广告公司如何开发客户 广告公司如何开发客户资源

如何开发客户维护客户？

在销售行业来说，你或许会经常听到“开发十个新客户，不如维护好一个老客户”这样一句话。虽然说这句话有点夸大，但是在某种程度上说明开发新客户的成本远远大于维护老顾客的成本，所以我们要重视老客户服务与维护，并减少客户的流失率。对于企业而言客户有一定的流失率是必然的，那么如何有效的减少客户流失问题呢？Rushcrm销售管理系统将帮你有效的解决这一困难。

（一）、快速处理客户反馈的问题，减少客户流失

减少客户流失最主要的问题就是如何快速处理客户遇到的问题或者反馈。在Rushcrm销售管理系统中运用客户反馈模块，主要是对客户反馈的问题进行记录，并且相关人员可以对客户反馈的问题进行量化处理,根据客户反馈问题的类型以及难易程度自动分配给相关的负责人。

例如：某销售型的企业，客户A反馈的问题处理时间为一天，客户B反馈的问题处理时间为一周，那么系统就会根据客户问题处理的时间，自动生成问题难度的级别以及建议完成的时间。同时Rushcrm销售管理系统还可以在相关负责人在处理客户反馈问题时，在相关负责人的工作记录下自动生成客户反馈业务跟踪，记录客户反馈处理的结果，并且可以对客户的满意程度进行评估，快速有效的解决客户反馈的问题，提升企业处理问题的效率，减少客户的流失率。

（二）、老客户的情感维护，利于再次销售

企业的销售人员通常都会在交易达成前对客户嘘寒问暖，但是在交易达成后，大部分销售人员对客户的关怀度有所下降，对于客户来说形成了极大的反差，客户对销售人员的信任就会降低许多。

例如：销售人员A在交易完成前，每天定时定期的给客户进行电话沟通，经过一段时间，客户觉得销售人员A值得信任，购买销售人员A的产品，客户在购买产品之后一周都没有收到销售人员A的消息，把销售人员A的联系方式拉黑了，过了段时间销售人员A想二次推销产品时，都没办法联系上了。

这例子说明了客户之间的关系是需要去维护的，定期去维护客户之间的关系让客户感受到你的真诚，Rushcrm销售管理系统中可以实现周期性对客户需要关怀的提醒，并且记录下关怀的时间、关怀的内容、关怀的方式，在下一次需要关怀的前几天提醒相关人员，大大提高了企业与客户之间的关系，有利于再次销售，大幅度企业的业绩，减少客户的流失。

（三）、分析客户流失原因，给出解决方案

客户的流失是不可避免的，只能去减少流失率，而不能去杜绝。Rushcrm销售管理系统可以最大程度的分析流失掉的客户是因为什么原因流失的，是因为服务不好，产品功能与客户需求不匹配，还是客户需求的变化等各种原因，可以让给企业根据流失的原因的调整或者给出相应的解决方案，最大程度的减少客户的流失率。

Rushcrm销售管理系统的客户服务模块能够快速帮助企业对客户服务的快速回响，定期的去关怀客户，可以大幅度减少客户的流失率，从而实行长期获利，大幅度提高企业的业绩。

广告公司如何寻找客户？

广告公司主要通过以下几种方式来寻找客户：1、通过建立网络推广，利用SEO优化、新闻稿投放、社交媒体营销、微信营销、微博营销等网络营销方式，将广告活动带给更多的人群，宣传形象，拓展客户。2、通过电话拜访，找到潜在的客户，向他们推荐广告服务，增加客户。3、通过社交网络，建立良好的社会关系，扩大社会上的影响力，以此吸引更多的客户。4、通过参加行业展会，发放传单，直接向潜在客户推介服务，增加客户数量。5、通过参加网络活动，向潜在客户推介服务，以此吸引更多的客户。

新房客户如何开发客户？

可以通过老客户人脉给你介绍，这样就可以开发新用户

广告公司如何和客户交流？

你了解客户吗？知道他的兴趣，爱好和需求吗？

如果以上你都做到了，那你就成功了一大半，之后只要对症下药，投其所好就基本成功了！当然在具体建立客户关系，攻克客户时，以循序渐进的方式进行，避免下猛药，别让客户认为你太浮躁，不稳重。毕竟与客户之间的人情，面子都是需要时间来培养的！有了人情，面子，你还愁拿不下你的客户？你还担心客户不和你来往生意合同？

