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医院里的营销人员主要是做哪些工作?

2023-11-01 05:21:54任务营销1

医院里的营销人员主要是做哪些工作?

  市场营销是民营医院近年来为提高业务量、增长效益而导入的一项重要举措,也是在竞争日趋激烈的医疗市场中制胜的一个关键步骤。上海医略总结了民营医院常见的市场营销方式,一起来了解一下。

  要做好民营医院的市场营销,首先就要在院内设立市场外联部,组建一支业务素质能力较强的市场营销队伍,要求营销员既要懂得一般的医疗常识,又能掌握市场销售服务的技巧。每一个营销人员都要进行岗前相关的业务知识培训,熟悉医院的结构及市场定位,明白医院所开展的医疗业务,特别是院内特色技术与专科业务,了解专科医生及医院的技术骨干,充分认识本院的优势与劣势所在,扬长避短,做到能熟练地向外宣传介绍,向内导入引进。

  总之,营销即是经营与销售的相结合,营销员应学会发现市场、挖掘市场、培育市场;发展营销网络,巩固营销网络。

  下面就民营医院的市场营销内容进行概括:

 一、“地面营销”

  1.体检:主要为组织团体性的体检,可分为农村、社区、学校、企事业单位等版块,重点以妇科体检为主。

  2.转诊:重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络;其次为药店、诊所、职工医院、社区街道干部等的转诊网络。

  3.义诊:乡镇卫生院协作义诊;社区街道协作义诊;城区广场节假日义诊(尽量与相关部门单位协作);工厂工地义诊;企业学校义诊等。

  4.“医托”:组织专业成熟的营销员(以中年女性为宜),专在各大、中型公立医院设点,进行交*流动营销。但应注意“医托”营销的资源要注重疗效,不能过度开发。

  5.健康讲座(节假日):学校、社区街道、企事业单位等版块及院内健康讲堂。

  6.联谊活动(不定期):学校、社区街道、企事业单位等版块及转诊网络人员。

二、“空中营销”(客户服务)

  1.电话营销:电话咨询、预约;电话回访(建立客户档案和专项完善的回访机制)。

  2.短信平台营销:短信医讯;短信咨询、预约。

  3.网络平台营销:网站建设,网络推广(包括关键词竞价、优化,发帖,健康问题回答,文章链接等);在线咨询、预约(链接“商务通”,对话量转化);网络回访;网络有奖活动(如有奖疾病问卷调查等);建立网络医院平台。

三、院内营销

  1.全员营销:设立激励机制,发动全院员工开展营销,可酌情制定目标任务,定期评比,优奖差罚。

  2.客户营销:利用客户资源即患者资源(特别是治愈患者),介绍患者资源,给予比例奖励。

四、节日营销

  1.法定节假日:如“五一”、“十一”等长假,以“关注劳动者健康”或“富国强民、热爱祖国关爱健康”等主题切入,推出相应的营销活动。

  2.公约宣传纪念日:如世界男性健康日、世界艾滋病宣传日、3.8国际妇女节、教师节等节日,结合相关主题切入,推出相应的营销活动。

  3.院庆日:以“感恩社会、回报民众”为主题,推出相应的营销活动。

五、事件营销

  1.院内事件营销:如某康复患者来院感恩事件的炒作。

  运作如下:在某日的上午(医院周围人流最集中的时段),一群人敲锣打鼓来到医院,手举大红感谢信向医院表示衷心的感谢,然后燃放鞭炮在院门口张贴感谢信。感谢信的内容可结合医院开展的活动而拟定。事件营销可以是真人真事,也可以是纯属虚构。本事件如果未能找到真事,可以请人扮演,员工家属即可上阵。如果策划得当,前后安排均相互照应,甚至可以请媒体前来报道,做免费的宣传。

  2.网络事件营销:如对某网上医疗救助事件的炒作。

  运作如下:在某热门BBS上,一网友发出这样一则求助贴子,称自己某亲友患上某种重病(可根据本院的特色技术或活动需要而定何种疾病),而其所在的县级医院已经无能为力,同时因为家境贫困难以应付高昂医药费,于是特向各大医院求助。我们则跟贴表示愿意提供帮助,承诺给予减免医疗费用,自然把自己医院的特色技术或活动内容以及收费低的优势介绍宣传一番。不久后,该网友随即发出感谢贴,此时的关键所在是感谢信需文笔动人吸引网民注意并踊跃跟贴,争取让各大网站转载直至成为新闻。整个事件应注意细节,避免出现纰漏。

  3.其他事件营销:以突出公益性、新闻性、科学性为主可定期制造某些事件,与媒体配合进行医院形象、实力、功能等营销。

六、终端营销(“卡法”营销)

