销售对形象要求高吗？

对于从事过销售工作的我深有体会不注意形象的一些感受，当外表邋遢、衣衫不整地去会见客户时，特别是前往一些高级场所时会更加觉得自己的形象很寒酸，往往就会导致底气不足，总感觉低人一等，说起话来也没有自信，发挥不了自己本来的水平，而且还很可能会因此而对自己的推销工作产生消极影响。

著名的保险推销大师弗兰克·贝特格曾经说过：“虽然不能以衣冠取人，但着装的作用是显而易见的——获得自信。试着穿得体面一些，你会发现他人对你的信任感明显地增加。这种方法非常适用，会让你看起来是最棒的。”

外表是销售人员展现给顾客的第一印象，一个衣冠整洁的推销员和一个衣衫不整的推销员来到顾客面前，毫无疑问，顾客必然会对那个衣冠整洁的推销员产生良好的印象，这也是人之常情。

1.注意形象的重要性

注意外表对销售人员来说是相当重要的，为什么要如此注重外表呢？

（1）良好的形象可以增加自信。良好的形象可以增加自信，这是毋庸置疑的。相信每个人都有过这样的体会，当你走进一家豪华的酒店，走进大型的时尚精品商店；当你参加一个非常豪华宴会的时候，如果你的衣着人时，看起来衣冠楚楚，那么就会使你在无形中感到一种自信，进而就会在这些场合进行较为大方自然的言谈举止，显得潇洒自如。相反如果你穿着很随便，甚至不整洁，头发凌乱，衣服搭配很不协调，这个时候，周围的人就会对你投以异样的眼光,你自然也会感到非常尴尬,而你的自信也会随之一落千丈。

形象非常重要，对于销售人员来说就更是如此了，他们每时每刻都要准备出现在类似这样正式的场合，更重要的是，他要面对许多重要的人，如大公司的老板、政府部门的领导人、名人等，总而言之，他要接触各行各业的人，所以形象对于他来说十分重要。整洁的仪表可以增加他的自信，使得他在面对这些人的时候可以消除、至少能够减少内心的紧张和恐惧不安。

（2）良好的形象能够获得顾客的信任与重视。对于销售人员来讲,他的知识水平和口才理所当然地对他的推销起着决定性的作用，因为一个人的内在价值和个性气质才是我们评判一个人的重要尺度。但是，这些东西更多是隐性的，别人一时很难发现。那么，销售人员如何在较短的时间内给顾客留下直接的、深刻的印象呢？那就需要依靠外表与形象。我国有句俗话：“人靠衣装，佛靠金装。”

推销员是否能够得到顾客的认可，受到他们的尊重和好感，基本上在顾客扫向推销员的第一束目光时就确定了。很显然，一位着装整洁、穿戴整齐的推销员更能够赢得顾客重视、信任与好感，而一个着装邋遢、杂乱的推销员，则很容易让顾客感到厌烦。

2.如何注意自己的形象

既然外表如此重要，那么销售人员应该如何来注意自己的形象呢？关键是要做到以下几点。

（1）外表要整洁。整洁包括衣服的整洁，比如勤换、勤洗衣服。还包括对服装的打理，如经常熨烫。同时，还要注意个人卫生。

a.常理发。要使自己的头发保持一定的长度，尤其是男性，很难想象一个长发的男性推销员站在顾客面前，尤其是站在那些重要的“大人物”公司的老总或者某个部门的重要人物面前的滑稽样子。

b.天天刮胡子。胡子是一个成熟男人的标志，但是作为一个推销员，建议最好还是刮掉胡子,因为光洁的下巴会让你显得更加年轻而且有朝气和充满激情。

c.勤洗头、洗澡。使自己身上带着淡淡的洗衣粉的清香或者各种香皂的自然幽香。最好不要洒很浓的香水，因为你是在工作，而不是在出席宴会或进行约会。

（2）服装搭配要协调。对销售人员来讲,最标准的服装搭配应该是：春秋季节是西装；夏天是西裤配衬衣；冬天可以在西装外套一件外套，但是见顾客的时候最好要脱掉外套。另外，在进行服装的搭配上，要注意以下几点要求：

a.注意对西服的选择。西服的款式要与自己的个性特征相符合。从颜色上讲，西服有蓝、黑、灰三大色调。从面料上讲，西服的面料有带条纹的面料和不带任何花纹的面料。一般在正式的推销场合，应该着深色西装。

b.要注意里面的衬衣与西服颜色的搭配。一般以白色或者浅蓝色的衬衣为佳，最好要避免那些颜色过于鲜艳的衬衣，里面的衬衣过于鲜艳往往会“喧宾夺主”，使得人第一眼就见到你鲜艳的衬衣而忽视你的外套。

c.领带的选择。领带最能体现一个男人的风格，那么作为一个销售人员如何选择自己的领带呢？千万别小看一条小小的领带，选择了合适的领带，它会为你增添不少光彩，如果你选择的领带不合适,很可能使你的着装看起来很怪异。推销员不宜选择很华丽、很鲜艳的领带，领带的颜色应该显得很庄重、内敛，这样能与你整个着装一起，体现你的庄重、严谨。

对于销售人员来讲，千篇一律的着装并不会让人认为你很僵化，你可以在细节上进行变化，如在领带上做做小文章，同样可以收到良好的效果。

但是千万不要以为注意外表就一定要穿非常名贵的衣服，当然也不是完全不能穿，具体情况要根据自己的情况、所推销产品的情况及客户的情况来进行具体的选择。曾经有个推销员为了包装自己，身穿高档名牌西装，打着名家特别设计的领带，手上戴着金光闪闪的瑞士名表。结果当他见到客户的时候，客户却反而认为他华而不实，并据此怀疑他的公司是否也看重产品的外在包装而不重视质量。此外，他华贵的打扮让这位客户感到很可笑，客户认为自己作为一家大公司的总裁还从来没有他穿得那样尊贵。最后婉言谢绝了该推销员。

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