中层管理者应该具有怎样的素质?
1.具备一定的大局观
中层管理者要善于站在企业整体战略经营的高度来看问题、做工作,才能更好地顺应企业发展大势,与企业融为一体,也能更好地调动企业资源,取得事半功倍的工作效率,也就理所当然地会得到公司领导的认可,获得更为广阔的职业施展平台。
有些事情,放在局部来看是对的,但从大局和整体来看,就未必如此。平衡和选择在工作中是需要经常面对的,管理者必须把务实的工作作风和抬头看路的本领结合起来,随时掌握公司的变化趋势。这也非常考验管理者的智慧和从业经验。
2.具备很强的服务价值观念
中层管理者不能紧紧抱守"行政控制"观念,要明确管理本身不是目的,而是要提升运营效率,实现企业良性发展的一种手段。无论是业务部门的管理者,还是职能部门的管理者,通过配置资源来提升效率,实现企业价值提升是管理的唯一目标。不要把控制作为管理的使命,那样我们的业务就会被束缚,我们本身也无法得到其他部门、团队的理解和支持。
树立"服务价值"导向的管理,是中层管理者要面临的另外一项基本意识和技能。中层管理者就是能够帮助公司更好地实现运营效率的协同化,并通过我们专业的服务,改善公司的工作环境,从而提升公司的整体价值。
管理者其实没有任何权力,只有责任;组织赋予我们的权力,唯一目的是为了我们更好地承担责任、完成组织赋予的任务。
3.致力提升领导力
领导力是一门的技能,不同与技术和业务,其核心要素是处理好与人的各种关系。领导力包含系统思考及规划的能力,为团队提出目标及明确要求的能力,为成员提供支持的能力,辅导成员解决问题的能力,反馈成员绩效和技能的能力,通过制度安排对成员进行激励的能力,开发和培养成员的能力,与成员有效沟通的能力等等。
4.良好的工作方法
对职责范围内的事情和问题,管理者应该有自己的见解和方案,不能将问题和责任不加思考、不加消化地一股脑上交,看似尊重领导意见,但却未发挥自己出工作能力,降低了团队工作效率,实际上是推卸责任,没有完全承担起自己的职责,解决好自己团队的问题。
企业高层喜欢的管理者,往往是有自己的主张和见解,但一旦公司有了明确的决策意见后,有不折不扣完全执行能力的人。
5.应有博大的胸怀
管理者的胸怀一般表现在两个方面,一是对待团队的问题,能够客观公正的处理,不带有情感和个人利益色彩;二是不仅能团结和自己意见一致的人,也能够团结和自己意见不一致的人,包容员工的多样性和不同见解,并能够引导员工向正确的方向看待问题。
6.正确的时间观念
中层管理者既是业务带头人,也是团队的领导者,要正确的消费自己的时间。一个基层的管理者,有30%的时间在管人;一个中层的管理者,50%的时间在管人;一个高层的管理者,80%的时间在管人。所谓管人,不仅仅是监督者下属在工作,二是教会下属如何更高效地工作。衡量一个中层管理者的水平高低,很重要的一点是看你的下属是否具备很强解决问题的能力。
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