纵,横向营销是什么?

一、两种不同的营销模式

有两种截然不同的市场营销模式：一种是在某一特定市场内部进行调整；另一种则是通过对产品作适当改动，来产生新用途、新情境、新目标市场以开创新类别，从而重组市场。我们称第一种为纵向营销，第二种为横向营销。

横向营销是对已知信息的一种重组，它通过更富探索性、可能性、诱导性的创新思维，来运作市场；而纵向营销，则要求企业必须首先界定市场，利用市场定义来创造竞争优势。

横向营销则基于拓展产品的需求、用途、目标或情境来努力开拓市场。我们可以通过下面的例子来领会运用横向营销的妙处：

1、麦条给原本专作早餐的麦片增加了快餐的情境。

2、Actimel给酸奶增加了抗菌的需要。

3、网吧给咖啡馆增加了上网的用途。

4、好奇训练裤增加了目标市场：那些不需要尿片的儿童。

5、芭比娃娃增加了青少年玩洋娃娃的需要。

6、随身听增加了在现有的解决办法都不可能的场合中播放机的用途。

因此，横向营销意味着对产品进行重大的改变，其结果与纵向思维的结果大不相同，最终的创意也许意味着要对市场、渠道，乃至公司的使命重新界定。横向营销将探索所有纵向营销无法抵达的领域。因此，其最与众不同之处在于思维方式：通过改变产品以增加需要、用途、情境或目标市场，来对产品进行重组。

因此，水平思维可以归结为两点：

（一）对模型（我们头脑中的概念）的分析。

（二）改变这些模型的技巧（改变它们的方法）。

二、两种营销模式的比较

可以看出，横向营销进行创造，而纵向营销进行选择，两者最大的不同，在于水平思维与纵向思维的区别：

1、横向营销过程产生新的方向，而纵向营销沿着一个固定的方向前进；

2、横向营销具有启发性，而纵向市场营销是分析性的；

3、纵向营销遵循一定的序列，而横向营销则会无意中跳跃到其他产品或类别上，以捕捉可能的点子和产生变化；

4、纵向营销必须步步正确，横向营销不必非得正确。如果最终的结果有效，过程也会被认为是有效的；

5、纵向营销通过淘汰法进行选择，而横向营销不淘汰任何可能导致新概念的选择；

6、横向营销可以利用那些与产品无关的种类或产品，而纵向营销排除那些处于我们的潜在市场定义之外的概念；

7、横向营销的方式不甚明显，而纵向市场营销则以序列的明显方式进行着；

8、横向营销是一个充满可能性的过程，而纵向营销则是一个确定性的过程；

而纵向营销的作用，大体可归纳为：

1、为扩大特定市场提供思路；

2、促使特定市场的潜在顾客转化为现实顾客；

3、使得产品能够出现于现有市场所有可能的情境中；

4、有助于产品在特定市场的最大程度地渗透；

5、使得企业在特定的市场中找到新的定位；

然而，在成熟市场中以及从长远来看，纵向营销所产生的创新以及新增销售额并不高，而且同类厮杀的现象严重。

相比之下，来自横向营销的创新能创造出新的类别或亚类别，并产生一种或多种效果。

1、水平产品可通过创造新的类别或亚类别来重组市场。譬如，索尼公司推出的随身听使电器市场发生了巨大变化，因为它使成千上万年轻的潜在顾客转化成个人音响产品的现实顾客；

2、它可能降低特定市场内其他产品的销售额。例如，健达出奇蛋不仅减少了巧克力和其他糖果的销售量，还减少了坚果和其他咸味点心的销售量。芭比娃娃则抢占了婴儿型玩具娃娃的大块市场；

3、水平产品有时能在不降低其他产品销售额的情况下赢得销售额。例如，Actimel（一种抗菌酸奶）的大多数销售额都是新增的，因为它并非酸奶的替代品。人们把它作为早餐的一种补充。Actimel依靠自身创造销售额，而不是从其他产品中窃取销售额；

4、假如水平产品的销售额不是新增的，那么它将会抢走多个类别的销售额。例如，麦条被人们当作一种小吃，这就影响到了巧克力、咸味点心，甚至包括作为健康食品的酸奶等。从这个意义上来讲，水平销售的主要优势在于它解决了市场过度细分的问题，而这个问题正是成功推出新产品所面临的主要困难之一；

三、对销售额的贡献和影响

（一）来自纵向营销的影响：

1、在产品生命周期的较早阶段，销售额来自于现有购买者和被新产品所吸引的潜在客户；

2、 在产品生命周期的较晚阶段，新增销售额降低，且这部分销售额来自于争夺同类竞争性产品的市场份额。

（二）来自横向营销的影响：

1、销售额来自对几种竞争性产品的影响；

2、有时并不存在其他参照产品。当创新产品不是作为明显的替代品出现，并且激活了潜在需求时，其销售额来自产品本身。然而这种现象更为少见。

这两种市场营销过程都很重要。来自纵向营销的创新更容易被顾客接受和理解。消费者和顾客需要迅速了解首次面世的新产品的用途。假如他们不能立即明白，产品成功率就会大大下降。由于这种创新产生于现有类别中，对它的理解几乎是直接的，这样就不必花很多力气进行消费者教育，而且产品的试用也来得更早。

相比之下，横向营销的创新，如果非常奇特的话，接纳起来则需要更长时间。当消费者迟迟不肯光顾网吧或购买芭比娃娃时，麻烦就大了。因此，横向营销人员在向先行者、早期接受者、首批大量接受者和后期大量接受者传播创新产品时，必须放慢脚步，在教育、沟通及销售上要付出更多的努力。

纵向营销创新的成功率很高，但在成熟细分的市场中，其新增销售额却很低。通常情况下，这种创新的成效不大。相反，横向营销创新的成功率也许小得多，然而一旦成功，其获得的销售额将极为可观。

通常情况下，纵向营销创新能够以更简单、经济、快速的方式进行。产品生命周期日益缩短，给新产品的开发工作提出了严峻挑战。这迫使企业不得不更频繁地进行纵向营销创新：“迫切的事情不给重要的事情留下时间。”

以香水为例，公司只需调配出另一种香味，设计新的瓶子，印制不同的包装，一个新的品牌立刻就出炉！各家香水公司都在打品牌战。在西班牙，每年圣诞节都会出现上百种新的香水品牌，竞争惨烈。

相反，横向营销创新也许要求对生产系统进行重大投资，有时甚至要求公司引进新业务。例如，健达出奇蛋的生产工艺就要比普通的巧克力复杂许多。

纵向营销运用的是我们的左脑（即逻辑能力），横向营销要求我们运用右脑（即创造性的直觉）。同时运用这两种营销，则能产生强大的营销能力。

公司不能把创造力作为一种任务分派给任何人，只能部分依赖于鼓励某些人迸发灵感。

在今天，新类别的开发依靠创造力，依靠人的右脑。而且，这应该成为营销部门的一个必须全心领会的附属功能。横向营销将使营销人员不寄希望于偶然的想法而能发挥创造能力，它将有助于在一个营销框架中运用人的右脑。

编者点评：

横向营销并不取代纵向营销。它是一种补充。为了产生新颖的产品构思，它可能会利用那些被淘汰了的需求、目标、用途、情境和属性。其目的就是将市场视为一个非固定的模型，并带着获取新市场的目的来对市场进行重组。