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做电话销售要怎样提高业绩?

2022-02-23 00:26:43任务营销1

现在骚扰电话比较多,很多人反感接陌生电话,电话销售处在低谷。但电话营销又是很多公司获客的主要渠道,那么,如何通过电话销售提高业绩?笔者认为应从以下几个方面努力:

一、声音要有亲和力。打电话声音怯弱或者磕巴甚至音色妖艳,都会让对方陡生反感,基本立马挂掉,或者不耐烦回掉,根本不会给你继续说话的机会。

二、简明扼要把吸引客户的重点几句话说明,客户一般在十秒左右决定是否继续听你讲解,这最重要的十秒钟如果抓不住客户,电销失败。

三、客户放下戒备,愿意听你详细介绍的时候,基本成功了一半,那就发挥好你的语言艺术,把要销售的产品最吸引客户的特性及优惠政策尽快讲完,如果客户还有不懂的地方,可互留微信,通过文字进行介绍。

四、通过对方语气和对产品的兴趣程度,决定通话时间。不要成“话唠”、做到言简意赅,若对方兴趣浓厚可通话时间长一些,否则能短则短。若感觉到对方漫不经心或流露不耐烦的时候,尽快彬彬有礼结束通话,并尽可能留下对方微信,以便进一步联系。

五、注意打电话时点。避开客户赶班时间、吃饭时间、午休时间和晚上八点以后,具体到每一个客户,空闲时间点是不一样的,需要销售人员提前做好分析,有针对性的开展工作,否则电话效果事倍功半,若引起目标客户反感,基本这单业务就废了。

图片来自头条搜索

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