销售新人如何速成电话销售高手?
1、积极地心态打电话
我开始打电话的时候很多电话都被挂断,一天也没接通几个电话,心理很排斥打电话。尤其是下午的时候由于总在拨号但又没有接通,本来电话打不通就很烦,再加上犯困,状态更加糟糕。
有一次周末休息的时候看了一个关于电话销售的视频,3个关于打电话的金句对我影响很大。
金句1:要喜欢电话,电话是你桌子上的一座宝藏
金句2:电话是全世界最快的交通工具,可以快速的帮助你达成你想要的结果
金句3:打电话目的是为了帮助更多的客户解决问题
2 打电话前先问自己6个问题
刚开始打电话的时候总是没有头绪,客户一问我问题就不知怎样回答,后来我学会了问自己6个问题。我把产品结合这6个问题做了大量的准备工作,打电话的时候顺畅了很多,也更加自信了。这6个问题可以称作是电话销售的秘密武器。
1、你是谁?
2、你要讲什么?
3、你要讲的对我有什么好处?
4、如何证明你讲的是真实的?
5、为什么我要跟你买产品?
6、为什么我要现在跟你买产品?
3 最大的捷径就是最大量的电话呼出
001 用每通电话的价值来鼓舞自己疯狂打电话。
电话销售是零存整取的工作,积累到一定量后结果自然就会出来。记得我在做销售的时候算了一笔账,按照每天打120个电话,每个月打2500个电话,每月做15万的业绩计算,相当于每通电话价值是60元的业绩。 你知道了每通电话价值60元的业绩,是不是就有了打电话的动力呢?
002 每天鼓励自己比别人努力2倍,不要小看每天的付出。
假如你和小王同一天入职,大家条件都一样,小王每天呼出90通电话,你每天呼出180通电话,你一天的工作量就是他的2倍,一周是他的10倍,一个月4周就是他的40倍。相当于你一个月做了小王40个月的工作量。 如果可以保持3个月呢?那就是120倍的差距。到那时别人已经彻底追不上你了。
4 每通电话都要保持微笑
电话传递着情绪的变化,你打电话的表情,客户是可以感觉到的。每个人都愿意跟微笑的销售沟通,都会拒绝跟板着脸没有微笑的销售沟通。
你想一下,你们公司、你们团队,那个业绩最厉害的销售是不是最会微笑的呢? 那个业绩最差的是不是很少微笑,每天愁眉苦脸呢? 所以,如果你想成为电话销售高手,先从微笑开始。
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