使用画图的方式写出营销管理的过程？

使用画图的方式写出营销管理的过程？

市场营销的管理过程是指企业为实现目标，完成任务而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。

具体包括，分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合以及执行和控制营销计划。

1.分析市场机会

市场机会就是未满足的需要。为了发现市场机会，必须广泛收信市场信息，进行专门的调查研究，充分了解当前情况，不但要善于发现和识别市场机会，还要善于分析、评价哪些才是适合本企业的营销机会，市场上一切未满足的需要都是市场机会，要看它是否适合于企业的目标和资源，是否能使企业扬长避短，发挥优势，比竞争者或可能竞争者获得更大的超额利润。

2. 选择目标市场

企业选定符合自身目标和资源的营销机会以后，还要对市场容量和市场结构进行进一步分析，确定市场范围，无论是从事消费者市场营销还是从事产业市场营销的任何企业都不可能为具有某种需求的全体顾客服务，而只能满足部分顾客的需求。因些，企业必须明确在能力可及的范围内要满足哪些顾客的要求，首先进行市场细分，然后选择目标市场，最后进行市场定位。

3. 设计市场营销组合

企业在确定目标市场和进行市场定位之后，市场营销管理过程就进入第三阶段——设计市场营销组合。市场营销组合是指企业用于追求目标市场预期销售量水平的可控营销变量的组合。营销组合中包含的可控变量很多，可以概括四个基本（4p），即，产品、价格、地点和促销。

4. 执行和控制市场营销计划

企业市场营销管理的第四步是执行的控制市场营销计划，只有有效地执行计划，才能实现企业的战略任务，其执行过程包括五个方面：制定详细的行动方案、建立组织结构、设计决策和报酬制度、开发并合理调配人力资源、建立适当的企业文化和管理风格。

5. 市场营销计划的控制

在营销计划的执行过程中，可能会出现些意想不到的问题，需要一个控制系统来保证营销目标的实现。营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。

营销总监必备十大能力？

第一，营销策略的制定能力

每家企业都免不了要做年度营销策略的设计。这个工作通常是由营销总监来完成的。如果营销总监不会做营销策略的设计，或者虽然勉强知道怎么做，但是做不出水准，那么公司的营销策略就会非常平庸。如果没有好的年度策略，公司又怎么能得到像样的发展呢？

如果营销总监能够善于根据企业发展目标，结合企业资源和企业的市场地位，为企业设计出高水准的年度营销策略，解决企业年度品牌传播和营销拓展问题，解决企业资源调动和运用能力，以利于企业年度目标的顺利实现，那么，营销总监在策略制定能力上就是合格的。

而不具备营销策略制定能力的营销总监，通常容易被认为能力较差或能力不全面。

打开流程密码，确立制度体系

第二，管理制度建立和流程梳理能力

每个营销总监都需要具备对制度体系的构建能力，具备对业务流程的梳理能力，具备对各项规范的完善能力，具备高效的运营管理体系设计能力。制度体系的建立，就是企业营销管理的基本依据。

通常，除了草创期的企业以外，其他不同的企业，均有其销售管理制度。营销总监需要结合企业发展状况，根据自己的经验和技能，对企业原有的管理制度进行完善和补充，让企业的营销管理制度更能适合企业发展的需要，适合营销管理规范化、系统化开展的需要。

好的制度体系，能够招蜂引蝶，能够提高营销人员作业的规范性，对营销工作的开展实施有力的制度约束。营销总监制定相应制度的能力强不强，会体现出其规范管理的素养高不高。

团队打造：形成凝聚力和战斗力

第三，团队打造能力：招聘+带动+培训+提升+激励

营销工作是要靠团队来完成的，目标的达成是要靠团队来实现的。团队成员的招聘甄选，工作带动、入职培训、能力系统提升和相应的激励，都需要营销总监具备相应的能力才行。

会招人，会用人，会提升人的能力，会调动大家的积极性，才会让大家愿意跟着你干，愿意在你的领导下向目标冲刺。

在一个老板看来，营销总监的能力构成中，策略制定、制度确立和人员管理的分量是比较重的。能打造团队，就好比能带-兵-打-仗一样。如何让团队成员服从你的管理，跟随你的脚步，佩服你的做法，这需要营销总监的团队打造力。

