在旅游景点卖票是什么工作?都管做些什么?
在旅游景点卖票是什么工作?都管做些什么?
售票员岗位职责 :
一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。
二、根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。
三、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。
四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修,保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。
五、按时填写当班工作记录、原始台帐,负责交接好当班工作。[
一般旅行社的票务接待员是干什么的?
一、一般旅行社的票务接待员的主要工作内容如下: 1、接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客,组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游; 2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询,代购机、车、船票、订房等业务; 3、广泛收集信息,努力开发旅游路线推广; 4、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务; 5、加强门市接待人员的礼仪培训,规范操作; 6、热情、微笑服务每位咨询出游的顾客,解答顾客提出的疑问,并且做好相关记录; 7、整理门市台账,做好客户资源档案,进行定期客户回访; 8、即使处理相关客户意见和投诉; 9、完成旅行社领导交代的其他工作任务。 二、一般旅行社的票务接待员的任职要求: 1、形象气质佳、普通话良好、仪表端庄; 2、会使用excel、wd等常用办公软件; 3、身体健康、性格好,诚恳能干。
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