市场营销学中什么是需求(市场营销学中什么是需求分析)
在市场营销学中是怎么定义“需求”的?
需求和需要是经济和管理学科特别是市场营销学中的两个相近又有区别的重要概念,可以说没有这两个概念作基石,市场营销学科的大厦将轰然倒塌。然而,综观多数营销学教村,对这两个概念的应用是不够严谨的。本文拟就需求和需要在营销学中的理解与应用作些探讨,不当之处还请专家指正。
尽管需求与需要两个概念在经济和管理学科中相当重要且运用得非常普遍,但在汉语的权威辞书中对需要与需求的解释却相当简单。
《辞海》中没有对需求的解释;对需要的解释为:人对一定客观事物需求的表现。人类在种族发展过程中因维持生命和延续种族,形成对某些事物的天然需要,如对营养、自卫、繁殖后代的天然需要,在社会生活中为了提高物质和精神生活水平,形成高级的物质需要,如对社交、劳动、文化、科学、艺术、政治生活等的需要。人的需要是在社会实践中得到满足和发展的,具有社会历史性。它表现为愿望、意向、兴趣而成为行动的一种直接原因。
《辞源》中也没有对需求的解释,对需要的解释是:给用。
《现代汉语辞海》对需要的解释为:对事物的要求。对需求的解释为:由需要而产生的要求。
台湾版的《中文大辞典》也没有对需求的解释。对需要demand的解释是:经济学名词,谓有一定购买力者对于一定货物之欲望或要求,与供给相对。为经济行为之经纬。一切货物之价格,均依其关系决定之。我们熟悉的西方经济学中的需求曲线、需求弹性概念在过去的台湾著作中常为需要曲线、需要弹性。
综上所述在常用的中国语言中需要与需求两个概念没有什么特别的区别,两者换用也没有太大的影响。
然而在经济和管理学科中,需要和需求是两个必须区别的概念。世界级的营销学大师菲力普·科特勒在其多个营销学教程版本中对两个概念作了区分。Itisimportanttodistinguishamongneeds,wants,anddemands。Ahumanneedisastateofdeprivationofsomebasicsatisfaction。Demandsarewantsforspecificproductsthatarebackedbyanabilityandwillingnesstobuythem。Wantsbecomedemandswhensupportedbypurchasingpower。译者将其翻译为:对需要、欲望和需求进行区分是重要的。人类的需要是指没有得到某些满足的感受状态。需求是指对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。只有当有购买能力支撑时欲望便转化成了需求。
我们注意到在这里译者把needs翻译成了需要,demands翻译成了需求。那么是不是国内在翻译国外的经济或管理文献的统一地把needs翻译成了需要,demands翻译成了需求呢?答案是不一定。在中国营销传播网知识库中称消费者的需求为needs,需要为demands。类似这样的说法反映出国内营销学界对两概念使用的不严谨。事实上根据吴光华《汉字英释大辞典》的解释,需要可译为:need,want,require,de-mand等;需求可译为needs,need,demand,requirement等。反之在常见的英汉辞典中英语的need和demand的汉语释意中都有需要及需求。菲力普·科特勒的《市场营销管理》(亚洲版第二版)MARKETINGMAN—AGEMENT(NinthEdition)的AssessingMarketing'sCriticalRoleinOrganizationalPerformance部分,大多用的是need,want,仅在区分need,want,demand及MarketingManagement部分阐述Marketingmanagersmanagedemand时用了demand,可见恐怕就是菲力普·科特勒也没有一定要把needs对应为需要,demands对应为需求。也许正因如此,国内的市场营销学科中就有人混淆了需要和需求两个概念。诸如以下说法:市场营销者要以消费者及其需要为中心;消费者的欲望和需要受人口变量及其它变量的影响;需求Needs、欲求Wants、需要De-mands是市场营销的关键……完全可以说是随心所欲,没有一定。这种现象对—门学科的建设及发展是有害无益的。
本文以为将需要和需求进行区分是可能的也是必要的。
所谓需要是就人的生存和发展而言所不能少者,如吃、穿、住、行诸项,马斯洛所说的生理需要(Physiologicalneeds)、安全需要(Safetyneeds)、归属需要(Socialneeds)、尊重需要(Esteemneeds)及自我实现需要(Self--actualizationneeds)等;麦克利兰所说的成就需要(needforachievement)、权力需要(oeedforpower)、亲合需要(needforaffiliation)等;阿尔德福所说的生存的需要、关系的需要、成长的需要等;大家常说的物质需要、精神需要等。它们对人类的生存和发展而言是客观存在的,对人的生存和发展而言它只及“要”而不论其它。