营销总监有了得力的团队，有了给力的配合，才是他之所以能做出优秀业绩的缘由。团队成员的水平高了，见识多了，心态好了，能力越来越强了，才会衬托出营销总监的优秀。正如“强-将-手下无-弱-兵”一样。

营销总监既要善于选择优秀的销售人员，也要善于带动他们尽快进入工作状态，更要积极培训新员工，让他们先有合乎企业要求的基本知识和技能；其次才是如何在工作中逐步提升其能力的问题，如何给他们制定出合理的目标和任务的问题。

品牌传播与管理，发展的旗帜如何树立

第四，品牌传播与管理能力

营销总监需要熟练掌握品牌的推广流程，精通品牌运作管理。我们常常说营销活动中的五大基本力量，诸如品牌力、形象力、产品力、营销力和渠道力，每种力量的背后，都需要有营销总监的系统能力支撑。

在绝大多数公司，品牌和营销是一体的，95%的公司通常不会设立什么品牌部，70%以上的公司也没有什么市场部。就是营销中心在统管所有营销工作，在营销中心下面设立渠道部，客服部，货运部、招商部、招-投-标-部、推广部等等。所以很多公司在招聘营销总监的时候，会列明他们想要的是品牌营销总监，要求营销总监具有品牌推广能力。

当然，如果营销总监具有品牌设计能力、品牌分析能力、品牌管理能力，还有品牌推广能力，那更是用人单位求之不得的事情了。

作为营销总监而不懂品牌推广，会让人觉得营销总监的能力缺少一个版块。如果没有品牌推广思维，营销管理工作怎么能做好呢？企业的品牌力又如何形成呢？

招商事务，是营销总监的重头戏

第五，品牌招商能力

多数企业都会要求营销总监具备招商能力。招商能力是一个笼统的说法，其内容大致上包括：招商策略设计能力，招商推广实施能力，招商目标落实能力，重要客户的成交能力等等。

企业想要维系生存，想要实现发展，就需要有源源不断的客户加盟。考虑到国内绝大多数企业都是区域性小品牌企业，所以这里面的大多数，都具有潜在的招商需求。如果作为营销总监却不具备招商能力，那对于企业的价值可就变得太小了。

营销总监想体现自己的价值，通常可以说：我善于做招商加盟工作；我善于做团队打造工作；我善于激励团队达成销售目标。这些说法和相应的能力内涵，用人单位普遍感兴趣。对于国内大多数中小企业，招商始终都是一个不得不做的工作。善于做招商，对企业来说，就说明对业绩的实现是有把握的。

善于规划，说明组织力和落地力比较强

第六，营销规划能力和销售目标分解/落实能力

营销总监除了要有营销策略的设计能力，还要有对于市场的规划能力，要有对于销售目标的分解能力。

有人会觉得，营销策略能力中是不是就应该包含营销规划能力呢？我认为这是两种截然不同的能力。营销规划能力本质上是一种组织能力的体现，是对于市场资源认知能力的体现，是对于渠道力如何形成的内在思考，同时也是对制定好的营销目标如何分解并落实的能力的体现。

营销策略针对的是企业在策略层面应该如何做；营销规划能力针对的是企业的市场拓展应该如何进行细腻的计划。有了翔实可靠的计划，还要去努力分解落实，才能形成规划力的落地。有落地，有执行，才有目标的达成，才有区域辐射力的形成。

收集信息，归纳信息，用处太多了

第七，信息收集和归纳分析能力

很多单位在招聘营销总监的时候，在营销总监应当具备的技能中，都会来一句“组织搜集相关行业政-策、竞争对手信息、客户信息，分析行业市场发展趋势，为产品开发提供方向。”这是因为他们默认为营销总监就应当是企业发展信息的集散地。