在我们国家啊，有了人情，有了面子，什么事都好办了哦！

广告公司如何找寻目标客户？

一点小小的经验共勉。广告业务员还是多出去跑跑的好，如果你手里有大量的电话，在没有目标客户的时候，可以先打大量的电话约见客户，一般这样的情况 可能结果是打了很多电话约到了没几个客户，但就是这样的。前期发展客户是比较困难的，会比较辛苦，电话约到的客户一定要把握好。去面谈的时候，一定要让客户了解到你可能带来的好处，合作原本也就是利益相关。关于客户的电话，各种场所一定有宣传的电话，前台的电话都记下来，打过去找他们经理或者负责人前台一般会转告的。电话号其实还是很容易弄到的。

广告公司如何满足客户需求？

这是广告公司在与客户进行业务交往的过程中会经常遇到的问题，虽然他们也知道“客户是上帝！”等一些加强客户服务的重要性，但是由于客户千差万别，中小型广告公司以及年轻的客户经理又缺乏更多与人交往的成熟经验，满足客户需求到底应该从何做起？笔者曾在企业做广告策划与广告公司切磋近5年，深谙企业的需求及广告公司的困惑，现在将就此问题浅谈自己的观点，仅供中小型广告公司及客户部经理参考。 首先我们看一些与客户交往过程中，常见的客户表现是什么样的： 1 在电脑前指手画脚，我要你怎么做你就得怎么做。 2 必须把我所有要说的话、所有的产品，甚至机器设备等全部家底统统加上，一个都不能少。 3 要求模仿竞品的设计，稍加改动。 4 提不出什么具体要求，你先做出来再说。 5 改来改去，该的都不知道怎么改了，还是不满意。 6 ……。 他们为什么会这样做？因为他们是外行？他们狗屁不懂？还是他们在刁难？……，都不对。他们之所以这样做？是因为他们是客户，他们有需求，他们需要通过我们公告公司的劳动来满足他们的需求。那么，客户有什么需求呢？一、市场需求。广告公司的参与是客户整体营销计划重的一个组成部分，客户需要通过广告公司的劳动，能够使企业的市场得到进一步的扩大；能够为市场开发起到推动作用，提高市场竞争力。二、消费者需求。客户需要通过广告公司的劳动，能够吸引目标市场消费者的注意，实现与消费者的有效沟通，以提高产品（或品牌）的知名度、忠诚度、美誉度，从而达到产品畅销不衰的目的。三、企业需求。客户需要通过广告公司的劳动，能够在社会上树立起良好的企业形象，从而影响产品（或品牌）的知名度、忠诚度、美誉度等。四、个人需求。客户需要通过广告公司的劳动，能够使企业中具体负责人（广告经理或销售副总等）借此提高个人在企业、在行业、在社会的名气、地位和身价等。 知道了客户的需求，那么作为客户经理，我们如何满足客户的需求呢？原则上讲，客户有什么需求，我们就应该最大限度地满足客户的需求。现在的客户服务完全不同于以往的拉关系、走后门、吃吃喝喝、请客送礼，而是要求我们对客户的方方面面更加深入地了解，这就给我们在整体能力和业务技能上提出了更高的要求。一、要了解市场。了解客户所在的行业与市场、了解竞品，甚至站在比客户更高、更远的视角上来研究客户所在的行业与市场，包括产品、运作模式、竞争态势、能够以专业的姿态、客户顾问的姿态在具体工作中与客户共同探讨市场战略与发展方向。二、要了解消费者。了解消费者是我们广告公司的长项，通过与客户一起了解产品所针对的目标消费群，研究目标消费群的行为习性和购买习惯的发展趋势以及相关的性别、地理、阶层、民族、宗教等方面的差异性，帮助和引导客户更准确地满足对消费者的需求。三、了解客户所在的企业的战略、文化、体制、管理机制、人事、财务状况等内部的重要信息，以便能够找到企业的优势和劣势。希望通过为企业服务的过程，为企业扬长避短，更加长远地发展，这样我们才能达到与企业长期合作、共存共荣的目的。四、了解企业的具体业务经办人（广告经理、销售经理）和企业老总的一些与合作有关的背景资料，以便在合作成功的基础上还能够满足他们个人对职业、荣誉、奋斗目标、个人成就等方面的需求，打通人脉，增长人气，为长期的合作铺平道路。 作为发展中的中小型广告公司，客户的需求就是我们公司的发展方向，我们怎么做才能具备满足客户需求的能力呢？今后应如何发展呢？专业化：专业化是中小型广告公司的必由之路，她将以专业化的公司运营管理模式和专业化的服务行业或领域来作为未来服务差异化的重要一步，为将来做强做大，甚至向综合性服务领域发展奠定坚实的基础。 专业化的公司运营管理模式，包括：专业化的观念（尤其是领导者的观念）、专业化的主营业务方向、专业化的团队、专业化的运作方法、专业化的内部管理、专业化的培训、专业化的硬件设施、……。 专业化的服务行业或领域，包括：定位清晰的服务行业、服务对象、服务领域……。市场化：市场竞争的核心理念是“满足客户需求，为企业创造价值”，这就要求广告公司在满足客户需求的同时，必须为自己的公司创造价值，否则，不能保证公司将来的长远发展。必须做到思想观念的市场化，经营方式的市场化，客户服务的市场化，方案策划的市场化，创意设计的市场化。不能一味“孤芳自赏”，必须“一举双赢”。人性化：在产品、服务同质化的今天，人性化的服务理念是未来的发展方向，也、是市场竞争最强有力的武器。人性化是我们所有工作的出发点，人性化是我们做人、做事的根本原则。例如：与客户谈判、沟通、接触要考虑对方的接受程度；设计作品要考虑受众的接受程度；发表自己的观点也要考虑对方的接受程度；自己的行为、举止要考虑对方是否喜欢？......。 加强与客户间的有效沟通，学会换位思考。我们的所作所为只有站在客户的角度，替他们着想，才能达到客户的满意，满足客户全方位的需求，进而才能实现我们的价值，实现双赢。

