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求关于企业形象的塑造论文3000字

2022-05-31 22:29:41企业推广1

在日益激烈的市场经济浪潮中,我们会时常听到一个词,即企业形象。但对企业形象的深层次了解,我们又知道多少呢?

企业形象(Corporate Image)是近几十年来出现的科学概念。是指人们对企业实态的一种能动的反映。这里所指的企业实态包括企业的经济实力、生产规模、技术装备、产品质量、销售服务、教育培训、管理水平、促销活动、视觉标志等等。它会通过各种渠道和方式传播给公众(包括企业员工在内)。由此,社会公众对企业会形成一个综合的印象,也就是人们常说的企业总体形象。

企业形象又有表层和深层两个层次。表层是指那些可以直接观察到的企业外部特征,如产品特性(质量、性能、造型、价格、包装等)、厂容店貌(设备、环境、规模等)、企业的各种活动(教育培训、公关活动、广告宣传等),以及经营者的言谈举止、待人处事、仪表风度等等;深层反映的是蕴含于企业生产经营活动的文化、精神风貌,如价值取向、企业精神、经营方针、职业道德等等。深层特性决定着企业形象的内涵;表层特性则决定着企业形象的外貌。

众所周知,企业形象对企业的发展起着至关重要的作用,良好的企业形象会带动企业的整体发展;相反,破损或渺小的企业形象会阻碍企业的发展。那么,怎样才能塑造良好的企业形象呢?个人认为应主要从以下两大方面考虑:

1,加强广告宣传和公关活动的力度

可以说,这是一种显而易见的心理战术。这里的广告宣传不仅指产品宣传,还包括企业自身的宣传。现在的企业形象与市场营销有着依存关系,也就是说,良好的企业形象能产生积极的营销效果;相反,不良的企业形象会给销售带来损害。而在企业形象和销售之间起制约作用的是我们的消费者。企业如果能在消费者的心目中形成良好的形象,就会产生积极的心理效应,从而促进销售行为的发生。这时我们要采取换位思考的方式,站在消费者的角度,想消费者之所想,急消费者之所急,投其所好,在生产其所喜、所需的产品同时,策划符合其口味的广告宣传和公关活动,攻克其心理防线,才能使消费者对企业产生认同感,进而对企业的形象有更高层次的理解。

2, 加强员工教育培训

一个企业的形象不仅要靠其产品来维持,更要靠其内在的人为因素来带动。每一个员工的形象都代表着整个企业的形象,高素质的人才队伍代表着高素质的企业精神。因此,要塑造良好的企业形象,必须要在员工内部加强教育培训,包括文化水平、专业技能、礼仪、道德规范等的教育培训。

当然,要塑造企业形象的途径还有好多,这里我们不便做一一探讨。谈是次要的,关键是企业的每一位员工要从心底来认同、重视企业的形象,把企业的形象当成自身形象来维护,从而促进企业的良性发展。

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