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市场营销部岗位说明书(市场营销部岗位说明书模板)

2023-05-13 11:20:28任务营销1

市场营销部岗位职责?

市场部的任务和岗位职责

  企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题,销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题,这两个问题同时作用于市场,就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头,是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门;企业生产产品的数量、品种、规格、包装、款式等等必须以市场为导向。无论是制造企业还是品牌营销企业,市场部的建设都很重要,特别是对于长江家具这样的大型品牌营销企业尤其重要。作为品牌营销有机的组成部分,市场部的职能建设方面需要重视。因此需要对市场部进行一些研究,特别是关于市场部与销售部门的关系问题。

  我想主要从市场部与销售部门工作的性质区别谈谈:

  一、“品牌”和“销售”的关系:市场部的工作主要目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给客户提供产品购买的理由和刺激,相比较而言,有一些“唯心”的性质。销售部门的工作就是如何把产品送到客户面前,并成功的收回资金,实现商品的价值。主要涉及到物流、资金流及销售渠道的建设和管理。相较而言,更注重实际,工作中“唯物”的成份多一些。

  二、“战略”和“战术”的关系:市场部的主要工作是关系到产前、产中、产后和销售前、中、后,产品、价格、渠道和促销,生产者、中间商和客户等全局性的工作,是战略层面的事情,相当于军队里的参谋部。销售部门工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施,保证渠道畅通,物流、资金流安全畅通即可,是战术实施方面的事情。

  三、“面上”的和“点上”的关系:市场部统揽全局,是针对全局进行工作的,从产品构想、组合,行业及竞争品牌研究、市场地位、市场周期、市场布局等。可能会在保证全局利益的情况下牺牲部分的个体的利益。如:要停掉一个老产品的生产,开发一个新产品,可能的情况是老产品销售很好但前景不看好,而新产品目前销售有困难甚至可能市场投入大,收益周期长,那么作为市场部门就必须坚持正确的战略去做工作。而销售部门就考虑相对单纯点,按照即定的方针和策略具体实施,把产品推出去,把钱收回来,关心的是出了多少货,回了多少款。更多的从销售环节运用因时因地的战术技巧来解决问题。

  四、“理论”和“实践”的关系:由于两个部门的工作内容和性质不同,市场部往往进行的是“务虚的理论工作”,销售部门往往进行的是“务实的实践工作”。没有正确的理论就没有正确的实践。理论需要实践检验,实践同时为理论提供支持。市场部所有工作的出发点和归结点都是市场占有率和销售量。就品牌营销的现状况而言,我们长江家具销售的硬件基础(销售队伍、销售网络等)都是相当好的,但是品牌营销理论研究还是相当缺乏的,应该说是我们理论的困境。

  五、“整体利益”和“局部利益”的关系:因为市场部的工作是全局性的,所代表的就是整体利益,因此除了销量外,还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部门的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡,一个月没有销售没有回款就是不能够忍受的,而且考核的标准也是直观的单纯的:销量、回款。很显然,到目前为止,我们在每次的总结中,讨论的多是数字化了的销售指标,而很难见到具体的量化的市场部工作指标。

  六、“长远利益”和“短期利益”的关系:市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期,所以关系的是企业长远的利益。而销售部门的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的,所以关系到的是企业的短期利益。

  以上关于市场部与销售部门的六大关系也不是完全独立的,在实际工作中,也会在一定程度上交叉和融合,这涉及到部门之间的合作、沟通和协调问题。

  总之,市场部相当于参谋部,销售部门相当于作战部,有着各自不同的角色。因此首先要分清职责,给自己的角色定好位;其次才是寻求相互的合作与融合。只有这样才能真正的发挥市场部的职能,把企业的市场营销水平提上一个新的高度。

  市场部的主要任务

  市场部的主要任务有四个大方面:

  (一)作为公司的情报机构

  1)跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

  2)搜集行业信息,特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析;

  3)进行市场调研,掌握消费者购买心理和行为,为公司市场活动提供决策依据;

  4)参与公司网站建设。

  (二)作为公司的参谋机构

  1)制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略;

  2)制订公司业务短、中、长期目标;

  3)做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;

  4)新产品上市规划;

  5)参与制定产品价格;

  6)为重大投标活动和工程咨询出谋划策;

  7)整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

  (三)作为公司业务的监管机构

  1)业务系统廉政稽查;

  2)业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求;

  3)了解、掌握业务员心态并进行心态建设;

  4)负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管;

  5)负责产销的协调工作。

  (四)作为公司的公关机构

  1)实施品牌规划和品牌的形象建设;

  2)制定及实施市场广告、推广活动和公关活动;

  3)完善、规范业务系统对外的各类文书;

  4)负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理(如客户感谢函、锦旗、新闻报道等);

  5)合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理;

  6)作好公司的售前、售中、售后服务工作;

  7)代表公司对外发布需发布的信息。

  市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。

  1.在产品导入期,市场部的职责重点有:进行市场调研和分析;制定产品上市规划;制定各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。

  2.在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作。

  3.在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析;对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;制定产品企划策略;制定广告策略;实施品牌规划。

  二、市场部各岗位职责

  本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针,根据工作需要,市场部应设立的岗位有:经理一名,经理助理一名,调研企划员一名,客户服务专员一名,综合文员一名;各岗位的职责如下:

  (一)市场部经理的职责

  全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是:

  1)全面计划、安排、管理市场部工作;

  2)制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算;

  3)协调部门内部与其他部门之间的合作关系;

  4)指导、检查、控制本部门各项工作的实施;

  5)制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划;

  6)对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备;

  7)与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划;拟订并监督执行新产品上市计划和预算;

