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你对电话销售这份工作怎么看?

2022-05-16 14:21:55任务营销1

感谢✨

电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式,平常拿起电话我们每个人都会,但是如果有一天通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向呢,可真不是不是一件简单的事情了。

电话销售有别于我们常见的面对面和客户沟通,最终达成协议,我觉得电话销售是要比这种接触型销售要求更高,个人沟通技巧以及表达能力也要求更严格。因为在这种不见面的情况下,仅仅通过你的语言来感染客户,最终达成我们的意愿是比较有挑战性的。

如果是初次接触电话销售工作,首先肯定担心的一点就是自己拨出的电话会不会让客户拒绝,自己特别容易预设立场,因此新手是很难迈出第一步的,主要原因也就是专业技巧缺乏,导致没法应对客户随机的问题或者反感拒绝,缺乏自信心。比如遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你,你想这样还能达到预期的效果吗。

其实做不好销售专业知识一方面,另一方面也是要克服自己的胆怯锻炼自己的自信心,只有自身强大了,再与客户的谈判中你才有可能占据上峰。比如我们可以从这几方面入手:

1.摆正好心态。销售,被拒绝是再正常不过的事情。我们要对自己的产品和服务有百分之两百的信心。 2.善于总结。我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结争取下次改正。 3. 学习充实自己。无论专业知识还是心理方面的书籍也应该多读一些,销售干的久了,你会发现这就是人与人之间的一场心理战,谁先认输,哪么就成就对方。

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