为什么有的人做销售待客户很真诚，业绩却不好呢？

首先为题主点赞！因为这个问题的探讨，可以一并解开很多业务人员对销售认知的一个重要误区！从而让更多从事销售的朋友对销售领域的学习迈入正确的轨道！

我们内心真诚的对待客户，可成交几率、业绩不理想，主要来自两个认知与学习、行动的偏颇之处！一、我们自己认为真诚的语言、行为，客户感受不到、理解出现了偏差！二、真诚、诚信，只是销售高手最最基础的一个要素而已，单靠这个，根本不够！一、我们自己认为真诚的语言、行为，客户感受不到，或者理解出现了偏差1、你的“真诚”，不以你是否“真诚”为标准！以客户感受到的为准！

一个人对另一个是否真诚的判断，是靠对方的语言、肢体动作、行为等等综合表现来判断的。你自己认为自己真诚，如果表达的方式不对，对方是感受不到的！

客户不可能用测谎仪来探测你是否真的真诚！

因此，你自认为真诚的说的某句话，很可能因为使用的措辞或者语气的原因，造成对方感觉你有可能说的不是实话！

例如，你真心诚意、掏心掏肺的说：李总，我们确实已经没有降价空间了.....

你以为你说了“确实”，哪怕用了“确确实实”这四个字，对方就相信你不能降价了吗？

再例如，你非常真诚的说：李总，请你相信我，我们这个产品确实要比某某品牌质量过硬的多！....客户真的会信你吗？

上面两个例子，只是站在说话的角度来谈而已。

有时候，我们说话的语气、表情、肢体动作等等，在毫无意识状态下，传递了错误的信号！客户不仅感受不到你的真诚。还可能对你产生质疑！！

2、不对自己的语言、行为、为人处世等等进行雕琢，“真诚”这个要素，对方感受不到！

日常与客户互动过程中，各种问题自己应对、互动的方式，是客户判断你是否诚信、真诚的要素。

在沟通过程中自己语言措辞的使用、表达问题的逻辑、说话时的语气强调节奏的使用、表情的配合......等等众多因素，是客户用来判定你是否真诚、实在的参照物！

你自认为真诚，别人不可能透视到你的内心！你需要掌握方法、技巧、话术！需要对销售、人际关系等等各个方面不断补充！

3、知识、能力、社会规则、商场规矩等等欠缺，有可能“真诚”的办错事！你再真诚，客户可能都反感你！

你真诚的想送客户礼物、请对方吃饭。你只知道真诚，不掌握策略、方法。礼物可能送不出去，还会让客户反感！请客请不动，还会让客户小瞧你不懂事儿！

由此，牵扯到第二部分——

二、真诚，只是销售高手最基础的一个素质要求而已！单靠真诚，远远不够！诚信，是销售的一个基础要素。单单要这一点，就想实现销售业绩的提升，只是一厢情愿而已！

随便举两个方面的案例吧：

1、没有专业知识的支撑，诚信、真诚产生不了作用。

即使客户知道你为人很诚信、真诚，但是生意就是生意，客户是要付出真金白银的！如果你的产品知识等等专业内容不过关，和客户针对产品进行交流时，自己一定会出现大量的漏洞！

你自己清楚自己是知识积累欠缺，但客户可能认为你支支吾吾的表现是因为对自己的产品不自信！！！

客户有关产品的很多问题得不到有效的解答、回应。你再拍胸脯说你的产品好，没用的！

2、不懂人情往来、公关理念，真诚不顶用！

正如上面所说：你真诚的邀约客户，可是邀约的理由、借口、时间选择等等都不对，对方拒绝自己很正常哦！不仅拒绝你，还有一半的几率对你产生反感！你是成年人、是销售人员，别指望人家因为你内心是实实在在的而体谅、原谅你！

送礼的策略方法不懂、选择礼物也很差劲，客户感受到的不是你的真诚，而是不懂事儿！太幼稚！

销售的成功，是对销售各个版块技能、能力综合学习、提升并且应用的结果！真诚，只是一个个人基础品质而已！站在四个版块去系统的学习、研究销售，提升自己，才能成为销售高手：1、销售话术；2、谈判智慧；3、日常公关版块技能、能力；4、各种支撑性知识、技能、资讯、话题储备。 单单靠某几个技巧、绝招、某个品质（例如真诚）是远远不够的！以上内容供参考吧。希望给大家一些参考。

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