  8)负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。

  9)完成公司领导交办的其他工作。

  (二)市场部经理助理的职责

  1)组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果;

  2)拟订并监督执行市场调研计划;

  3)规范公司业务文书系统;

  4)指导各区域经销商和专卖店的销售活动。

  5)建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度;

  6)负责公司荣誉室的建设管理;

  7)正确地选择广告公司,负责企业各项产品、公关活动的策划与执行;

  8)对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调;

  9)完成部门经理交办的其他工作。

  (三)调研企划专员的职责

  1)负责组织执行市场调研计划的制定及实施;

  2)协助市场部经理制定各项市场营销计划;

  3)收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息;

  4)负责产品全方位企划,包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划;

  5)为本部门和其他部门决策提供信息支持;

  6)完成部门经理交办的其他工作。

  (四)客户服务专员的职责

  1)及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题;

  2)建立客户档案,做好电话拜访和上门拜访工作;

  3)及时总结公司产品、服务中存在的问题,撰写报告并提出改进意见;

  4)客户满意度调研分析及整改措施的制定实施;

  5)客户资料的归档整理及更新;

  6)完成部门经理交办的其他工作。

  (五)综合文员的职责

  1)对业务人员的推销日记进行登记、统计、归纳、建档;

  2)按月统计各业务部门业绩统计报表,并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议,并按有关程序上报审批;

  3)按月统计各业务部门《工程绘图申请表》,并按相关程序上报审核;

  4)负责拟订各类销售表格及销售计划方案,并监督其方案的实施情况,并进行效果评估;对各业务单位的年度、季度、月度销售情况进行分析、整理、总结,并据此拟订下一时期内的销售计划及费用预算;

  5)有关本部门的文件整理归档工作;

  6)完成部门经理交办的其他工作。

广告公司市场营销部员工岗位职责?

是从事广告业务的营销工作,为公司承揽广告代理发布、广告制作等业务

营销部有哪些岗位名称?

1、 销售职位大致可以分为 : 销售代表 销售主任 销售主管 销售经理 销售总监。

2、其中销售代表是最基础的销售岗位,它需要去各个地方去推广产品然后进行销售。

3、销售主任,一般就是打电话约客户! 这时您的口才,开场能力,就很重要了!约来了客户,您才有可能成交!

4、销售主管是独立的团队进行操作的,它需要领导能力、组织能力、沟通能力等还有丰富的管理经验。

5、销售经理是指导产品和服务的实际销售的人。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作,并为销售代表制定培训项目。

6、销售总监其的职责是负责整个销售部门,销售总监是一个执行者,也应该是决策者,这样就能完全体现出销售总监的市场的主导能力和市场快速反应能力。

国网营销部哪个岗位好?

我个人认为,营销要跟随国家的趋势走,比如煤改电就是一个好的,所以建议去这个岗位

营销部经理的岗位职责?

协助营销总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成;

  管理协调营销部的日常工作;

  监控及督导下属的目标执行情况;

 掌握市场动态进行应对准备策略;

  监控各类营销业务项目的开展; 完成领导交办的其它工作。

市场营销部的简称?

市场营销,英文是Marketing,又称作市场学、市场行销或行销学,市场是商品经济的范畴,是一种以商品交换为内容的经济联系形式。

市场营销既是一种职能,又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。

供电所营销部都有哪些岗位?

岗位有业扩、低抄、综合、大厅收费员、财务、农电、稽查等岗位。

网络营销部岗位设置及职责?

我招网络营销助理岗位时这么写的工作职责:

1、负责网站信息日常维护(新闻及文章发布,照片发布)。

2、协助执行网络推广方案、撰写相关文案。

3、制作网络运营相关数据报表。

4、协助培训部相关工作,制作培训课件。基本要求:大专以上学历,六年以上网龄,两年以上工作经验,对网络营销兴趣浓厚。素质要求:心态积极乐观、勤奋敬业、坚韧自信、爱学习,耐心细致,责任心强,能承受较大压力,适应高效率、快节奏的工作模式,优质的服务意识。能力要求:良好的沟通能力,良好的文字功底,有商业文案撰写经验。英语良好(读写听说)。技术要求:熟悉互联网应用,熟练操作办公软件(Word,Excel,Powerpoint),懂HTML语言,PHOTOSHOP图形处理。

华为市场营销部招聘要求?

性别不限,大学及以上学历,形象气质佳,亲和力强,阳光,有朝气,活泼外向;2、语言表达能力强,擅长与人沟通;3、有较强的服务意识和服务态度——热情、周到、细致;4、对电脑、手机等数码产品有一定的了解;3、有销售经验者优先,同时欢迎优秀的应届毕业生加入。

三星酒店营销部有什么岗位?

负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务。

2.

严格遵守酒店各项规章制度。

3.

充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系,及对外销售制度,积极开展对外销售工作。

4.

协助负责处理酒店的公共关系事务,与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。

5.

协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待,对外促销酒店客房,餐饮、各项配套设施及各项服务,与重要客户建立长久良好的合作关系。

6.

协助负责酒店VIP客人的接待。

7.

协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。

8.

了解市场信息与竞争对手情况,对市场前景做出预测,及时上报上级主管及决策部门,以便决策层做出准确的市场判断及决策。

9.

负责协调酒店与客户的关系。

10.

按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。

1.

在总经理领导下,全面负责市场营销部工作,确保本部门职能的正常发挥。

2.

制定并组织实施销售工作计划,督导营销人员进行市场开发。

3.

做好酒店的宣传、推广工作,为酒店树立良好的企业形象,使客人深入了解酒店,并赢得客人的信赖与支持,为酒店创造更大的经营效益

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