节时可以推出“特别地爱给特别的你”,母亲节、父亲节可以推出“最相像的母女/子或父子/女活动”等等。
要根据自己店铺的特点和实际情况选择适合自己的促销方式,以达到最佳的促销效果。
促销策略与促销方式的区别?
区别如下:促销策略指的是战略,促销方式指的是战术。一个是以目标为导向,一个是以实战方法为导向!也就是促销策略指的是最终的结果,而促销方式指的是未达成促销策略这个结果而采取的促销手段!促销方式是为促销策略服务的!
促销策略和营销策略的区别?
区别在于促销策略的范围远没有营销策略大。营销策略除了促销策略外,还包括产品策略,价格策略和分销渠道策略。上述四种策略中,产品策略是基础,价格策略最灵活,分销渠道策略是销售路径,促销策略是促进销售的利器。四个方面一起构成了市场营销组合。
价格策略和促销策略的区别?
价格策略指的是对于价格的具体安排和执行策略,也就是说如何开出符合的价格既能获得丰富的收益,也能够被市场和消费者接受。
价格策略需要有一个明确的具体计划。
促销策略指的是具体促销的方法方式和策略,也就是说以最优的方式来通过促销活动获得收益。
促销策略需要有一定的战略方针,而且不能出错。
公共关系策略的案例?
1.事件简介
2005年全球因食品添加剂“苏丹红一号”,这种可能致癌的人造化学色素掀起一场反“红”运动,国内3月份同步开展的食品安全监察措施曝光出众多使用苏丹红的产品,其中包括肯德基“新奥尔良鸡翅”和“新奥尔良鸡腿堡”“香辣鸡腿堡”、“劲爆鸡米花”、“辣鸡翅”等多种涉嫌使用此种人造化学色素的产品,一时间引起公众的关注使“肯德基”与“苏丹红”双双进入当时热门词的排名前十位。
包括网络媒介在内众多的新闻媒体纷纷发布和转载“肯德基苏丹红危机事件”,且超过八成的传播信息都属于品牌的负面报道,使其陷入十分被动的公关危机处境。此时肯德基采取差异化策略和沟通模式,区分问题的轻重分级,积极协调包括员工、股东和消费者在内的内部与外部公众、媒体及政府主管部门之间的公共关系,经过一个多月的危机公关不仅度过了质量危机的冲击,更在事后因妥善的处理而获得更多消费者的支持,并有效提升整体销售业绩的增长。
2.应对与处理策略
l预先应对获得主动权
作为全球品牌快餐企业欧洲曝出“苏丹红”信息时便将其作为预警信号,国内即时开展自查活动,并制定较为妥善的前期应对策略,为后续事件的爆发获得较明显的主动权。获得预警信号后建立的危机公关小组分别对内部各部门和各方面事务的处理,虽因此类危机属于政府主管部门采取的行动所揭示无法实施先期的舆论引导,但却可以做好充分准备为事件爆发后获取转危为安的机遇。
l从根源“信誉”解决问题
3月15日肯德基两款产品被查出含有苏丹红,16日其便要求全国门店停止售卖涉嫌的两款产品,并声明将妥善处理和销毁剩余原料防止回流,而期间明确的向公众致歉、承诺给予消费者赔偿。28日在全国16座城市同步召开针对事件的新闻发布会,通过各知名媒体宣称经专业检测机构证实其百余款产品不含任何苏丹红成份。
由中国肯德基所属的百胜集团决策层的总裁苏先生在发布会中亲自吃下产品。同时宣布从此次事件中的总结,企业将成立国内首个现代化食品安全监测安全中心、保证对所有进货原料开展食品安全检测、强化上游供应商管理,让中国所有在企业品牌下消费的国人能够吃到放心、安心的产品。
l针对性公关社会公众
首要任务是稳定内部公众的“军心”表示绝不裁员获得员工的支持,召回销售经理商议并面向消费者开展有效沟通,在各地展示出企业积极主动的公众沟通信息,使员工能安心工作、团结一致对抗危机;
同样是内部公众的股东们对企业的盈利能力和前景尤为关注,经过公关危机事件的预先应对措施效果和妥善的危机处理方案,经由母公司的操作获得股东的支持是随后公关处理获得成功的基础;
而外部公众里能够恢复并提升企业形象口碑和诚信声誉的关键目标公众便是消费者,积极开展内部公关培训以妥善回应消费者的咨询和答复,经过培训的工作人员耐心且详尽的事件回应不仅能解除消费者的疑虑,还能增加消费者的关注与信任,进一步拓展对社会公众的品牌影响力;
作为特殊的外部公众,新闻媒体是企业在危机处理过程中传播公关信息,获得广泛公众的支持与谅解。面对竞争者和部分“借势营销”的网络媒体,肯德基保持理性心态并积极开展权威新闻媒体的公关工作,对澄清事件与争取更多媒体的传播合作起到非常重要的作用;
面向能够影响企业发展与此次危机事件中真正的权威方,政府主管部门是企业必须关注的外部公众成员,所以,坚决执行规定并配合执法形成良好政企关系环境,是争取后期权威部门支持的真正关键。
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