营销人员的工作特点(营销人员的工作特点有哪些)

医院的营销人员该怎么工作？

医院的营销人员其实也是去找一些客人，当然找的都是那种他做手术也可以不做也可以，这样的一些东西，大多数和别人聊天就能够聊得到。

如何做好营销人员的培训工作？

做好企业的营销工作非常重要，我结合公司的实际情况谈一谈企业应如何做营销。

我们主要从以下三点进行工作：

一、有一个先进的营销理念和思路

1、营销理念。

平时经常和营销人员讲一个观点，销售工作是想出来的而不是干出来的，这话听起来好像是谬论，工作应该是真抓实干干出来的、市场是跑出来的，怎么是想出来的呢？但是从另一个角度来讲，做营销工作必须要有一个详细的方案、思路，否则你去开发市场或做工作可能会无的放矢、误打误撞，会影响战机，得不偿失。我们当初成立公司营销团队的时候面临很多困难，为此我跟大家反复强调三个问题“有信心、有耐心、有恒心”。

首先要有信心。对自己企业和产品要有信心，如果自己对自己的企业和产品没有信心，那又怎么能从容的在客户面前去介绍你的企业和产品呢？我认为，自信心的培训和锻炼是成功营销的开始和基础。对于一个刚刚成立的企业，在做宣传的时候，要扬长避短，要多宣传自己的长处，增加自信心。

第二要有耐心。做营销工作，好多时候面临的是等待、拒绝，坚韧不拔的精神和锲而不舍的努力是营销人员必备的特质。

第三要有恒心。很多事情只要比别人再多坚持五分钟就有成功的机会。一个项目如果有50%的希望，就要做100%的投入，要竭尽全力，想尽办法就没有办不成的事。有句话讲：只有想不到的事，没有办不成的事。

2、工作思路，应该说对营销工作起到很大的作用，针对企业的发展和市场的变化要有不同的营销思路。

二、要有一个适应市场变化的营销机制

一个好的营销方案和管理办法可以规范和约束销售人员的市场行为。现在是市场经济，如果没有一个好的机制去调动销售人员的积极性，即使你的产品再好，也很难将其推向市场。有句话讲：有了市场不等于有了一切，失去市场将失去一切。产品要想转化为效益，营销方面很重要。一个好的营销机制可以给你的团队带来动力。企业原来还是国企的时候，派营销人员出差，很多人积极性不高，就是在挣差旅费。但经过后来的改革，将营销人员的态度从“要我工作”转变为“我要工作”，使企业利益与销售员工的自身利益紧密结合，把销售工作当作自己的事去做，这时营销机制才能发挥作用。所以说，机制对于营销团队的建设具有很大的作用。

1、营销大师说过：经商最大的成功秘诀就是常常在你所作的每一件事中留有余地。我觉得这句话说的非常有道理。比如说我们在做市场或者做产品，如果你的产品不是强势品牌或者是别人不可替代的，那么在做项目投标、报价时就要讲究策略，一定要有的放矢，学会放弃和舍得，如果欲望很大，想把市场通吃，可能会与其他厂商之间有不正当竞争，也使你的利润空间大打折扣，而且不利于企业的长期发展。做企业都是追求利益最大化，如果报价或者招、投标没有选择的去做，可能产生不好的效果。我们讲究竞争策略、定价策略，以退为进，有舍有得，这样在这个市场才会做的更多、更久。比如我们在招、投标报价的时候，根据品种、项目大小的额度，有时候有意识的放弃一些项目。如果全做，可能在你项目方面做的不错，但是从整个市场来说，将来可能出现更多的竞争对手。因为企业的产品不可能占领所有的市场。

2、对于销售人员的事业成功，15%是由专业知识决定的，85%由个人的交际能力和处世技巧决定的。

销售产品的前提是先把自己销售出去。如果对方不接受你这个人，根本不会给你机会去推销你的产品、介绍你的企业。我个人认为一项成功的营销过程必须经过交流和沟通的过程，交流是泛泛的，而沟通是单独的，是深层次的。我觉得，如果事情想要谈成功，光靠交流是不够的，必须经过深层次的沟通。同时，做任何项目，细节都非常重要。

