国营企业微信公众号运营如何做好营销推广

此文转载至：柴潇多国营企业已经完全普及和实现了两微一端政务新媒体搭建。而对于国营企业来讲，国营企业微信公众号运营不仅有助于树立国营企业形象并扩大影响力，更有利于民众了解政策、办理业务，真正做到服务大众的目标与宗旨。2017年以来，国营企业新媒体建设可以说是从两微一端逐步迈向三微一端。那么，国营企业微信公众平台如何进行运营？在采访了目前国内专业从事国营企业微信公众号的托管公司巨推传媒，巨推传媒是巨推公司旗下营销品牌，专注于新媒体营销、运营、推广等业务，被中国电子商务协会评为中国电子商务百强品牌。究竟国营企业微信公众号平台运营推广如何做？在采访巨推传媒负责人时，他们对国营企业微信公众号如何运营做了以下讲解：首先，做好国营企业微信公众号平台对运营，必须先要找寻国营企业微信公众号具体定位。国营企业微信公众号运营，首先应是进行公众号规划，把握好国营企业微信公众号的定位。国营企业微信应是以传递街道办事处信息、服务大众为初衷和目标，定位人群根据地域、部门职能范围等而定，但应是广泛意义上的用户群体。据专业对政务新媒体代运营机构巨推传媒负责人介绍，寻找国营企业微信公众号具体定位应从以下三个问题展开：（一）国营企业微信公众号目标移动互联网的不断发展使得微信成为社会交往互动中重要工具。国营企业微信公众号是顺应社会发展，提高街道办事处与民众互动的重要途径。因此，国营企业微信公众号应从服务民众、树立国营企业形象、加强社会舆论引导等方面出发考虑产品一系列设计。（二）国营企业微信公众号功能定位国营企业部门所开设的街道办事处微信公众号平台的功能定位要明确：是发布信息为主还是以方便民众办事为主。若以方便民众办事为主则可开设服务号，增强服务效能；若以信息发布为主则可开设订阅号，增强信息发布效率。（三）提高国营企业微信公众号识别度在国营企业微信公众号的定位过程中，管理者应注意要树立起该微信公众号在受众中的辨识度，从定位上就要有所不同。挖掘国营企业内部信息，推送独家微信。其次，需要说明的就是用户体验的问题。据国营企业专业代运营机构巨推传媒负责人介绍，用户体验是检验公众号是否符合用户需求的重要标准之一。国营企业微信公众号运营要求管理者换位思考，设身处地思考用户的阅读方式与情境，模拟用户使用“微服务”时的操作体验。国营企业微信提升用户体验有方方面面要求，但可以从以下五点入手：第一，设置一个有人情味的“被添加回复”。现今不少国营企业公众号的被添加回复都以“亲～终于等到你”为开头，这就使得受众产生熟悉感。还要提示用户如何进行微信操作。第二，注重用户的阅读体验。用户阅读微信推送信息多在移动终端上，因此推送信息应尽量控制在800字以内，并注意文章的分段，防止用户阅读疲劳。图片要控制大小，减少用户手机流量使用。第三，推送页面尽量简洁并重点突出，减少不必要的页面装饰。第四，自定义菜单分类明确，方便用户选择。第五，运营者通过增加关键词等技术手段，提高自动回复的智能化水平和反应速度，在缺少人工回复时，能尽量准确地满足用户需求。最后，从目前的情况看，国内几乎大大小小都政府单位都已经接受并实施了通过微博、微信公众号等新媒体作为对外发声等窗口。

1.不要硬刚一个企业公众号不管是增粉也好，提高活跃度也好，最终肯定是要有产出，企业公众号的建立肯定不只是为了关注人数和阅读量。普及企业文化、企业精神、企业产品本无可厚非，淘宝、百度、腾讯、小米、万达、南方航空、海尔、工商银行等等这些企业的公众号也在塑造企业形象，也在推广自己的产品，这确实是一个企业公众号需要做的，但是，硬推肯定不行，你嗨了但用户没兴趣。在公众号介绍企业、介绍产品的方法有很多种，可以卖萌、可以塑造公众号形象、可以包装创始人、可以明星代言、可以用漫画等等。2.让用户理解利用用户已经理解的事物，来解释未知事物3.品牌/产品拟人化，借势上位通过拟人化把企业精神、企业文化嫁接在有代表性的人物身上，通过人物所表现的精神气质来反应企业的文化。