  可与专业广告传销公司合作,制作多种医疗优惠卡(如免费体检卡、医疗补贴卡、手术限价卡、爱心优惠卡等),针对乡镇农村消费群体,直接上门入户发放,户均一卡,地毯式覆盖。

七、学术会议营销

  与医学会或医疗研究机构协办各专业学科的年会、半年度学会、某种疾病学术研讨会、基层医疗培训班等,结合相应活动进行营销。

八、体验式营销

  如医院引进某种新技术设备或开展某个项目活动,可进入社区街道宣传,邀请居民进行免费体验,尝试效果,让他们满意,进而达到营销目的。

九、公益营销

  积极参与各种社会性公益活动,或自己主动举办一些有影响力的大型公益活动,充分展示医院的正面形象、社会责任感、医疗品质、企业文化等,树立医院良好的大众印象与口碑,提高医院的公信度、美誉度,打造医院的诚信品牌,以创造社会效益来达到营销目的。

  另外,医院营销是一个连续的系统过程,最终不是由一个部门能够单独完成的,需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的,企业卖的是产品,我们卖的是特殊的产品--健康。医院营销既是一种手段,也是一种理念,应该贯穿医院各个环节的综合管理过程当中--全院营销。

销售人员的工作内容主要有哪些呢?

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率;

3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。

5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。

7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。大概就是这些了,具体的就要看是哪方面的销售了

监理主要工作内容有哪些?

  监理工作内容,监理员应按被授予的职责权限开展监理工作,其主要职责应包括以下各项:

  1、核实进场原材料质量检验报告和施工测量成果报告等原始资料。

  2、检查承包人用于工程建设的材料、构配件、工程设备使用情况,并做好现场记录。

  3、检查并记录现场施工程序、施工工法等实施过程情况。

  4、检查和统计计日工情况;核实工程计量结果。

  5、核查关键岗位施工人员的上岗资格;检查、监督工程现场的施工安全和环境保护措施的落实情况,发现异常情况及时向监理工程师报告。

  6、检查承包人的施工日志和试验室记录。

  7、核实承包人质量评定的相关原始记录。

  “监理”一词,可理解为名词,也可理解为指一项具体行为的动词。其英文相应的名词是supervision,动词是supervise。由此可见,监理是一外来组合词,其在我国汉语辞书中尚无明确定义,如何完整准确地解释和理解其涵义,需要作进一步研究和探讨。

招商人员的工作内容有哪些?

制定招商方案、撰写调查报告、拜访招商客户、洽谈商务条款、每月招商报告、商户进场装修

营销策划的主要内容有哪些?

品牌营销应该怎么样做好呢?具体实战的内容包括如下:

1、品牌定位策划:

品牌核心价值(原点精神)提炼:企业传播点与族群引爆点;品牌产品命名策划:产品品牌策划;品牌故事演绎策划;品牌口号与产品广告语策划;产品价值的精细化包装设计;

2、品牌价值体现设计:

品牌LOGO设计、品牌系统设计、品牌终端表现设计、品牌传播设计标准化。

品牌营销核心包括:品牌定位策划+品牌价值表现+品牌营销模式系统+整合行销品牌传播推广,这4大营销工作构成了一个完整的品牌营销体系。以上也是专业策划公司的核心服务内容之一。

营销的主要工作内容

在当今数字化时代,营销对于任何企业来说都是至关重要的。营销既是一门科学又是一门艺术,它涉及到各种策略和技巧,以吸引潜在客户并提高销售。营销的主要工作内容可以分为以下几个方面:

1. 市场研究

市场研究是营销的基础,它涉及到对目标客户群体以及竞争对手的深入分析和调研。通过市场研究,营销人员可以了解目标客户的需求和偏好,帮助企业更好地定位自己的产品和服务。

2. 制定营销策略

制定营销策略是营销的核心环节,它涉及到确定目标市场、制定定位策略、选择营销渠道等。在制定营销策略时,营销人员需要综合考虑市场研究结果、竞争环境和企业的资源情况,制定出符合实际情况的策略。

3. 品牌建设

品牌是企业的核心竞争力之一,品牌建设是营销的重要任务。通过品牌建设,企业可以提升自身的知名度和美誉度,树立良好的企业形象。营销人员需要通过市场推广、广告宣传和公关活动等手段,有效塑造企业的品牌形象。

4. 市场推广

市场推广是营销的关键环节之一,它旨在将产品或服务推向目标市场,吸引潜在客户的注意。市场推广的方式多种多样,可以通过广告、促销活动、公关活动、互联网营销等手段进行。