3、企业产品的推广和市场的定位非常重要。如果在推销企业的时候，利用有效的力量在行业中找一个代表性的企业，去做项目、做市场，这种宣传作用比做一般的市场效果要好的多。

邮局营销人员具体是做什么工作的？

不是卖服务的，营销主要就是推销邮政的产品，如储蓄，保险，邮品，等。

营销的特点？

营销“高效”特点之一：广泛销售

这一点应该学习中国移动，大江南北都有业务网点。还有可口可乐，大道高端餐饮，小到学校食堂甚至街边小店，哪里买不到？就连地铁站都有自动售货机帮他们自动销售。当然，最广泛的营销还是电子商务，所以技术也促进了营销的发展。

营销“高效”特点之二：持续销售

这一点上，营销也有点品牌的味道。买了一次下次还来，买了这个还要买那个，让消费者有更多时间更多机会买我们的产品。

营销“高效”特点之三：集中销售

房地产有金九银十，卖车有车展，家居有家居卖场……等等，总之，集中时间和空间来实现高效营销。

营销“高效”特点之四：体验销售

产品都有静销力的，但是如果产品只是凭借自身的特点或优势实现销售转化，我们就不能叫做营销。但是，如果我搭建一个场景，更好地进行销售，减少沟通和服务成本，那就是营销了。比如宜家的专卖店，你看到有很多导购员吗？没有，人家只是搭一个场景，你自己去体验。

营销“高效”特点之五：高速回流

做营销就是做信息流、人员流、物流、资金流，没有信息流就没有商机，就没有传播；没有人员流就没有成交；没有物流就没有价值传递；没有资金流，就没有一切。所以，最强大的营销就是资金能够快速周转，现金流充足，否则还是达不到高效营销，因为会中断或终止。

医院里的营销人员主要是做哪些工作？

　　市场营销是民营医院近年来为提高业务量、增长效益而导入的一项重要举措，也是在竞争日趋激烈的医疗市场中制胜的一个关键步骤。上海医略总结了民营医院常见的市场营销方式，一起来了解一下。

　　要做好民营医院的市场营销，首先就要在院内设立市场外联部，组建一支业务素质能力较强的市场营销队伍，要求营销员既要懂得一般的医疗常识，又能掌握市场销售服务的技巧。每一个营销人员都要进行岗前相关的业务知识培训，熟悉医院的结构及市场定位，明白医院所开展的医疗业务，特别是院内特色技术与专科业务，了解专科医生及医院的技术骨干，充分认识本院的优势与劣势所在，扬长避短，做到能熟练地向外宣传介绍，向内导入引进。

　　总之，营销即是经营与销售的相结合，营销员应学会发现市场、挖掘市场、培育市场；发展营销网络，巩固营销网络。

　　下面就民营医院的市场营销内容进行概括：

　一、“地面营销”

　　1.体检：主要为组织团体性的体检，可分为农村、社区、学校、企事业单位等版块，重点以妇科体检为主。

　　2.转诊：重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络；其次为药店、诊所、职工医院、社区街道干部等的转诊网络。

　　3.义诊：乡镇卫生院协作义诊；社区街道协作义诊；城区广场节假日义诊（尽量与相关部门单位协作）；工厂工地义诊；企业学校义诊等。

　　4.“医托”:组织专业成熟的营销员（以中年女性为宜），专在各大、中型公立医院设点，进行交*流动营销。但应注意“医托”营销的资源要注重疗效，不能过度开发。

　　5.健康讲座（节假日）：学校、社区街道、企事业单位等版块及院内健康讲堂。

　　6.联谊活动（不定期）：学校、社区街道、企事业单位等版块及转诊网络人员。

二、“空中营销”（客户服务）

　　1.电话营销：电话咨询、预约；电话回访（建立客户档案和专项完善的回访机制）。

　　2.短信平台营销：短信医讯；短信咨询、预约。

　　3.网络平台营销：网站建设，网络推广（包括关键词竞价、优化，发帖，健康问题回答，文章链接等）；在线咨询、预约（链接“商务通”,对话量转化）；网络回访；网络有奖活动（如有奖疾病问卷调查等）；建立网络医院平台。

