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药房企业微信会员如何推广

2022-04-19 00:41:18企业推广1

摘要

07

定制服务,为目标人群提供便利

微信后台中的“关键词”功能常常被我们忽略,一些顾客会根据自身需求发送关键词,比如“牙疼”、“烫伤”、“摔倒”,后台会根据关键词推送最恰当的服务,比如相关疾病用药防治文章,并且附上相关用药链接,甚至搭配好联合用药等,能极大地方便顾客直接购买。

美团“买药”板块中,就增加了药师咨询服务,可以实现药师直接推送门店药品直达链接,让顾客直接下单,笔者试过一次,非常方便。

同时,还有个好处就是,不会像在实体店一样比对价格,多次选择,能快速消费。

微信营销,借助多个功能,多渠道挖掘流量,留存用户,提高粘性,做好微信营销,是现有阶段下,药店仍然可以大力尝试的一种模式。

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药房企业微信会员如何推广

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绑定微信会员卡,做好会员营销

实体会员卡需要成本,且容易丢失,我们可以通过微信“卡包”绑定,比如顾客通过扫描门店二维码后得到微信会员卡,每次消费即可享受折扣。

同时,门店也可通过微信获得精准目标人群,用小成本实现用户长期积累和门店口碑。

02

线上活动,加强粉丝互动

这种活动通过与消费者之间的互动,让他们参与到品牌活动中。

简单的活动如公众号页面的转发、分享、抽奖、集赞以及留言评论点赞等,比如老百姓大药房固定的有奖话题、互动话题、有奖调查。

稍微复杂的有H5或小游戏形式的问答,闯关,积分等活动,通过强趣味性吸引消费者眼球,加强互动。

03

内容营销,增强粉丝黏性

围观不同的药店品牌,都在通过不用重点内容和调性去留存顾客:如老百姓大药房的公众号内容多元,强调具有趣味性;

华氏大药房公众号内容偏科普性,中药科普和健康知识宣传较多,固定内容有节气宣传小课堂等,调性偏理性风格,但是内容却和读者强利益相关;

益丰大药房内容多为健康知识科普以及优惠促销信息,调性较为标题风,但是形式多为漫画形式,简单易读,容易传播…….

04

微信社群,培养种子用户和忠实用户

微信除了承载品牌形象这一功能,还可以培养最忠实的消费群。

锤子和小米手机早期在贴吧积累种子用户,药店同样可以这样做,比如在某次活动后,获得用户微信,并邀请用户加入微信活动群,群里可以优先知晓且享受优惠和权益,甚至还可以和门店形成良性互动。

05

健康管理,提供更快更好的健康服务

老百姓大药房公众号里有一个“慢病顾问”板块,可以建立专业慢病档案,内容涉及微信、电话以及上门等回访方式,以及用药史和过敏史等相关内容,还能查看历史消费记录,以及推荐用药提醒,让门店能更方便快捷的提供健康服务。

相对比传统的会员系统,也让顾客自身更更清楚自己身体情况。

06

专业咨询,解决“面对面”的线下难题

很多大型药店的微信营销内容中,用药咨询是很重要的一块内容。

一般分为一对一的电话咨询以及图文咨询,后者能更清楚地描述症状,更方便地展示患处或症状图片,在暂时不能去药店的前提下,比如在深夜突发的感冒或者腹泻,或者来不及去药店的情况,方便药师判断以及开药,提高顾客满意度,避免顾客不知道买什么药而放弃购药的情况。

07

定制服务,为目标人群提供便利

微信后台中的“关键词”功能常常被我们忽略,一些顾客会根据自身需求发送关键词,比如“牙疼”、“烫伤”、“摔倒”,后台会根据关键词推送最恰当的服务,比如相关疾病用药防治文章,并且附上相关用药链接,甚至搭配好联合用药等,能极大地方便顾客直接购买。

美团“买药”板块中,就增加了药师咨询服务,可以实现药师直接推送门店药品直达链接,让顾客直接下单,笔者试过一次,非常方便。

同时,还有个好处就是,不会像在实体店一样比对价格,多次选择,能快速消费。

微信营销,借助多个功能,多渠道挖掘流量,留存用户,提高粘性,做好微信营销,是现有阶段下,药店仍然可以大力尝试的一种模式。

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