一份营销策划书应该包含哪些主要内容和方法(一份营销策划书应该包含哪些主要内容和方法和技巧)

项目策划书应该包含哪些内容？跪求答案？

应该包含封面页 2:项目概要 3:项目背景，存在的问题与需求 4:目标与产出 5:受益群体 6:解决方案与实施方法 7:项目进程计划 8:项目组织架构 9:费用，预算与效益 10:监控与评估 11:附件

汽车营销策划书的主要内容有哪些？

　　汽车营销策划书：一份完整的营销策划书的构造分为两大部分。

一是市场状况分析，二是策划书正文。　　(一)市场状况分析 要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列12项内容： 　　(1)整个产品市场的规模。　　(2)各竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。　　(3)各竞争品牌市场占有率的比较分析。　　(4)消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。　　(5)各竞争品牌产品优缺点的比较分析。　　(6)各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。　　(7)各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。　　(8)各竞争品牌促销活动的比较分析。　　(9)各竞争品牌公关活动的比较分析。　　(10)各竞争品牌订价策略的比较分析。　　(11)各竞争品牌销售渠道的比较分析。　　(12)公司过去5年的损益分析。更为详细的汽车营销策划书请您关注中国策划人才网。

一份完整的问卷调查报告应该包含哪些部分？

调查报告一般由标题和正文两部分组成。

（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。

（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

微博营销有哪些方法和手段？

1、利用优质文章吸引粉丝

可以记录每天做了哪些事情、到了哪些地方；自己身边所见所闻、新鲜话题或者趣事；参与某个热门话题进行讨论；转载网络上有价值的新闻或者信息分享一些链接或者咨询（比如一些好的外链资料）

2、发布的内容要有吸引力

一条发布新浪微博可以撰写140字，发布一条腾讯微博可以撰写140字，发布一条搜狐微博则基本不限字数。怎么样在内容规划上吸引受众的眼球，并引起他们的兴趣？首先，你要明白用户关注你的前提是：他觉得你提供的信息是有价值的。基于他对您公司品牌和产品的信任，或者是对你企业微博内容的欣赏。现在是“网络快餐”时代，我相信上千字的微博，是没有几个人能耐心看完的。我们需要通过让用户喜欢上您的内容从而吸引用户的眼球，所以，巧妙利用视频、图片等工具，才能快速与用户达成情感共鸣。

　　二条“有营养”的微博是要基于对您粉丝有所了解，发现和挖掘他们所感兴趣和想听知道的内容，结合产品内容同时加上一点点创意和图片，内容自然变得有互动性。

市场营销环境分析内容和方法有哪些？

市场营销环境分析常用的方法为SWOT法，它是(优势)、(劣势)、(机会)、(威胁)的意思。具体内容如下：　

(一) 外部环境分析（机会与威胁）　　环境机会的实质是指市场上存在着“未满足的需求”。它即可能来源于宏观环境也可能来源于微观环境。随着消费者需求不断变化和产品寿命周期的缩短，引起旧产品的不断被淘汰、要求开发新产品来满足消费者的需求，从而市场上出现了许多新的机会。　　环境机会对不同企业是不相等的，同一个环境机会对这一些企业可能成为有利的机会，而对另一些企业可能就造成威胁。环境机会能否成为企业的机会，要看此环境机会是否与企业目标、资源及任务相一致，企业利用此环境机会能否比其竞争者带来更大的利益。　　环境威胁是指对企业营销活动不利或限制企业营销活动发展的因素。这种环境威胁，主要来自两方面：一方面，是环境因素直接威胁着企业的营销活动，如政府颁布某种法律，它对造成环境污染的企业来说，就构成了巨大的威胁；另一方面，企业的目标、任务及资源同环境机会相矛盾。　

（二）内部环境分析（优势/劣势分析）　　识别环境中有吸引力的机会是一回事，拥有在机会中成功所必需的竞争能力是另一回事。每个企业都要定期检查自己的优势与劣势，这可通过“营销备忘录优势／劣势绩效分析检查表”的方式进行。管理当局或企业外的咨询机构都可利用这一格式检查企业的营销、财务、制造和组织能力。每一要素都要按照特强、稍强、中等、稍弱或特弱划分等级。很清楚，公司不应去纠正它的所有劣势，也不是对其优势不加利用。主要的问题是公司应研究，它究竟是应只局限在已拥有优势的机会中，还是去获取和发展一些优势以找到更好的机会。有时，企业发展慢并非因为其各部门缺乏优势，而是因为它们不能很好地协调配合。因此，评估内部各部门的工作关系作为一项内部审计工作是非常重要的。