三、院内营销

　　1.全员营销：设立激励机制，发动全院员工开展营销，可酌情制定目标任务，定期评比，优奖差罚。

　　2.客户营销：利用客户资源即患者资源（特别是治愈患者），介绍患者资源，给予比例奖励。

四、节日营销

　　1.法定节假日：如“五一”、“十一”等长假，以“关注劳动者健康”或“富国强民、热爱祖国关爱健康”等主题切入，推出相应的营销活动。

　　2.公约宣传纪念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣传日、3.8国际妇女节、教师节等节日，结合相关主题切入，推出相应的营销活动。

　　3.院庆日：以“感恩社会、回报民众”为主题，推出相应的营销活动。

五、事件营销

　　1.院内事件营销：如某康复患者来院感恩事件的炒作。

　　运作如下：在某日的上午（医院周围人流最集中的时段），一群人敲锣打鼓来到医院，手举大红感谢信向医院表示衷心的感谢，然后燃放鞭炮在院门口张贴感谢信。感谢信的内容可结合医院开展的活动而拟定。事件营销可以是真人真事，也可以是纯属虚构。本事件如果未能找到真事，可以请人扮演，员工家属即可上阵。如果策划得当，前后安排均相互照应，甚至可以请媒体前来报道，做免费的宣传。

　　2.网络事件营销：如对某网上医疗救助事件的炒作。

　　运作如下：在某热门BBS上，一网友发出这样一则求助贴子，称自己某亲友患上某种重病（可根据本院的特色技术或活动需要而定何种疾病），而其所在的县级医院已经无能为力，同时因为家境贫困难以应付高昂医药费，于是特向各大医院求助。我们则跟贴表示愿意提供帮助，承诺给予减免医疗费用，自然把自己医院的特色技术或活动内容以及收费低的优势介绍宣传一番。不久后，该网友随即发出感谢贴，此时的关键所在是感谢信需文笔动人吸引网民注意并踊跃跟贴，争取让各大网站转载直至成为新闻。整个事件应注意细节，避免出现纰漏。

　　3.其他事件营销：以突出公益性、新闻性、科学性为主可定期制造某些事件，与媒体配合进行医院形象、实力、功能等营销。

六、终端营销（“卡法”营销）

　　可与专业广告传销公司合作，制作多种医疗优惠卡（如免费体检卡、医疗补贴卡、手术限价卡、爱心优惠卡等），针对乡镇农村消费群体，直接上门入户发放，户均一卡，地毯式覆盖。

七、学术会议营销

　　与医学会或医疗研究机构协办各专业学科的年会、半年度学会、某种疾病学术研讨会、基层医疗培训班等，结合相应活动进行营销。

八、体验式营销

　　如医院引进某种新技术设备或开展某个项目活动，可进入社区街道宣传，邀请居民进行免费体验，尝试效果，让他们满意，进而达到营销目的。

九、公益营销

　　积极参与各种社会性公益活动，或自己主动举办一些有影响力的大型公益活动，充分展示医院的正面形象、社会责任感、医疗品质、企业文化等，树立医院良好的大众印象与口碑，提高医院的公信度、美誉度，打造医院的诚信品牌，以创造社会效益来达到营销目的。

　　另外，医院营销是一个连续的系统过程，最终不是由一个部门能够单独完成的，需要医院各部门间紧密的联系配合。医院营销和其他企业营销是一样的，企业卖的是产品，我们卖的是特殊的产品--健康。医院营销既是一种手段，也是一种理念，应该贯穿医院各个环节的综合管理过程当中--全院营销。

