企业服务营销案例 企业服务营销案例分析

企业贯彻市场营销理念的案例？

第一，生产观念。福特T型车以其低廉的价格使汽车作为一种实用工具走入了寻常百姓之家，该车的巨大成功来自于其亨利·福特的数项革新，包括以流水装配线大规模作业等，从第一辆T型车面世到它的停产，共计有1500多万辆被销售，美国亦自此成为了“车轮上的国度”。福田的名言“无论消费者喜欢什么样的车，我只生产黑色的”

第二，产品观念。美国爱尔琴钟表公司自1869年创立到20世纪50年代,一直被公认为是美国最好的钟表制造商之一。该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过著名珠宝商店，大百货公司等市场营销网络分销产品。1958年之前,公司销售额始终呈上升趋势，但此后其销售额和市场占有率开始下降。

第三，推销观念。脑白金是珠海巨人集团旗下的一个保健品品牌，该品牌创立于1994年，由于其成功的市场营销策略，在数年时间内，脑白金成为中国大陆知名度最高和身价最高的保健品品牌之一，年均利润可达3.5-4亿人民币，2005年春节期间的销售额更是达到8.2亿人民币。

第四，市场营销观念。戴尔理念非常简单：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货，使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间，让戴尔公司更好地理解客户的需要，消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。

第五，社会营销观念。贝因美经过认真的分析和研究，发现种族不同，民族饮食文化也不同，只要生产出真正符合中国婴儿特质的产品，指导家长正确地养育孩子，才能真正获得社会的认同，实现社会利益的同时也能有效地实现企业利益。（育婴工程，您的育婴专家，贴心的母婴顾问）。