焊接性试验的主要内容和方法有哪些？

焊的试验方法有很多种,每一种试验方法都是从某一特定的角度来考核焊接性的某一方面的要求。总的来说,焊接性试验主要包括以下几个方面的内容: (1)评价焊缝金属抵抗产生热裂纹的能力; (2)评价焊缝和热影响区金属抵抗产生冷裂纹的能力; (3)...

验主要包括以下几个方面的内容:(1)评价焊缝金属抵抗产生热裂纹的能力;(2)评价焊缝和热影响区金属抵抗产生冷裂纹的能力

Web测试的主要内容和测试方法有哪些？

Web测试的主要内容：

一、输入框 二、搜索功能 三、增加、修改功能 四、删除功能 五、注册、登录模块 六、上传图片测试 七、查询结果列表 八、返回键检查 九、回车键检查 十、刷新键检查 Web测试的测试方法：

1、在测试时，与网络有关的步骤或者模块必须考虑到断网的情况。

2.每个页面都有相应的Title，不能为空，或者显示“无标题页”。

3.在测试的时候要考虑到页面出现滚动条时，滚动条上下滚动时，页面是否正常。

4.URL不区分大小写，大小写不敏感。

5.对于电子商务网站，当用户并发购买数量大于库存的数量时，系统如何处理。

6.测试数据避免单纯输入“123”、“abc”之类的，让测试数据尽量接近实际。

7.进行测试时，尽量不要用超级管理员进行测试，用新建的用户进行测试。

测试人员尽量不要使用同一个用户进行测试。

8.提示信息：提示信息是否完整、正确、详细。

9.帮助信息：是否提供帮助信息，帮助信息的表现形式（页面文字、提示信息、帮助文件），帮助信息是否正确、详细。

10.可扩展性：是否有升级的境地，是否保留了接口。 11.稳定性：运行所需的软硬件配置，占用资源情况，出现问题时的容错性，对数据的保护。

12.运行速度：运行的快慢，带宽占用情况。

Web测试： 由于web应用与用户直接相关，又通常需要承受长时间的大量操作，因此web项目的功能和性能都必须经过可靠的验证。这就要经过web项目的全面测试。Web应用程序测试与其它任何一种类型的应用程序测试相比没有太大差别。

考核团干部的根本方法和主要内容有哪些？

先制定团支部工作考核条例，然后对照执行即可。

具体来说，团干部考核就是团组织对团干部的历史和现状进行全面了解和公正评价，为团干部的选拔、使用和奖惩提供依据，是团干部管理的基础工作。对团支部的选拔、使用和奖惩提供依据，是团干部管理的基础工作。对团支部干部的考核通常是，就一定时期内对团干部的工作实绩和现实思想表现进行考查核实，一般应半年或一年考核一次，由上级团组织和党支部共同组织考核工作，从德、能、勤、绩四个方面进行考核： （1）德：坚持四项基本原则，贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持原则勇于同不正之风作斗争，能够深入实际、联系群众，热心为团员青年服务，积极维护青年的合法权益，作风正派、实事求是。（2）能：能够积极主动地组织开展团的活动，有独立工作的水平和能力，熟悉团的业务，有一定的文字写作、口头表达能力，善于配合和协调工作。（3）勤：能够积极、主动、有计划、有安排地开展工作，熟悉团支部的情况，能够按期完成工作任务，具有全局观念，勇于承担工作任务。考核一般采用定性和定量考核相结合的办法进行： 第一，定性考核是对被考核者素质和工作绩效质的方面的考查核实。一般采取个别谈话、小型座谈会等方式由被考核者所在党组织和团支部的团员青年介绍被考核者的德，才表现和主要优缺点，最后给予被考核者基本的、客观的评价。第二，定量考核是对被考核者的素质和工作绩效进行测评，并对测评所得的数据作整理和分析，从量的方面把握干部的德才情况。定量考核是为了从量的分析中去把握质，为了使考核准确，定量考核得到的情况要同定性考核得到的情况综合分析，从质的规定上看量，从量的多少把握质，全面地反映被考核者的基本情况。考核之后，要作出考核鉴定和提出相应的意见，把被考核者的思想、工作、能力、作风的主流反映出来，作出客观的评价。另外，要将考核结果通过适当的方式反馈给被考核者及其所在单位的党团组织，使党团组织掌握被考核人的情况，也使被考核人了解考核的评价的意见，以便发扬长处，克服不足，在团干部岗位上更好地发挥聪明才智，进步成长。