社保大厅工作人员工作特点？

一是信访总量大。

根据近年来我区人社信访案件统计，每年来信来访量都呈上升趋势。

二是信访形式的激烈性和极端性。

由于信访中涉及利益诉求问题突出、牵涉面广、时间跨度长、政策性强，难以在短时间内给予一个明确的答复或彻底解决，信访人员往往会重复信访，多头信访，这对社会和谐稳定造成了不良影响；

三是信访内容的复杂性。

由机构改革和人事制度改革引发的人员分流和安置问题、企业改制、破产职工工资清算问题等，部分问题往往既无现成的政策法规依据，也无解决的成功先例可以借鉴；

四是信访影响的连锁性。

由于大量人事信访涉及个人经济利益，因此，信访时很容易产生联动效应，出现连锁反应。

比如一个乡镇的离退休人员反映补贴、奖金问题，很快会涉及到其他乡镇同类型人员。

营销战术的特点？

分别是：差异化（不好模仿）、棋高一着（捉摸不透）、彻底（一步到位）、便捷性（省钱省心）、出师有名（市场和消费者都愿意接受）。

信息营销的特点？

1、使用成本低

短信营销凭着自身成本低见效快等优势，远远超越了传统媒体，但是与短信营销相比，传统的媒体推广方式都有一个共同的缺点，那就是成本高，制作周期长，见效慢。用过营销短信的企业都知道，营销短信以群发短信的方式发送给用户，每条短信的价格大约在1-5分左右，即使发送的数量比较大，总体的成本与传统媒体投入的成本相比也只是冰山一角。

2、用户群体更加精准

短信营销是点对点的方式进行发送的，其目标群体都是企业通过各种途径收集到的用户手机号码，在通过短信平台的筛选功能，除去其中的空号、相同号码，能够让信息更加精准发送给有潜在需求的客户。这样的营销方式，能大大提高企业的成交率。

3、操作更加灵活

短信群发是通过第三方短信平台发送出去的，使得短信操作更加灵活，短信平台可以设置自定义短信模板、自定签名还可以添加网页链接。让短信更具多样性。企业还可以在短信后台设置定时发送无需人工操作，发送信息更便捷。还提供发送数据信息反馈，发送状态一目了然。

4、互动性强

客户收到营销短信后，可以同短信平台回复短信，与企业进行互动交流，可以让有目标客户更深入地了解企业推广的营销活动与产品。而企业也可以通过与客户的互动，收集客户信息，来分析客户的需求，更好的服务客户。

5、传播速度更快

短信营销的用户群体覆盖范围更加广泛，不受地域、国家限制。而且短信接收不受网络数据限制，发送和接收更加及时且传输速度更快。因此企业在群发短信时能在短时间内让所有目标用户群体都可以接收到企业想要传达的信息。短信也可以在用户之间相互传播。让短信营销的传播速度更快，覆盖范围更加广泛。

情感营销的特点？

情感营销是从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。

在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同

企业营销的特点？

1、无差异市场营销观念：

实质：表现企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特征，而是注重子市场的共性，决定只推出单位一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能的多的顾客的需求。

特点在于：产品的品种、规格、格式简单，有利于标准化与大规模生产，有利于降低生产、存货、运输、研究、促销等成本费用。

适用条件：用于标准化与大规模生产。

2、差异市场营销经营观念：

实质：表现为企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。

特点：从环境影响上看，企业的产品种类同时也在几个子市场占有优势，就会提高消费者对企业的信任感，进而提高重复购买路率，而且通过多样化的渠道和多样化的产品线进行销售，通常会使总销售额增加。

适用条件：企业决定同时为几个子市场服务。

3、集中市场营销的经营观念：

实质：表现在于企业集中所有力量。以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，试图在较少的子市场上占有较大的市场占有率。

特点：如果子市场选择得多，企业可先获得较高的投资收益。

适用条件：实行集中市场营销的企业，一般是资源有限的中小企业或是初次进入新市场的大企业，由于生产和市场营销方面实现专业化，可以比较容易在这一特定市场取得有利的地位。