销售任务跟进表(销售任务跟进表怎么做?)

销售21天跟进法则？

不达目的不罢休，不管销售是什么目的，一开始销售就要坚持到底，不管打完几个电话，一定要后续跟踪，维护好，问顾客我发的资料有没有收到，希望可以当面跟顾客交谈，怕资料没法表达太多，这样销售大多有机会，不到最后一刻都不能放弃，这样我们大都有底

销售设备项目怎么跟进？

01 项目价值高，决策过程繁杂。机械设备类产品，一旦采购，就是整套生产线设备，或者是配套数量要求较多的项目。机械设备类项目，少则数十万元，多则数百万元甚至上千万元，由于项目价值较高，因而决策过程比较繁杂。属于事业单位的，需要立项，审批，审批后才能获得费用预算。属于企业特定配套项目的，则需要多方论证，多方询价，多方比较之后，才会筛选出几家拟采购的意向单位。

设备的采购，总是一项复杂的事情

02 项目周期长，中间变数多。机械设备类的项目，属于特定立项的，最短也需要一年以上的时间。稍微长一点的，则需要3-4年的跟进周期。项目周期长的原因是相关配套建设所需要的周期长。比如属于房地产企业拟采购的停车设备，那就和房地产企业的建设时间直接相关。如果房地产相关项目建设进度因为各种原因拖延了时间，那么最终实现项目的成交，就会拖延较长时间。而由于项目周期较长，自然而然地就增加了项目的很多变数。人员会变化，项目需求要求会变化，新的进入者会搅局，项目本身资金不够了会压缩开支等等，都会构成项目操作中间的各种变数。

设备操作复杂，对企业配套能力要求多

03 服务要求高，对配套能力要求较多。由于设备评估分析的指标角度，也因为设备在后续使用过程中离不开销售方的服务和配合，因而采购方对销售方的服务能力是非常关注的，对销售方的技术实力、服务能力、服务经验、项目经验、配合响应能力都是非常重视的。这个当然是很容易理解的。如果厂家的服务配合能力跟不上，设备在使用过程中突然出现故障了，那么岂不是会造成客户的巨大损失？

正是在上述销售特点的基础上，我们探讨把握销售过程中的关键环节，思路才会更加清晰。

销售项目跟进思路和方案？

销售项目跟进分具体项目情况，如果是一般项目定期跟踪回访就可以。如果是重点项目，或者是企业的主打项目，就要高度重视，首先安排项目专员专门负责，甚至在关键节点，销售主管领导亲自出面，除了定期跟踪回访，还要在逢年过节时组织两个单位的联谊或者团建活动，增进感情，便于沟通交流。

怎么去和领导沟通任务跟进？

在合适的机会跟领导沟通，就以往的过失表示诚挚的歉意，并在今后的工作中加强跟领导的沟通，同时更加低调，要做一个工作勤奋、成绩突出的人，同时更要做一个与领导、同事和谐相处的人。

因此，在工作注重营造良好的工作氛围，不断加强与领导、同事们之间的沟通与交流。

如何在销售中追踪跟进客户？

追踪的环节，也叫谨追踪，就是追踪一定要谨慎。什么时候打电话，什么时候发传真，什么时候发短信，都要有策略，同时也要密集。

（一）跟进电话的频率、方法和工具

如果你是第一通电话，打电话目的是建立关系，而同时去筛选目标客户。

1.电话结束后：发短信或邮件

这是你跟客户的第一次接触，在正常情况下，你的第一通电话结束了以后，一般我们都建议给客户发短信或者是发邮件。发短信的目的是为了强化印象、加强信任感，而发邮件的目的是为了总结当天的课程的内容或总结当天你跟他谈的事情，目的也是为了加强信任感。

如果是可以的话，你给客户发了邮件，也顺便发个短信给他，告诉客户给他发的邮件已经发出，请他记得接收。比如我今天给客户打了一个电话，打完电话以后，给他发个短信，短信是他马上就能看到的，然后我又发了一个邮件，这个邮件可能是一个小时，也可能是一天以后才看到的，我晚上又发了一个短信，这个短信又是当时能看到的。所以从早上打电话到晚上离开，其实你跟客户至少有四次的接触。这四次的接触，他是一次是电话，两次是短信，一次是邮件的一个接触，目的其实都是为了强化客户对你的印象。

2.短信的内容有哪些

给客户发短信，短信的内容很重要。要有感谢语，因为一开始跟客户之间的关系还不是很要好，所以要发个短信感谢，这个短信也是一个提醒，其实也都是慢慢熟悉的过程。我们每次跟客户接触，最好都在传递价值，但是很多销售人员每次跟客户接触的时候，只会说：客户，您考虑怎么样了？每次发的都是产品资料。对客户来讲，产品资料是没有任何价值的。所以那我们每次接触的时候，可以传递一些对客户有价值的信息。