管理能力包含哪些方面？应该如何去考核和评估管理能力？

管理学上对管理的定义是借着规划、协调、督导、投资决策、运用人力资源以达成组织目标。市面上各种管理书籍对管理能力有各种各样的分析与解说，当然，在管理学上是没有最好的解决方案，只有当时最适合的方法。本书中探讨的，是一个管理人员应该具备的特质与行为。这里有20个考核检查点，提供您检验自己的管理能力：

1。管理人员应该能营造友好的工作氛围，避免公司里出现勾心斗角的情况。

效率=外部行销/内部行销

一个团队或公司，表现出的整体效率基本上可以依照上面的公式模型来计算。外部行销指的是对外表达团队的意愿与企图心，内部行销则是互相沟通信念与想法，让参与者真正了解团队的目的与希望的做法。如果团队成员互相间勾心斗角的话，要达成一致的方向，可能要花费非常多的沟通协调时间，因此效率也是低下的。但是所有成员如果都已经完全了解团队的意图，也明确掌握团队的做法时，大家枪口一致对外，这时的效率将趋近于无限大。而管理能力也就体现在如何让所有沟通都是有效的沟通，让大家把努力放在真正对业务有帮助的努力上。因此，创造一个友好和谐的工作氛围是管理能力的第一个考核点。

2。管理人员应该严格要求事务执行与系统性管理

不管是员工还是老板，只要是人，都会具有一定的惰性。这体现在冬天早上要从热乎乎的被窝里出来时，都要挣扎一下，确定是否要起床上班去，还是要继续赖床。人是活的，常会因为这样那样的原因，为自己的各种行为找借口开脱。因此，管理上最有效的方式，就是以固定的制度来管活人，来限制员工的各种行为。但制度谁都会定，成败决定在于是否严格按照制度执行。管理的第二项能力，就是是否能严格要求大家依照既定的规则执行。而且引进系统化的管理理念与做法，让每个人的行为都有依循的标准。一个很悲哀的情况，第一个违反规定的人，80%是制定这条规定的人。这就体现出培养管理能力的困难。

3。优秀的主管要注意强调人性化管理

现代的员工，已经逐渐在成熟，表现的更积极，有活力，视野也渐渐开拓，同时，人权与人性的要求也越来越高。现在的主管，已经不能把员工单纯的想成只为温饱而工作的人。一般人找工作，回考虑待遇高低、升迁管道是否畅通、是否有学习或培训机会、工作环境的和谐度如何以及工作的成就感。这五个方面，在求职的不同阶段会有不同的需求。而且会不断的变换关注的次序。就如马斯洛主张的五个需求层次，每个人都有生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求到自我实现需求。不同的人生阶段、不同的层促、不同的职位追求的层次也不同。因此，一个优秀的主管应该能掌握部属的各种需求状态，了解什么样的激励措施最能满足员工的需求。也就是强调因人而调整的人性化管理理念。

4。好的管理人员必须做好长期事务的规划

一个好的主管不应该天天充当救火队，而是或更多的时间去思考出各种有效的做法，能简化日常作业，并且能够长期执行。一个公司里需要处理的事情，有80%以上是固定的公事。主管的重要任务之一，就是为这些例行公事定出一些合理合适的规章制度，提供每个员工遵循的依据。这也就是管理上的精髓，没有制度只会让员工自由发挥，结果造成公司完全散漫紊乱。因此主管的管理能力会在规划长期事务上完全表现出来。