咨询如何开发客户？

咨询想要开发客户可以这样做1.有计划性的收集名单，编一套自己行业可应用的话术，规划出每周计划方案，落实到每天的电话数量，成功约到的客户可以面谈详情，电话中的话术尽量简明概要，目的是约见 2.把自己的微信，公众号、联系方式等推广出去，有选择性的高效加人，有需求就有市场等

如何开发渠道客户？

1.通过熟人介绍，直接联系并拜访客户特定部门的负责人。

2.先拜访高层领导，由高层领导引荐拜访特定部门的负责人。

3.没有介绍人，设法获取客户特定部门负责人联系方式后进行陌生拜访。

如何开发终端客户？

一．熟悉自己销售的产品

当你走上销售的第一件事，就是熟悉自己要推销的产品，要尽量多得去掌握产品的一些知识，因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢?而缺少产品知识的你，也会让客户对你产生怀疑的。

所以在开始业务工作的时候你首先要把自己的产品了解清楚，要了解的内容就有：

产品名称、产品内容、使用方法、产品特征、售后服务、产品的交货期、交货方式、价格及付款方式、生产材料和生产流程，也要了解一下同行产品及相关的产品。

另外，还要熟悉公司知识、电话沟通技巧、销售规律等，做完这些工作你就可以去跑业务了，掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍。

如何开发模具客户？

模具外贸营销现状： 1：客户模糊 不知道或分不清潜在客户、有效客户和优质客户 开发手段单一 没有根据工业产品特点，盲目套用B2B、搜索引擎、黄页等开发手段 建议：把所有开发手段归纳整合，根据企业本身特点和主要细分客户市场，选出一或两个为主，比如展会+B2B、展会+PPC或展会+SEO等等 按供应链为例分类：上游：产品设计公司 平行：国外模具厂 下游：汽配、电子、医疗、包装等企业 已开发国外模具厂为例： 国内外模具厂贸易现状：未合作通过本国或华裔贸易商 公司内部有专门负责外发的华裔 发现一个奇怪现象：模具厂之间未直接合作（可能本人入行不深，接触有限），但是这里出现一个深思的问题？切入点：关键词：知己知彼-门当户对 现有客户：找出同类客户（规模、产品结构、行业位置） 最优客户：各国、各地区行业协会会员 目标市场：欧美和东南亚传统市场之外，印度、俄罗斯、巴西、澳大利亚、中东和南非等新兴市场。

应用行业：除了传统的工业部件、汽摩配件、电子通信、家用电器、消费电子之外，关注新兴行业，例如新能源领域、医疗设备(器具、器械)领域、自动化领域、航空航天领域及快速经济模具领域等 行业信息：世模协会（ISTMA）、媒体如《Plastics News》、《Plastics and Rubber Weekly》 世界模具状况：日本-美国-德国-新加波-意大利、瑞士、捷克、法国及奥地利-匈牙利 以德国行业协会为例：据德国工、模具行业组织——德国机械制造商联合会（VDMA）工模具协会统计，德国有模具企业约5000家，2003年德国模具产值达48亿欧元。其中（VDMA）会员模具企业有90家，这90家骨干模具企业的产值就占德国模具产值的90%。出口率一直稳定在33%左右，德国无疑是欧洲模具霸主。根本原因：海外模具向我国内地转移的趋向不断发展、我国模具技术水平不断提高