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网络环境下,怎么引导消费者正确消费观念?

2022-12-14 21:38:51任务营销1

所谓引导消费,即厂商引导消费者,厂商生产销售创新产品或者消费者非高关心度商品。厂商必须想方设法引导消费、创造需求,将消费者脑海中未有的或者潜在的需求转化为现实需求。根据“引导消费”理念,厂商占据主动地位,消费者处于被动地位。

一些传统型厂商应该组织重组,成立整合营销传播部门,此类部门虽然有常规促销、调查、企划等功能,但更需要有以引导消费为中心的传播功能,并且传播中应以软性文章、知识介绍为主,引导消费于无形,不知不觉中请消费者入瓮,保健品公司是擅长软性文章运作、引导消费的高手。

一些公司则干脆成立专门的消费教育部门,该部门不做硬广告,不卖产品,仅仅做消费者思想的启蒙教育。

比如强生中国公司,鉴于中国婴幼儿护理知识落后之现实,专门成立“健康教育部”,该部门的主要职责是:通过与医院和学校等权威机构的合作,共同推进婴幼儿护理知识在中国大陆的普及,而定位于“世界婴儿护理专家”的强生婴儿护理用品系列自然而然的独霸市场。另外如雀巢、多美滋、贝因美等公司则成立“营养咨询部”,有专职的营养代表作营养知识的普及工作,在多美滋公司,营养代表的人数甚至多于卖产品的业务代表的人数,这些公司对引导消费者营销理念的重视程度可见一斑。 简而言之,如果说二十世纪是消费者引导,厂商满足需求的年代,那么综上所述,在生产过剩、新产品层出、信息严重不对称的二十一世纪,则应该是厂商创造需求、改变消费者观念——即引导消费的时代!

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