5。管理人员应该为员工创造公开和兴奋的氛围

除了必须严格保密的商业机密外，管理人员应该让所有员工了解公司的各种政策与措施的精神，某些方针的意义，让员工明确了解他们是为什么而努力。任何人都不愿意在一个位置的环境中挣扎。从前有个军阀处罚死刑犯，都会给他们两个选择：第一是选择直接枪毙，第二，是进入一个黑乎乎的山洞口。出乎意料的是，几乎所有死刑犯都选择被枪毙。后来，副官问大帅，那个山洞究竟如何可怕？大帅的回答是，他只要进去山洞后，摸索着走了半天，就可以从后山出去，获得自由了。这样的故事，只表明一个重点，人类对未知的明天，觉得比死还恐惧。因此，管理人员应该尽量让员工多了解他们做出了什么贡献，他们努力的目标是什么，只有掌握自己为什么付出，他们才能与主管一起营造出积极兴奋的氛围。，

6。管理人员必须彻底熟悉自己的任务，并且教导员工为这个目标努力

管理人员的工作，就是带领自己的部属，一起完成组织交付的某些任务。如果管理人员自己都不能彻底熟悉自己的任务与做法，整个团队的能力势必出现偏差的情况，甚至最后无法完成任务。彻底熟悉本团队的任务目标与做法，仅仅是完成任务的先决条件管理人员还需要能把这些任务分解给每个员工，让每个员工了解各自任务的重要性，从而善尽其职顺利完成任务。但是如果某些员工不知道该如何完成任务时，管理人员也需要负起教导的责任，使整个任务能顺利进行。

7.管理人员需要具备正确使用权力的能力

授权、权力控制这方面的问题，一直困扰着各公司。各级主管如果没有得到充分授权，公司的业务几乎无法进行，而且更不可能树立主管的地位。而过度的授权，对被授权主管的人品道德就需有很严格的要求。仅仅经由面试，很难判断或评估一个人的品行道德。这也造成公司授权是非常谨慎，而同时带来的问题，就是授权不足，造成决策瓶颈。身为一个管理人员，如何学习正确使用权力的能力，却是当务之急。权力也是一柄双刃剑，使用的好与不好，可能影响业务与工作的进行，也可能造成重要人才的流失。

8.管理人员必须注重用人的方法，用人的长处，容忍或改正员工的缺点

人力资源是公司最重要的资源。所有的工作都必须靠人去完成，所有的机器与设备也需要靠人去操作与维护。而且，真正的生产力量并不在管理人员身上，而是管理人员管理的这些实际执行人员。前文提过，每个人有不同的个性，有不同的需求；当然也有不同的动机与不同的恐惧，这些人，他们需要不同的沟通方式与激励方法，才能身体力行的完成任务。所以管理人员需要学会快速的掌握识人的方法，这样才能很快地掌握如何用人，如何调动员工的积极性。最重要的，是怎么把这些各有所需的人集合在一起，为公司集体的目标做出贡献，最终使所有员工得偿所愿。

9.管理人员要能组织指导日常工作

公司制度用来约束员工的各种工作与行为规范；用人技巧保障公司有充足的人力来完成任务；这时候，管理人员应该要注意的，是如何组织这些人力作合理分配。当员工碰到困难时能及时援助，使工作可以顺利进行。公司制度就像是灌溉系统中的水道；每个人里应该分配到各调节的环节岗位，各司其职。公司的日常事务就像水道中的水，平常应该在整个系统中不断流动，从上游经过各控制环节，依照既定的规章制度进行，流到各自的方向与目的地。管理人员需要做的，就是处理突发状况。当然还有更重要的一件事，就是监督每个岗位的员工，是否依照既定规则来控制水道的水流。这就要求管理人员具备组织与指导日常工作的能力。可能某岗位的员工有任何原因不能出席，主管还需要能灵活调配其他的人员来垫档，是日常工作能完全依照既定的规则进行。