5. 客户关系管理

客户关系管理是营销的重要内容,它涉及到维护和发展企业与客户之间的良好关系。营销人员需要与客户建立有效的沟通和互动,了解客户的需求和反馈,提供满足客户需求的产品和服务,从而增强客户的忠诚度和满意度。

6. 销售管理

销售管理是营销的重要组成部分,它涉及到销售团队的组织和管理,确保销售目标的完成。营销人员需要制定销售计划、设定销售目标、分配销售任务,并对销售绩效进行跟踪和评估。

7. 数据分析

数据分析在如今的营销中扮演着越来越重要的角色。通过对市场数据和客户数据的分析,营销人员可以了解市场趋势和客户行为,为制定更有效的营销策略提供依据。

8. 营销创新

营销创新是不断推动企业发展的关键。营销人员需要不断地学习和研究,跟上市场的变化和发展趋势,寻找新的营销方法和创意,以应对竞争和挑战。

总之,营销的主要工作内容涵盖了市场研究、制定营销策略、品牌建设、市场推广、客户关系管理、销售管理、数据分析和营销创新等方面。只有将这些工作内容有效地结合起来,企业才能实现营销的最终目标,获取持续增长和成功。

品牌营销主要包括哪些内容?

品牌营销包括四大部分:品牌个性(brand personality)、品牌传播(brand communication)、品牌销售(brand sales)、品牌管理(brand management)

品牌营销是一种新兴的营销理论实用性必然存在很多的不完善。

营销环境主要包括哪些内容?

1.按对企业营销活动影响时间的长短分:长期环境与短期环境。

我们要区分:

(1)流行:不可预见的、短期的、没有社会、经济和政治意义的。

(2)趋势:更能预见的且持续时间较长,趋势能揭示未来。

(3)大趋势:是社会、经济、政治和技术的大变化。其不会在短期内形成,但一旦形成则会对我们的生活产生较长时间的影响。

2. 按对企业营销活动影响因素的范围分:微观环境和宏观环境

(1)微观环境:直接营销环境(作业环境),指与企业紧密相连,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括:企业本身、市场营销渠道企业(供应者、中间商)、竞争者及社会公众。

(2)宏观环境:间接营销环境,指影响企业营销活动的社会性力量和因素,包括:人口环境、经济环境、政治法律、法律环境、技术环境及自然环境。

市场营销环境通过对企业构成威胁或提供机会影响营销活动。环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势,对企业形成挑战,对企业的市场地位构成威胁。市场机会指由环境变化造成的对企业营销活动富有吸引力和利益空间的领域。

工程监理的主要工作内容有哪些?

按照国家标准《建设工程监理规范》和北京市标准《建设工程安全监理规程》的规定,监理员的主要职责和工作内容如下:

(1)在监理工程师的指导下开展现场监理工作。

(2)检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行情况,并做好检查记录。

(3)复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭据。

(4)按施工图纸及有关规范标准,对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录,对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录。

(5)担任旁站工作,发现问题及时指出并向本专业的监理工程师报告。

(6)做好监理日记和有关监理记录。

(7)检查施工现场的安全状况,发现问题予以纠正并及时向专业监理工程师或安全监理人员报告。

UI设计的主要工作内容有哪些?

一、平面设计又分为线上和线下设计,线上的平面设计一般指的是线上宣传用的海报、广告图等。线下设计的种类则很多,除了线下宣传用的海报以外,还有宣传册、宣传折页、单页、以及展架等等。这些工作虽然比较基础,但也是不可或缺的。

二、网页设计就是网站的页面设计了,也包括一些网站的整站设计,其中不仅有一些设计样式的设计,还会有web交互效果的一些设计,不仅要美观,还要兼具实用性和功能性,也是UI设计师的主要工作内容之一。在接到策划需求之后,UI设计师会和策划人员进行需求的对接,在设计完成后,还会需要跟制作人员对接页面的交互效果,沟通交流也是不可缺少的。所以UI设计人员不仅仅是埋头做设计,也要有一定的沟通表达能力。

三、电商设计也是UI设计师工作的一部分,包括电商广告图的设计,以及商品详情页的设计等等。设计师在拿到商品的报告和实物图以及模特拍摄图之后,就要开始构思详情页的设计了,普通的UI设计师可能只想着把内容呈现出来就够了,但是大品牌的高级UI设计师还会兼顾详情页风格与产品风格的兼容性等等,使得产品更高端大气,符合品牌调性。

四、APP界面设计也是UI设计师的主要工作内容之一,在接到产品经理的需求后,需要进行UI交互原型设计。在设计的过程中要着重产品的功能性,好的UI交互设计是为产品进行服务的,要让用户觉得实用才是硬道理,但是还要兼具简洁和美观性。因此如何平衡功能性与美观性,是优秀的UI设计师的修养。

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