3.怎么写邮件

比如我个人非常喜欢的就是每次跟客户打完电话，我都会发个邮件，其实那个邮件是标准的邮件，但是确实是发自我内心的。而标准的邮件就是：“客户，很感谢跟您的沟通，从跟您的沟通当中，我觉得您是一个非常有魅力的领导者（这句话一定要是发自内心的这个措辞我会根据不同的情况做修改）。然后顺便我再放一个附件，是一个课件来的，附件是我精心保存的关于领导力的一个教材。一般的情况下，一般人是得不到这样的教材的，我发给您，希望对您来讲有个参考，我觉得对您的工作一定是有帮助的，希望您有时间可以看一看。”这是在传递有价值的东西。短信结束以后，发邮件的时候，除了总结以外，一定要给到他一些有价值的信息。

第二天的早上，再发一个祝福的短信，其实发祝福的短信，目的又是强化印象。

4.打追踪电话

接下来开始做追踪电话，因为在正常情况下，如果你跟客户打了第一次电话，一般约的是第二次，第二天会跟他打电话，第二天打电话就是个追踪电话。第二天是追踪邮件发出的第二天，听取他对我们谈的一些内容的意见。这样实际上就已经有六次的接触了。

5.追踪电话后发邮件

追踪完了以后，当天晚上也是发邮件，总结一下内容。我有一次在上海聊一个问题，一个学员说：他们的客户买东西，一年就买那么一次，这一年当中跟客户之间实际上都是没生意做的，那这一年当中应该怎么去跟进，怎么去建立关系？其实，我们一定善于利用短信、邮件这样的方式。在正常情况下我的建议是跟你的决策周期有关系，如果一年才做一次生意的，这种情况下，不太合适发太多的资源，发电子邮件和短信的接触就是一个有效的方法。但是如果你跟客户的交流周期是两个月，你今天给他打电话，他没有需求，而他能够产生需求可能是两个月的时间，那这两个月当中，你就要保证至少每周你跟他有一次短信的接触，两周当中保持一次电话的接触。换句话说，建议是两周之内，有一次电话的接触，在这两周当中，还有一次短信的接触和电子邮件的接触。久而久之，就给客户形成一种印象。

最近我碰到一个销售人员，他从去年8月份开始给我打电话，就是想让我去参加他们的学习，但是我确实一直抽不出时间，但是现在我对他的态度开始慢慢地改变，因为他确实也是用这样的方法，传递的是有价值的信息。我经常早上时收到他一条短信，短信的内容除了问候以外，每条短信都是非常有价值的，是跟工作有关系的，于是我慢慢地开始去接受他。

6.给客户发短信、邮件和电话沟通的频率

作为销售人员，我们不妨保持每周一次的短信的接触，每周一次的邮件的接触，每两周通一次电话，慢慢地给客户留下印象。关于这个问题，我曾经问过我的客户经理，问多长时间给他打一次电话比较好，他说两周。我问为什么是两周？他说：其实我们的需求随时会产生，如果我现在产生需求了，你不跟我联系，可能我就找其他人了。他还说：你们的销售人员跟我打电话太少了（我们一个月打一次电话），你跟进的频率要紧一点。

连锁销售的后期跟进工作怎么？

连锁就是总部和分部的销售工作后期是总部配送物资还有售后服务，

销售 跟进客户 什么时候送礼？

在销售与客户谈判的时候就要送礼，这时候也是最关键的时候。成与不成都在这个时候了。千万别以为我跟他谈合同谈好了再说。如果你这时候送礼就送晚了。你要再掌握客户的底线的时候。自己的公司能够达到他所要求。就要投其所好的去给客户送礼了。

员工跟进记录表怎么填写？

填写跟踪的项目所发生的变化情况 以及记录的时间，记录人等等

任务跟进四要素是哪四要素？

一、跟进次数

一般情况下，大多数业务员会在两到三次的尝试之后主动放弃。他们认为，我已把最佳优惠报给了客户，假如他们现在不下单，那谁知道他们会在什么时候采购？

这其实是一个误区。事实上，销售过程，尤其是大单子的跟进需要一段时间。采购人员的采购进程取决于他们在采购过程中所发掘的获利前景，而大多数供应商并不能准确识别采购商的需求。

那么，一个客户我们应该跟进多少次？

这个问题有过太多的研究和争论。行业专家认定的数量是七次甚至更多次的争取，其实并没有所谓的黄金法则，你需要在工作的过程中自己找出最有效的规律。但有一点可以确定，坚持意味着争取更多胜利的可能。