10.管理人员要能建立合理、通畅的运行体系

除了制度与人员之外，公司的运行体系也是非常重要的。一个成熟的组织架构，能让公司各种工作都有完整的规范，合理、快速的进行。虽然有了好的制度、有了优秀的人才，但如果缺乏合理的运行体系，工作仍然会有很多冲突出现。尤其在职务分工不明、责任承担界限不清的情况下，很容易就出现扯皮、互相推诿的现象。以往的经验会带给员工一些错误的观念，例如多做多错，少做少错，不做不错之类的错误、消极的想法。建立一个合理的运行体系，是为了提供每个员工一定的制度压力，使每个人都能有遵循的标准流程。有了这样一个有效合理的运行体系之后，还需要保持体系的通畅，避免各种流程全部集中到少部分的关键点上。这样的运行体系，才能不断的为公司、为员工服务，提升整体效率。

11.管理人员必须尊重员工表达自我的自由，并对这些意见提出反馈

现代社会的员工，除了兢兢业业的工作之外，也会主动的表达自己的意见。这是员工素质提升的一个重要指标。管理人员不可以将员工当作一个设备，而是要当作朋友、当作同事、当作伙伴来看待。对待设备、机器，可以依照操作手册来使用；出现故障，不管维修也好，更换也好，最严重的后果，把设备关闭就天下太平了。但是对人，就不能这样简单处理；管理人没有使用手册，即使各种心理学、管理学对人有各种分类，但是他们脸上并没有标明他是哪一类人，只能靠自己一点一滴去琢磨。因此，管理人员需要尊重员工，提供员工表达自我意见的机会，而且适度得给予反馈。即使员工提出的意见并不合理，或不够成熟，也需要有足够的耐心倾听，并且给予合理、可接受的解释。

12.管理人员要注意随时了解员工的表现，并且鼓励员工将工作做得更好

每个人都喜欢自己的成就受到承认，受到赞赏。管理人员在日常工作中，要随时去观察每个员工的表现，从平凡中见成效。而且只要发现优良表现，要立刻给予赞赏，使员工了解到他麦粒工作，会有人在观察的。当然赞赏之后，也要适度的给予鼓励与刺激，让员工能有更突出的表现。如果主管不注意员工的表现，或者看见了却装的不在意，很快的员工的热情就烟消云散。而且，未来几乎不可能再调动起来，因为，哀莫大于心死。当员工认为主管是个不值得信赖的人时，也就不可能为这位主管付出任何额外的劳动。

13.管理人员必须愿意倾听员工的声音，并且能与员工分享管理、分享成果

沟通技巧中，对倾听的能力都有大篇幅的介绍。因为所有沟通的结果，都筑基于倾听是掌握到的信息。你有两只耳朵，但是只有一个嘴巴，这就是上帝提醒你应该多听少说的明显证据。管理人员再优秀，也仅仅是一个人而已。他能考虑到的事情，很可能稍嫌片面。而员工在面临这些事情时，也可以从另一方面提出一些别的看法，并且参与到管理的决策中。这样，可以大幅提高员工的向心力与政策的支持度。管理人员必须有接受意见的雅量与能专注倾听的能力。确实的思考员工提出的想法与意见，让每个员工真正感觉自己参与管理，也同样可以分享成果。这样才能留住优秀员工，并且从其中发现具有发展潜力的员工，甚至是储备干部。

14.管理人员需要常动脑筋，思考各种现有的做法，创造而且能说明新的方法

工业工程学中的一句名言“There is always a better way”(总会有更好的方法)。这句话也是用在所有企业所有组织。公司的规章制度与各种既定做事方法，始终存在一些可以变得更好，更有效率的调整空间。而且，社会瞬息万变，旧的制度与工作方法，可能早就不适用于现在的社会。因此，管理人员需要随时注意公司的各种管理制度与规章，定期进行审核，发现并且修改已经不适用于现在的条款，维持各种制度的正确性、及时性与灵活性。除了各种规章制度之外，各种制程、工作方法等等，也需要与时俱进，配合不断变化的社会，使公司一直能历久弥新，成为具有学习性组织的公司。具有了学习性的组织后，管理人员也需要承担教育员工、说明新的方法的责任。使所有员工能掌握最新的制度与方法，顺利地推广更具效率的工作流程

15.管理人员需要常常检讨以往的工作，温故知新以达到更好的结果

管理工作不仅仅是发号施令而已，反而常常需要检讨过往的工作情况与各种事件。不论成功地或失败的，成功的案例需要总结成功的关键，是否能够做得更好，有没有其他更快速、更节省成本的方法。失败的案例也需要彻底掌握失败的原因，影响最大的关键，如何避免或取代方案。不断地检讨、复习，让自己习惯于了解最好最有效地解决方案，在未来出现的各种类似项目上，可以直接提出更有效地解决方案。这样才能提升自己的管理能力，提升整体团队的成熟度，从而提升整体的业绩与绩效。