服务企业的内部营销包括？

    1. 内部广告投放：可以通过内部电子邮件、公司网站和内部社交媒体等方式，向员工和合作伙伴投放广告，以提高产品和服务的知名度。 

    2. 内部活动：可以通过举办内部活动，如：讲座、培训、游戏等，来宣传公司的产品和服务，提高公司的知名度。 

    3. 员工推荐：可以鼓励员工推荐客户，以拓展客户群体，提高营业额。 

    4. 内部促销：可以通过提供优惠折扣等方式，向内部客户推广产品或服务，提高营业额。

    5. 内部分销：可以通过设立内部分销渠道，提供内部客户优惠服务，以增加公司的产品销量。

服务营销的7ps理论的案例？

一：案例一：经典案例――宝岛眼镜　　宝岛眼镜成功案例：营销战略的组合应用　　宝岛眼镜的整体营销战略分成店内及店外。店内的营销就是7P里的Process、People、Physical Evidence。传统的4P营销在对外的使用上仍然是重点。宝岛眼镜对外的营销主题是：专业、服务及时尚。专业及服务的体验必需在店内才能发挥。　　(1)店内营销。　　(2)对外营销。　　宝岛眼镜一步一步发展成为中国眼镜零售业领头羊的实战案例，向我们展示了零售服务企业在扩张壮大中的营销战略方法和技巧，那就是，根据企业发展和市场的变化，采用多种营销方法相组合的方式。二：案例二：论酒店业营销“7P”策略及其运用　　美国营销专家杰罗姆・麦卡锡教授提出“4P”策略组合：产品(product)、价格(price)、分销(place)和促销(promotion)。随着社会经济和理论的发展，又出现people(人)、participant(参与者)、payoffs(报酬)、packaging(包装)、politics(政治)、publicrelations(公共关系)等。酒店业面临着一些具有行业特点的具体问题，如服务质量的稳定问题，服务产品不能库存，服务专利申请难度大，生产与销售同步等。因此，酒店需要对一系列策略进行整合。根据布姆斯和毕纳提出的服务业营销理论，笔者结合酒店业的实践对营销组合加以简单论述。　　1、Product――产品策略　　服务是饭店产品的重要组成部分，此外，服务品牌的创立与否，服务质量的优秀与否，服务项目齐全与否，售后服务的及时与否都是饭店产品的主要内涵。因此，从这个意义上讲，“优质服务就是最好的营销”这句话毫不为过。　　2、Price――价格策略　　价格是影响营销效果的重要因素之一，不少酒店在营销过程中都曾陷入低价倾销、价格竞争的误区，结果是得不偿失。科学的价格应充分考虑到市场现状、饭店产品质量、顾客的认知价值、地域性物价水平等因素。就定价策略而言，又可分为成本取向订价法、需求取向定价法和竞争取向定价法三种策略。　　3、Place――分销策略　　作为营销的主要因素之一，饭店应巧妙利用区域销售、代理营销、网上销售等分销渠道，最大限度提升销售量，准确认知和利用细分市场技术也是非常重要的，如具体到每家酒店而言，散客、团队和会议等类型的客人的比重划分等。　　4、Promotion――促销策略　　促销的内容和形式非常丰富的，酒店进行各种形式的广告，利用各种机会进行的企业宣传，销售人员采取的跟进服务，销售人员进行的面对面的推销产品及酒店进行一切公关活动都是促销内容的具体体现。　　5、People――人本策略　　人本策略分为两层含义，一是以客人为本。顾客是酒店生存和发展的根本，市场竞争就是吸引宾客的竞争，因此，营销的目的是培育忠诚的宾客，忠诚的宾客相信企业最尊重他们，能为他们提供最大的消费价值，从而成为企业谋求最大利润的主要群体。体现在营销中的“人本”，应高度尊重信任客人，提供使宾客偏爱的产品、服务和承诺，让客人享受到满意加惊喜的服务，最终成为酒店的忠诚消费者。二是以员工为本，具体说是以酒店员工为本，正确地激励人、培育人、选拔人、留住人，调动员工创造力和积极性，为酒店的整体营销创造最大合力。　　6、Physical evidence――有形展示策略　　酒店的有形展示可分为物质环境、信息沟通和价格。物质环境又由周围因素、设计因素、社会因素构成，具体而言如空气质量、环境清洁度、员工服饰礼仪、企业形象标识设计等。信息沟通总体上有两种形式：服务的有形化和信息化，具体办法就是在服务中和信息交流中强调与服务相联系的有形物，以达到最佳服务效果。价格与环境、信息一样，也是一种对服务的展示，加强对价格的有形展示，也是实施有形展示策略的重要内容，除了价格高低与价值相符外，关键还要增强价位透明度，增加宾客对饭店的信任。　　7、Process――过程控制策略　　在营销计划实施过程中，必然因市场的变化而发生意外情况，酒店必须做好全过程的监督、调节和控制，才能达到营销的最好效果。简而言之，过程控制可分为计划控制、效率控制和战略控制。综上所述，在酒店营销组合中，除“People”即人的因素不可控外，其它因素的可控性很强。在当前信息时代，消费者的需求日新月异，企业外部的变化瞬息万变，但作为酒店从业人员，我们决不能因为营销组合外部的、客观因素的可变性而忽了对它的研究，相反，应变消极被动为积极主动适应外部环境，酒店才能在千变万化、纷繁复杂的大干世界里求生存、图发展。

互动营销失败案例？

1、经验主义

一些企业拥有了一次营销成功案例之后，总喜欢拿过去的营销思路去套在新品种身上，实际上很多产品都是有自己的特性，消费对象、产品核心卖点及表现力是完全不同的，千万不要套用，就算你作为企业老总，也要自己观察一下市场，与时俱进，时刻创新，作为老产品，包装也要常更新，但要沿袭原有的核心记忆点与要素，才能使市场趋于稳定，甚至增长。

2、期望太高

当我们认定一个策略后，付诸实施时要长时间坚持一个策略，不能变来变去，或者频繁更换操盘手，营销策略忽左忽右，竞品抓住机遇顺势而上，企业蒙受巨大损失。任何一个新操盘手，都有自己的操作思路，他们很难去接受原来的思路，否则担心认为没有主见或无能，一旦失败，大不了他们换一个公司，结果吃亏的是本企业。

3、创新脱离本质

企业在做创新营销的时候，千万别为了唯美、好看就把很多高深的东西融入产品，尤其是做视频营销，就那么短短十几秒的时间，消费者看不懂，直接都不看了，根本懒得理你在卖什么，于是营销就浪费了。

记得今年方太的《时间超市》吗？贴近生活，创意符合品牌以及目标人群的定位，一发布，马上引起病毒式传播。

4、营销不能脱离群众

我们做营销最终是要给消费者看的，一味将自己包装的高大上，彰显产品的尊贵，然而并没有打动客户，营销是不是等于无用？

一味地高空宣传，不考虑地面跟进也是冒极大的风险的。有的企业在高空媒体上大量做广告，忽视终端营销，其形成的声势却被竞争对手在终端给拦截了，实在是可惜。

5、盲目跟风

盲目跟风，这是大部分人都会犯的错，与其花巨资开发市场、培育市场，不如跟风大企业，照搬他们成功的经验，仿照其成功的手法及策略。跟风学习本身无可厚非，好的策略要提倡推广，但有很多企业，跟风往往不得要领，最后花了冤枉钱。

