如何制作“双十一”邮件营销方案

一般说来，邮件营销方案包括以下内容：方案目标、邮件内容、发送策略、效果跟踪策略等因素。

方案目标：商家活动目标主要还是以提高销售额，次要的目标可以包含提高品牌知名度、提高老客户忠诚度等。

邮件内容：邮件的内容可以包括三块内容：
1.店铺活动：比如根据今年天猫公布的双十一总攻略，店铺的活动包括线下门店派发现金券，优惠券，线下试穿，线上付款等活动。
2.老客户专属活动：为了考虑到吸引老客户的回头率，可以设计老客户专属折扣、抢购等活动内容。
3.品牌信息：为了提高商家品牌知名度和美誉度，必须要在邮件内容中包含店铺或者品牌的标识，也可以包含品牌的故事和店铺轶事之类等内容。

发送策略：
据Comm100实战经验统计，如果一次活动的邮件设计成多轮投送，即包括节前预热、节前三天通告、活动当天通知的发送，那么多轮发送的整体效果要比单轮发送的效果提高5成以上。为此，笔者建议商家在做“双十一”邮件营销推送时，可以按照以下投送策略来实施。

第一轮发送选择11月1日发送，内容可以包括告知“双十一”的来临、“双十一”活动介绍起到一个“双十一”预热和通告的作用；
第二轮选在第一轮的一周后左右发送，可以包含派送优惠券、折扣券等内容，这时客户已经消化了第一轮的信息，而在将要遗忘的时候，起到再次唤醒客户记忆的效果；
第三轮发送可以选在双十一当天发送，可以将秒杀或者双十一的其它的大餐活动通知到客户，这样通过三轮的发送即能加深客户对品牌的印象，又能充分调动客户的购买激情。

效果跟踪策略：
由于淘宝平台的限制，第三方平台邮件营销一般不能跟踪到直接的购买转化结果，不过商家可以通过统计店铺流量、访客数、老客户回头购买率、店铺收藏率、成交额等方面数据，再结合邮件平台本身的数据报表，包括邮件的打开率和点击率，综合分析统计，就能获得较为直观的发送效果统计了。

小结
“双十一”即将到来，如果错过今年的这次活动，必将会影响全年的销售业绩，因此笔者建议商家们在考虑各种推广手段的时候，不要忘记邮件营销这一个高性价比的推广方式，同时也希望商家在能从本文中获取一些启发，制定出有效的邮件营销方案，为“双十一”大卖添砖加瓦！