需求应视为在具体时间、具体条件、具体环境之约束下需要的特定体现。它在关注“要”的同时还得强调与“要”相关的诸多方面。如是否有相应的资源支撑。两者的关系是一般与特殊的关系。没有需要则无从谈起需求,即需要是需求的基础,反之只谈需要则无法讨论日常生活之具体满足,即需求是需要的具体体现。人的同一需要可反映为现实生活中的各色各样的需求。如同是对吃的需要,在长征途中表现为对雪水草根的需求,在现代城市青年身上则表现为对汉堡、牛奶的需求。对住的需要在农村表现为对农舍的需求,在城市则是对楼房的需求,诸如此类不一而足。
经济学家更关心需求,因为需要是不受约束的,需求则指实际能够得到满足的需要。那么市场营销管理是更关心需要呢还是更关心需求呢?本文认为作为研究具体的企业市场营销管理规律的学科它应该更关心需求而不是需要。
多有市场营销学教材说市场营销管理就是以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场交换变潜在交换为现实交换的活动。产品是任何可以满足人类某种需要或欲望的东西。如此等等的说法都是不正确的。如果企业的营销以满足人类的需要或欲望为目的,则企业的努力就尤如船行大海茫茫无边无法靠岸。因为人类的任一需要都有无数的表现形式,而任何一家企业的资源相对于人类需要的无数表现形式而言都是非常有限的,企业只能针对社会的某一需求开发、设计、生产产品,即企业的产品只能是制造可以满足人类的需求的东西,至于这种需求是何种需要的体现,企业在所不问,唯其如此企业的努力才能落到实处。比如一家服装企业如果满足人类的穿的需要,也可以说是人类的生理的需要,也可以说是人类的生存的需要,也可以说是物质需要为目的而努力的话,该企业就没有努力的方向,它只有以满足现代社会中某群人的某方面的需求为努力方向,企业的有限资源才有向心力,市场才会对该企业的努力给予认可。
市场营销讲究细分需求、有针对性、可赢利,只有抓住需求这一关键才是抓住了市场营销的本质。综上所述,本文认为国内营销学界不能惑于一书之译,而将需要与需求混用,两者是有很大区别的不同概念,乱用的结果必然会贻误市场营销学科的发展
市场营销学:需要和需求有什么不同?
需要(Needs):是指人类没有得到某些满足的感觉状态。需要是人的本能,与经济无关,如渴了想喝,饿了想吃、困了想睡等,只要这些本能没有得到满足,就会产生需要。
需求(Demand):是指人们有能力并且愿意购买某种产品的愿望。需求就不是人的本能,而是与经济有关,是企业必须认真研究的消费者的需求。“有能力”和“愿意”是构成需求的(包括现实的和潜在需求)的必要条件。
什么是市场营销学?
市场营销学是研究以市场为中心的企业整体营销活动及其规律性的综合性应用科学,其基本任务是为企业的市场营销工作提供理论指导和思维方法,提高企业适应市场需求及环境变化的能力,增强企业营销活动的有效性,促进企业的生存与发展,取得良好的社会经济效益。
具体地讲,可以从4 个不同的层面界定市场营销学的研究对象。
1.市场营销学研究一种经营思想
在市场经济条件下,企业作为经济体系中的基本单位,只有同市场系统保持正常的输入输出关系,进行物质的、劳务的、信息的交换,才能生存发展。企业之生存价值就在于满足顾客需求。因此,企业经营必须承认、接受并且积极实践“顾客是上帝”的经营思想,“以顾客为中心”,开展企业经营活动
2.市场营销学研究一个管理过程
在“顾客是上帝”思想指导下,企业管理活动要从市场开始,市场是企业生产经营活动的起点,先做调研,认识环境,把握需求,确定目标市场,研发生产产品,合理定价,利用渠道,开展促销,做好售后服务,及时反馈信息,修正和完善管理过程。“以顾客为中心”就体现在这一过程中的每一个环节、每一个阶段。
3.市场营销学研究一套营销方略
营销管理活动过程中的每一个环节,都需要一定的方法、策略。比如市场调研,需要运用恰当的调研方法,获得真实准确的信息,需要讲究策略;借助于市场细分的方法,确定目标市场,可以选择不同的策略;促销也有很多方法,要综合运用各种促销策略。这些方法策略运用得当,才有良好的营销效果。
4.市场营销学研究一种社会职能
市场营销的主体是企业,直接目的是企业产品销售,是一种微观职能。不过,每一个企业的产品都全部售出了,全社会的产品也就全部实现了。所以,市场营销是在履行一种社会职能,帮助产品实现,避免资源浪费。市场营销活动是符合经济学原理的。
市场是企业与外界建立竞争与合作关系的传导和媒介,是各种环境因素对企业发生影响的枢纽,是企业生产经营活动成功与否的评判者。因此,市场营销学是以产品适销对路、扩大销售、满足消费需求为着眼点,围绕市场这个中心来研究企业市场营销活动的一门学科。
市场营销学是一门综合性学科。社会经济生活是一个复杂的有机体,影响企业市场营销活动的因素是多种多样的,不仅有经济因素,而且有自然因素、社会文化因素、政治法律因素和心理因素等。所以,市场营销学要综合运用多学科的研究成果,考察这些因素对企业营销活动的影响,探索营销活动的一般过程和规律,运用多方面的知识、方法和手段,探索解决问题的途径。
市场营销学作为一门应用性学科,它的科学性集中表现为可行性。这里所说的可行性,指的是市场营销学提供的理论、思路和方法,在企业的市场营销实践活动中切实可行,能够有效地促进企业的营销活动与不断发展变化的外部环境保持适应性,增强企业的竞争能力,在满足市场需求的前提下求得自身的生存发展,提高综合的社会经济效益。市场营销学的研究和应用,必须把可行性研究放在特别重要的地位上。
EDI在市场营销学中是指?