比如，文案比酒出名的江小白，以软文营销模式迅速启动市场，企业们纷纷模仿，然而花了钱，没有找到文案营销的精髓，效果却没有。

6、没有调查市场

很多企业老总都喜欢主观定位产品，我的产品如何如何好，价格如何较为合理、消费人群应该是哪些、市场前景如何大。他们在脑海里已经把产品的雏形勾勒得非常完美，即便找外脑，也喜欢把自己的观点强加给对方，这样做市场肯定不行。

营销失败的案例？

国内有一汽车厂商，购买了德国曾经辉煌过的一个商标的使用权后，在国内生产出的汽车，套上这一商标，使其复活。

在市场营销推广中，该产商把贴上老商标的汽车，和德国的汽车某驰，某迪，某马相提并论，俨然把自己当作汽车的贵族，结果销量不理想。

视频营销经典案例？

唐恩都乐在后来的超级碗电视广告中继续发力，一连发布了三支回顾历年超级碗精彩瞬间的Vine视频，接地气的特性博得了很多球迷的好感。

2.M&C Saatchi戒烟广告

简洁明了的逻辑+震撼的一瞬间，往往能给一些公益广告增加不少震撼力。比如，M&C Saatchi的这则戒烟广告，6秒钟的时间里只说短短的一句“视频放过一次后，就有一个人因吸烟而死去”。

社群营销案例？

拼多多可以说是社群营销领域的领先者了，它利用微信社交渠道进行裂变营销，仅仅3年时间，就吸引了超3亿用户量，赴美上市后，估值300亿美元左右。现在各种家庭群内，都会发现拼多多的拼团广告。

案例二：桂林酒店

这个酒店老板就是通过收购二十多个当地的一些旧的民房，外观不变加固，然后内部做成了五星级酒店的标准，收费1500。远远高于桂林当地的一些五星级酒店，但他的节假日基本上都是爆满，平常也达到了50%入住率，生意非常好。他是怎么做到的。

问答营销的成功案例？

以铸就产品的高品质，让客户认同于产品的质量和相关的要求，以营销管理人员决策市场调研出成果，从而提高产品的研发、生产、销售全方位体系的市场营销规划管理的流程与体系，以不断研究产品的新概念营销方式，以不断开拓市场高端的利好局面，全心全意为市场产品的售后服务保驾护航，全心全力以产品市场终端为客户提供优质服务。

第二个方面：如何在销售过程中提升产品的优势？

作为产商研发新产品的市场调研途径和发展方向，以产品的市场定位为发展趋势，以产品品牌拓展延伸方案为营销策略

农村营销方案成功案例？

在电子商务浪潮还没来之前，很少有人过问农村的一些情况，也很少有年轻人留在家乡，都出来打工。因为呆在农村不仅没有出路也没有什么好的收成。但是，后来，当我们古老的农耕文明邂逅了激情的电子商务之后，农村整个现象几乎都改变了。以下是 为大家整理的关于农产品电商成功案例，欢迎阅读!

农产品电商成功案例1：2013年12月1日，上海国际马拉松现场一只“愤怒的小鸟”吸引了众多眼球，这只“小鸟”的真身是在微信上卖栗米卖火了的富军。富军在2013年和老婆开玩笑说要卖米，之后开始向微信好友赠送大米，为他的大米营销创造基础口碑。

任何微信营销，都需要两个基础条件，一个是足够多的好友数量，另一个则是与微信好友之间拥有较为紧密的关系。富军通过各种活动，增加自己的微信好友，为了与这些好友保持紧密关系，富军平均每周在朋友圈更新6条消息，并策划过一次效果不错的线下活动。

尽管没策划过品牌营销，但富军很了解互联网的属性，一次事件营销会带来爆炸式的效应，于是背着米袋子、贴满二维码的“愤怒小鸟”在上海马拉松上闪亮登场了。

情感营销的成功案例？

国内最早提出异性市场营销概念的是史光起教授，异性营销应该算是情感营销的一种，从异性对产品的潜在需求入手。比如，洁婷提倡“小宠大爱”的男性关怀伴侣的理念，成功的扩大了市场份额，是国内近几年来最为成功的异性市场营销案例。