营销代表的职责是什么？

“营销代表”不等于“促销代表”
　　责任编辑：HELEN

　　视营销代表为促销代表，这是对营销代表的职责不清楚，甚至对营销观念认识有限所致。营销代表的职责是什么？只是拉客户吗？当然不是。诸如销售计划的制订与执行，市场网络的建立，客户回访、意见收集和客户感情的维系，对产品的开发和改进提出看法，进行团队、会议的业务谈判、跟踪服务等，应当说都是营销代表的任务，其工作及业绩既有显性的，也有隐性的。

　　许多酒店销售业绩不佳，不是从产品本身对目标市场的适应性或质量上找原因，总认为主要原因是营销部工作不力。一家酒店的销售成功与否，是多方面因素造成的，在地段、价格都适宜的情况下，就看品牌的影响力了。那种单纯靠营销代表与客户的个人感情关系或拼价格的做法不是长久之计和根本之策，只有产品本身的吸引力和全员促销的效果才是销售成功的关键。

　　“让产品本身说话，使推销成为多余”——应成为酒店上下和部门之间的共识。有了这方面认识，才能上下一条心，始终围绕目标市场不断调整产品对目标市场的适应性和不断改进出品的质量。当然，在调整和改进中，营销部乃至营销代表的作用是不可或缺的。

　　原始资料：《富丽华报》

　　由mag 在 March 7, 2003 11:04 AM发布

　　营销代表岗位职责

　　1、熟悉本市各大商社、公司尤其是大型企业，并定期登门拜访；
　　2、建立客户档案，并以电话、传真、函件等形式与他们保持联系；
　　3、做好销售记录，定期向销售部经理报告拜访客户情况；
　　4、不断开发新的客户市场，扩大客户网络；
　　5、协调好与各相关部门的关系；
　　6、安排好客户预订的入住的餐饮等活动事宜；
　　7、协助财务追收客户的欠款；
　　8、收集客户意见，做每周五销售例会发言准备；
　　9、要掌握客户的信息变化并找出变化的原因所在。