业务跟单主要工作内容是什么？

业务跟单：

1、接收客户订单，核对确认回传。

2、将客户订单的信息传达给相关部门。

3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。

4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。

5、协助品质人员做好客户投诉处理事项。

6、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。

7、根据当月的销售实际制作月销售报表。

8、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。

9、完成上级主管安排的其它临时工作。

1、跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

2、所谓跟单员，是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员。目前跟单员的供需比达1∶3以上，其薪金起点在2000元以上。而跟单员的入行门槛并不高，中专或同等以上学历的各类人员都可以从事这一行业。

3、跟单员分为：业务跟单员，外贸跟单员，生产跟单员。业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。

4、跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。与人共事的能力。

5、与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。谈判能力。有口才，有技巧。管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。