edi是英文electronic datainterchange的缩写,中文译为电子数据交换。
edi是将贸易、生产、运输、保险、金融和海关等事务文件,通过电子邮箱按各有关部门或公司企业之间的标准格式进行数据交换,并按国际统一的语法规则对报文进行处理,是一种利用计算机进行事务处理的新业务。
在国际、国内贸易活动中使用edi业务,取消了传统的纸面贸易文件(如订单、发货单、发票等),代之以电子资料交换,双方使用统一的国际标准格式编文件资料,利用电子方式将贸易资料由一方传递到另一方,处理迅速准确,是发达国家已经普遍采用的“无纸贸易”手段,也是关贸总协定成员国将来必须使用和推广的标准贸易方式。
采用edi业务可以将原料采购与生产制造、订货与库存、市场需求与销售以及金融、保险、运输、海关等业务有机地联系起来,集先进技术与科学管理于一体,为实现“金关”工程奠定了基础。
用户终端可通过电话网、chinapac网、ddn网、chinan-et网等方式接入edi系统。
edi(电子数据交易)是一个交换商业数据的标准格式。标准是ansi x12,它是由数据交易标准协会开发出来的。
一个edi信息包括了一个多数据元素的字符串,每个元素代表了一个单一的事实,互相由分隔符隔开。整个字符串被称为数据段。
一个或多个数据段由头到尾限制定义为一个交易集,此交易集就是edi传输单元(等同于一个信息)。
一个交易集通常由经常被包含在一个特定商业文档或模式中的内容所组成。当交换edi传输时即被视为交易伙伴了
什么是旅游需求市场?
当今社会人民的收入增加了,吃穿住行都不成问题。需要提高精神文化方面的需求,看看祖国的好山好水。旅游就是在这样的环境下产生的。
什么是市场决定需求?
就是指市场由需求决定。市场需要什么,企业就生产什么。市场上哪里有未被满足的需要,企业就存在着填补市场空白获得盈利的机会。
新时代的企业,必须以市场为起点,以产品需求为中心,以整体营销为手段,通过企业与顾客之间的双赢来获得利润。
市场营销学中对""市场""的定义是什么?
其他学科把市场成为买卖双方交换的场所或买卖双方交换的总合,总之,只的是买卖双方,而市场营销学特指买方。
产品在其他学科强调它的有形部分,而市场营销学指的是需求的总和。(物质需求和精神需求),所以,讲的是产品整体的概念,一般包含三个层次:产品的实质层——核心产品;产品的实体层——有形产品;产品的延伸层——附加产品。
为什么市场营销学以消费者需求作为研究的中心?
洞察用户需求,是营销的第一直觉。这句话一点也没有错。需求是指人们有能力购买并且愿意购买某个具体商品的欲望,重点在于有购买能力。这就需要市场营销以消费者需求为中心,充分了解消费者真实的需乖欲望去实行目标市场的营销。包括运用市场营销组合手段,全面满足消费者的需求。
树立整体产品概念,刺激新产品开发,满足消费者整体需求。通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目标。
市场营销部门成为指挥和协调企业整个生产经营活动的中心。
市场营销学中的市场定位的方式指什么啊?
市场定位方式有:(一)里斯和特劳特定位方式1.领导者定位2.创新式定位3.反定位(二)竞争性定位方式1.避强定位2.对抗定位3.重新定位
市场营销学考什么?
市场营销主要课程:《微观经济学》、《宏观经济学》、《市场营销学》、《管理学原理》、《消费者行为学》、《市场调研预测学》、《营销渠道与物流管理》、《广告学》、《商务谈判》、《营销组织与推销管理》等。
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