16.管理人员需要经由不断的思考，产生新观念来激励员工

任何一种观念形成之后才能用于实施，而实施的时间够长之后，将会造成参与人员出现惰性。这是人性的弱点。因此管理人员要想随时保持员工的积极态度，必须要常常有些新的创意或点子，提供员工参与的新鲜感，以便调动起大家的兴趣。愿意尝试新鲜的做法，使工作充满挑战、激情与新鲜感，让员工因为常常有新的构思可以尝试，去改进。同时达到参与管理的初衷，并且培养出足够的凝聚力。员工平常承担绝大部分枯燥的工作，往往希望能有一小部分的新鲜感，来让他们感觉生活充满活Α9芾砣嗽本托枰??煺庋?幕肪常?乖惫つ芤恢北3智苛业慕?⌒挠牍ぷ魈?取R虼耍?芾砣嗽毙枰?欢系耐瞥鲁鲂拢?姑扛龃右等嗽蹦芩忱?挠Ω陡髦盅该偷谋浠??浞终故境龉?菊?宓挠Ρ淠芰τ肴巳汉献鞯谋硐帧?17.管理人员需要具备有明确目标的沟通能力

员工工作时，常会因为各种不同的因素影响，出现一些不够积极、甚至是负面的行为与态度表现，这时需要管理人员与员工进行面对面的沟通，排除这些问题与疑虑，使员工能以积极的心态重新投入工作。当然，管理人员为宣导执行措施、新的政策或其他任务指派，也许与员工面对面的沟通。这些沟通带有很明确的目的性，需要说服员工依照主管的意图采取行动或改变态度。

18.管理人员要具备依照正确标准进行检查工作质量的能力

各种工作都是由一组人合力完成，如果任何一个环节没有依照进度执行的话，势必会延缓整个项目。例如一个木桶的容量并不是由最长的一个木片决定的，整个团队的效率，也是由效率最低的一位决定的。管理人员要控制整个项目的顺利进行，除了让每个人明确各自的工作目标与工作规则之外；还需要有预防措施来限制员工的行为与进度。而且除了保证进度之外，质量的管控也非常重要。因此在下达任务指派时，需要明确要求质量。管理人员检查与稽核时，必须要对速度与质量同时查核。因此，管理人员必须具备有检查质量的能力，才能保证项目进行的品质稳定。

19.主管需要有以人为本的管理风格

一个优秀的管理人员，需要能服众，而且让员工愿意团结在他的周围共同努力。主管与员工都是对等的，主管必须要对员工表现出足够的尊重。而且能随时站在员工的立场思考，事事以人为本。也就是各种措施、设备、规则等等，都应该围绕着人的立场去考虑。使员工真正感觉受到尊重，满足员工的第四层次需求。俗话说：带人要带心。就是说凡事能站在员工的立场上去考虑问题，这样才能避免对立的情况发生，而且可以在工作中，建立更良好的同事关系，保证各种项目的顺利进行，同时也能强化整个团队的凝聚力。

20.主管需要具备快速分解问题的方法

这项能力很重要，但是也很难学到。各种问题都是错综复杂的，单纯由一个原因造成的问题或影响，都很容易处理，也就不成为难点，可以视为日常作业。举例来说，可能您考核一位员工时，发现他需要到外地进行某方面的培训；但是那位员工正好现在小孩生病住院，要接受手术治疗。像这样的两难的情况，管理人员需要作出快速的决定，而且这样的决定要兼顾员工与公司的利益。管理学上，常使用一些将大问题分解成数个小问题的方法，然后处理一个个小问题。这样可以使问题单纯化，并且可以淡化矛盾，使被管理的人员容易接受各种安排与解决方案。一个称职的管理人员，必须快速的分解问题，争取员工的认同与支持。才能顺利妥善的处理各种困难。

成为一名合格的营销人员应该具备哪些方面的知识和技能？

产品知识+营销策略+市场环境+执行计划