试想想看，营销总监制定营销策略，是不是要依据行业发展趋势，是不是要分析市场竞争状态？这方面的信息，是不是应该很齐全？

营销总监带领下属开展市场拓展，是不是也要同时收集市场信息？了解各区域竞争对手的状态？是不是也要了解和整理客户的信息资料？

最后，销售人员在走市场的过程中，在成交客户的过程中，在品牌宣传和推广的过程中，都要了解各竞品的动态，了解市场需求特点和趋势，了解行业发展的趋势。

而营销总监位于销售人员的上部，自然就有了信息收集的天然条件。所以企业才会要求营销总监具备信息收集和归纳分析能力，为企业的新品开发提供方向，同时也为企业产品竞争力的打造提供思路。

市场林林总总，都是拓展的结果

第八，销售渠道拓展和市场管理能力

营销总监制定好了销售目标，就要进行落地执行。而完成销售目标的过程，就是进行销售渠道拓展和市场管理的过程。渠道的拓展是一种能力，要依靠对于下属的合理安排与有力督导来实施；市场管理，则通常包括这样几方面能力：

其一是对客户的管理能力。营销总监善于管理客户，就容易获得客户的进货回馈。

其二是对市场秩序的管理能力。营销总监善于管理市场秩序，市场就会井然有序，不会出现倒货、窜货、扰乱市场秩序的行为。

其三是对销售人员拓展市场和维护客户过程中的管理能力。如果做不好这方面的管理，市场照样会产生各种混乱局面。

企业通常会要求营销总监要“积极做好销售渠道拓展和管理，与合作伙伴共同配合完成业绩目标与市场突破”，这其中的核心，就是销售渠道的拓展和市场的管理。

销售渠道的拓展能力，意味着营销总监在必要时要具备一定的大客户成交能力和较强的客户谈判能力。实际上，绝大多数营销总监都是从业务员一步一步干上来的，成交客户的能力通常都不会差。

策划力，体现出营销总监的创意能力

第九，营销策划能力

企业在开展营销活动的过程中，少不了举办各类新品发布会，招商会，参与各类展会，组织各类媒-体见面会等等。所有这些活动，企业通常是不会另外找其他人去负责的，直接的负责人往往就是营销总监。这就要求营销总监具备一定的营销策划和会议活动的组织能力。

同时，企业在开展市场推广活动中，也需要经常性策划各类市场活动，诸如推广会、促销活动，团购活动、客户开业大酬宾活动、终端节假日促销活动等等。这些活动，照样有一个活动策划问题。

如果营销总监不懂营销策划，遇到上述这些情况，岂不是很尴尬？老板心说，我花了那么大代价，居然找了一个功能不全的人。嘿嘿。

营销策划能力对于营销总监来说，当然是培养出来的。参与得多了，操作得多了，自然能力就会变得比较强了。

营销人员的薪酬设计至关重要

第十，薪酬/激励制度的设计/完善能力

营销人员的薪酬设计至关重要，特别重要，超级重要。

营销人员的薪酬制度，是营销人员最为敏-感的一个制度。为什么这方面的能力要区别于普通的销售管理制度，就是因为薪酬制度的设计太重要，太敏-感，对销售目标的达成影响力太大了。

营销总监只要是稍有能力的，都会要求设计制定富有激励性的薪酬制度。而无论是何种薪酬制度，既要保证销售人员的基本生活，也要保证销售人员在达成业绩目标时的高水平收入；既要保证销售人员工作的积极性和主动性，也要保证销售人员的安定性。

每个公司的薪酬制度都会有所不同。我在几个单位做营销总监工作，销售人员的薪酬制度都是我来制定的。因为薪酬制度是根据年度营销策略来制定的，是体现企业的营销费用开支和销售收益之间的平衡的。企业给销售人员的薪酬太高，老板心理不平衡；如果给销售人员的薪酬太低，销售人员工作就没动力，少不了那种“人在曹营心在汉”的情形的出现。