当然，做到了坚持并不等于一定成功。即使真如专家所说七次是客户跟进的完美数字。在错误的时间错误的渠道给客户发送错误的讯息，一样满盘皆输。

让我们看看跟进客户的另一个关键因素。

二、切换渠道

邮件并是做外贸唯一的跟进方式。邮件、电话配合社交媒体常常是一个事半功倍的致胜法宝。一个非常有效的实践是，在放下电话以后立即给客户发送一封跟进邮件效果不错。

社交媒体也是个不错的选项。如果你想进入采购商的视线范围又不想太贸然地招人烦，先给他发的Tweet点个赞，收藏一下，一个小时以后再关注他，当他也关注你的时候，通过Twitter给他发个私信吧。

你也可以用同样的方法接近你在领英上的潜在客户，给他的更新点赞或点评一下。但是请远离脸书和IG上的互动，这些渠道属于客户的私人圈子，氛围比较私密并不适合商业洽谈。

三、跟进客户的节奏

那么跟进客户应该是什么节奏呢？我建议一开始的时候可以频繁一些，假如客户没有反应，再逐渐放缓。在第一次联系以后间隔一天或12小时后再联系，效果会更好一些。

网上那些帖子里强调的一天中最适合给客户发邮件的时间段大家可以忽略了。你没注意到这个所谓的最佳时间一直在调整吗，比如一个外贸高手分享说每周三下午三点是这周的最佳发送时间。那么开个脑洞，假如每个人都挤在这个时间点给发送邮件，你猜哪一天哪一个时间段是最不该发送的时间段？

这一个月的跟进间隔可以根据客户的实际情况进行微调。比如说，一般公司里职位比较低的人很少周末也去查收邮件。如果你跟进的是高层，那么大多数高管则习惯每天查看邮件，我们曾在周五下午的五点半给副总发过邮件，结果很令人欣慰。

四、跟进的内容

对客户来说，你是一只讨人厌的苍蝇还是一个执着的业务员，邮件内容起了决定性作用。以"只是确认一下"、"只是了解一下"这样的心态去跟进客户将使你更快地拥有成功者的特质，迅速成长。

记住，别太乏味，有点个性，展示你的人格魅力，这里有几个跟进客户时的内容建议：

传递价值。邮件内容最好涉及假如未来与客户合作，你能为客户做点什么？找到传递价值的方式，找到他们的痛点，解决它们。

提供洞察力。再强调一次，让邮件内容围绕客户和客户的利益来讨论。如果你能为客户提供解决问题的方法或者提供新思路，那么你就是不可或缺的合作伙伴。

不要光想着你该如何跟进客户，给客户提供一些有价值的内容，无论是电子书、案例分析、研讨会记录、还是行业白皮书。

分享讯息。为什么社交媒体让人沉迷？一个重要的原因是，人们可以随时了解最新的消息和动态，他们不想错过任何事。跟进客户的时候，分享一些最新的行业动态、新产品的相关信息，甚至是客户竞争对手的新闻，客户都会很感兴趣。

把以上内容打包。在我们知道该什么时候跟进客户，如何跟进客户，接下来就是如何落实的事情了。先锁定目标客户，用不同的方式去跟进，最后，策划跟进的内容。

销售怎么跟进一个项目？

大体上，我觉得，跟进一件事，包括这几个主要的方面：

明确此事所涉及的人，以及每个人所负责的内容；

2. 协调整件事的时间计划，在哪个时间点完成哪些内容，安排各个人之间的前后衔接，尽可能并行的开展工作；

3. 对关键障碍点有清晰判断，在此障碍点的发生时间之前，就应该提前介入，及时排解；4. 各个部分完成后，要把整件事由头到尾的所有流程全部走通，走顺，对不合适的地方进行修正；

5. 在此事解决的过程中，要不断把当前进度周知应该了解进度信息的人，这包括：事情相关者，你的上级等。

跟进的过程中，经常遇到的问题可能是：

对困难估计不足，内容未按计划时间完成；

2. 时间计划作得太紧凑，未留足够时间作全流程测试；

3. 想当然的以为某人、某事没问题，没准备预案。

我认为，团队协作，特别是跨部门协作，一个最大的原则是：互不信任！没错，你没看错，我说的就是“不信任”，你需要不断地在各个关键时间点去跟某一方面的负责人去确认他作的进度，以及他作出来的东西的质量，很多的时候，不要相信他说了什么，而要看真正的结果，即使结果，有时光看也是无效的，你必须亲自体验，亲自使用，把自己真正放到使用者的环境下去真实模拟，亲自确认。不要怕啰嗦，不要怕麻烦，一切为了把事情作好。既然你是负责人，那么，你就再没有退路，在这件事的任何环节出了问题，都首先是你的问题，都是你没有控制、监督到位。所以，你就有足够的权利去关注好整件事的流程。 而“跟进一件事情的能力”，从更高的层面来说，就是一种跨专业、跨行业、跨公司的能力，也就是说，这是一种具有普适性的持久能力，一旦你融会贯通，放在其它的岗位、其它的公司、其它的行业，也可以具有相同的价值。