做电话销售，都不敢给客户打电话怎么办？

谢谢！

不敢给客户打电话，特别是不敢当着领导的面非常自然的给客户打电话，原因的核心便是：对自己打电话使用的话术严重不自信而已。分享点电话销售的核心技能吧，通过分享几个关键点你一定能总结出自己的三板斧：

（因为不知道您是哪个行业的电销，所以这里阐述核心理念与技能，希望您举一反三而非生搬硬套）

一，不要在陌生电话中加入“需要不需要”之类的语言！

很多电销习惯在电话中自我介绍后问对方有没有需要或者需求。这不单单是废话那么简单！原因：

1.对于陌生来电，每个人都有自我保护心理，自然的第一反应就是拒绝，这属于最自然的心理状态。再加上现在人几乎都被陌生电话“骚扰”过，“烦”是很多人第一反应。因此，“有没有需要”这类的语言不要出现为好。简洁有力的介绍才是关键。而将“有没有需要”这类的语言换成“给您打电话是给您在某某某方面多个参考。（某某某是指你所在的行业）。如此，对方的抵触心理会降低些。

大多数人不是因为“没有需要”而拒绝，而是抵触、反感才以最简洁甚至直接的话语拒绝业务员的哦！

二，有可能的话尽量使用数据。

数据的魅力大家都理解。例如：您好张先生，我们公司是从事办公易耗品销售的，我们现在采用厂家直采直销模式为郑州市四百多家公司提供办公易耗品。至少能让您公司在办公易耗品上节省百分之三十的费用。所以打电话给您了解一下您公司现在的办公易耗品采购情况……

我想这个例子大家应该明白了。

三，开场十五秒原则

开场十五秒我们所说的话，决定了客户能否给我们时间继续说下去。因此，前面15之20秒如何组织语言至关重要！啰啰嗦嗦语无伦或者（与其他竞争对手业务员话术相比）毫无新意，那客户拒绝甚至生硬挂断几率非常高哦！

四，“好消息”之类的话术，扔了吧！

很多业务员喜欢使用“告诉您个好消息”之类的话术开场。这个东西几年前或许还凑合，客户经过几年被“好消息”骚扰，建议诸位放弃这个东东吧！

上面罗列了四点。不同行业，不同领域的电话销售话术是有差异的。如果有朋友感兴趣，可以留言，我可以尝试为不同领域电销设计话术。

先到这里，谢谢浏览！