新销售团队的流程和文化建设应该怎么做?
1、管仲营销培养和鼓励团队每一位成员的客户意识,如协作过程中以客户满意为导向;每周设定一天为“客户日”,跨岗位分担与客户相关的工作等。
2、团队要有战斗力,不能仅仅关注过程,满足于自己做了什么,而更要关注所做的事情从结果看对业务起了什么促进作用。一些重要的促进指标包括产品网站的流量提高,销售线索的增加,销售额的提高,客户服务的该善等。
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如何建立营销网络。
网络营销与其它营销方式最大的差别在于技术本身。电脑上的通讯讯息将纸张取代为显示在萤幕上的各种资讯,因此,当资讯传送给客户时,必须考虑版面配置、设计、式样和美术等原则,同时电脑具备了双向通讯的功能,而不像印刷纸张或广播电视广告只是单向的。可以说互动性是网络营销与传统营销区别开来的一个显著特点。网络营销人员可以不分日夜与在家中或办公室中的客户以交谈的方式进行交易,而消费者也可以与业者进行双向交谈。所以当公司只是简单地将传统形式的广告上载到网上服务,则将会丧失利用网络服务的技术和工具以强化销售讯息的机会。 网络营销可以利用各种交谈式销售内容的呈现,以符合各类型消费者的需求,而不是建立符合大众共同需求的讯息。它是建立交谈式的内容,允许消费者选择所要看的资讯,并任意在什么时候都可查看。业者可以建立个别的销售呈现方式以满足每个消费者的需求。 希望以下的方法你能很好的理解与运用: 1、处理好网络营销和整体营销计划的关系(络营销必须支持全盘的营销计划。为达到成功的营销活动,网络服务必须被视为是另一种达成销售的通道,因此公司重要的营销讯息必须呈现在网络广告、宣传和促销之中,公司必须使用一致讯息、样式、标志、及其它营销计划的要素) 2、客户化的市场导向(网络营销允许公司锁定特定的消费群,这是其它媒体所做不到的) 3、每次与一位客户建立关系(成功的网络营销者了解到每一次将与一位消费者建立一个商业关系,因此消费者的终身价值可能是相当可观的) 4、了解客户的长期价值(对于网络营销者而言,必须在观念上对于消费者的价值性有所改变。过去长期以来,行销人员将消费者视为可替代的商品,然而,现在网络营销者必须正视消费者的长期价值,这将是他们必须建立的新观念) 5、广告必须是交谈式的(传统的广告系以最低的成本将信息宣传给更多的人为目标,一般而言,刊登广告者购买媒体的某块空间或时间以获取最多的客户。然而这种方式是单向的,登广告者刊登讯息并深信可籍此说服客户去购买产品) 6、提供充分的资讯,而非不实际的广告词(网络营销的方式是不同于传统营销人员紧迫盯人的陈腔滥调,网上的客户是资讯的主动寻找者,藉由事实逻辑来被说服。) 7、建立交谈式的对话(网上业者必须习惯于网上环境在广告和公关等策略营销元素上,经过质变所产生的新定义和新用法。然而时间将逐渐把这些营销策略的效用发挥出来) 8、组合广告、公关、促销、目录和销售(网上业者必须习惯于网上环境在广告和公关等策略营销元素上,经过质变所产生的新定义和新用法。然而时间将逐渐把这些营销策略的效用发挥出来。) 9、手都酸了,香烟都多抽了几根,希望你能追加点分给偶啊!
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