企业品牌软文写作如何让客户产生信任远离反感？

（30年职场、精通营销、培训咨询，数家外企、上市公司CEO经历，愿与职场同道交流分享。）企业品牌软文，目的是推广企业品牌：从知名度到美誉度，最终到忠实度。企业品牌软文，是企业品牌推广的一个重要手段，但其核心是企业品牌。在顾客和消费者眼里，品牌往往联系的是产品和服务，是企业为社会提供的性价比高、客户满意度高的产品。是企业综合实力的象征，好的品牌是允许有品牌溢价的。但从企业内部看，品牌往往折射出企业的愿景、使命、价值观，以及全面的企业综合管理水平。所以一篇好的软文承载的内容很多。那么，如何让顾客喜欢我们的品牌软文呢？这里涉及几个方面的内容：

一、品牌定位要准确

包括市场定位、品牌定位、产品定位、价格定位等。根据特劳特的《定位》理论，如何让我们的产品打入消费者的心智，是关键。客户喜欢的品牌，只有信任不会反感。

这样的例子很多，从江小白的超级文案，到杜蕾斯的见缝插针，再到茅台的国酒定位。当我们看到这些品牌的软文的时候，肯定是不抵触，甚至很欣赏。

每年的全球最佳广告创意的广告作品，无不让人倍加欣赏，这时它不仅仅是广告，更是艺术。

二、推广手段要精准

1)平台的选择很重要，选对的平台，才能正中下怀。公众号、微博、新媒体推软文，一般了解各平台的阅读人群和细分。一个美妆护肤类的公众号，如果发酒的软文就不是很适宜；在历史类的公众号发化妆品软文也是不妥当的。具体各媒体的属性和消费群细分，可以从新榜上查询。

2）内容要真实可靠，避免过度宣传。以事实和数据，做核心。数据支撑观点，观点再提升为结论。好的文案写手是必须的。让产品说话，让消费者说话是根本。

因为过度宣传倒闭的企业真是太多了：早些年的三株口服液，近期华林的酸碱平都是明证。

3）讲老百姓自己的话，要根据消费群细分，讲相应的语言。有时内容很好，表达的有问题，就太可惜了。比如说：老村长酒，表达的乡土气息浓一点，才够味啊。

4）预算很重要，性价比高的平台，上升趋势的平台是首选。

三、推广时机要恰当

1）不同产品特性不同，有的适宜全年推，大多数消费品适合于九月份（金九银十是旺季），和春节。只有酒水饮料会在夏季也有动作。而感冒药等，也只是在冬天才会投放。

2）频率，要注意。过高频率的轰炸，有时会适得其反，过犹不及。

3）随时关注竞品的软文投放，有时我们的市场动作是主动进攻、是以我为主，有时是防御战，抵御对手的市场侵袭。

以上，是我对品牌软文，与消费者之间关系的一些分析，如有分歧，请留言，我们讨论，谢谢。

精准定位：

软文的目的就是把我们所要表达的信息传达给目标受众，也就是读者是哪些人？

软文要对读者有价值，点赞即感动、评论即认同、关注即价值，转发即好处；

切入选题（共鸣）：

年轻人的痛点；

老板的痛点；

上班族的痛点；

素材：

修改--修改大纲细节，加上自己的感受和想法；

案例--直观分享案例感受，评价等；

总结--分析总结案例成为自己的东西；

资讯平台越来越多，用户的选择也越来越多，所以人们越来越排斥硬广，更容易接受有趣的灵魂。