营销部门主要业务及工作流程表 营销部门主要业务及工作流程表格

vbse营销经理主要工作任务与流程？

负责家具家电行业客户的维护及续约，完成公司下达的业绩指标，建立与企业客户的良好合作关系；

2、了解公司产品，联动客户成功顾问结合客户痛点及需求，为客户提供有针对性的营销解决方案，助力客户解决目前痛点需求，促进合作；

3、关注区域内客户数据，及时推动客户成功顾问进行客户运营的服务优化；

4、了解行业发展趋势，了解行业动态，结合所了解的行业信息，更好地推动业绩结果达成。

食品业务员工作内容及流程？

1、完成所辖区域的产品销售任务，提升产品在区域内的占比；

2、负责所辖区域内卖场的出样规划布置，整体形象的维护；

3、掌握所辖区域内客户进、销、存情况，及时跟进客户提货计划和物流发货状况；

4、负责预算、确认渠道客户的各项费用，及时对账、催款；

5、掌握所辖区域内竞品动态及节假日促销活动计划，并制订出相应策略。

任职资格：

1、大专及以上学历，市场营销或经济、管理类相关专业优先；

2、具有1年以快消品行业的销售管理经验者优先，对进口食品行业渠道运作、市场销售有较强理解者尤佳；

3、吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神；

4、Office办公软件运用熟练，尤其是PPT汇报材料制作与Excel数据整理；

营销部门的主要责任？

一．完成公司制定的营销指标。

1营销策略、计划的拟定、实施和改进。

2营销经费的预算和控制。

3营销管理制度的拟定、实施和改善。

4负责市场调研、市场分析工作，制定业务推进计划。

5负责如实向顾客介绍产品与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效可行；

6负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审。

7了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库。

8负责合同、评审记录的及时传递和保存。

9负责货款回收的管理。

10协助客户对本企业满意程度的收集和建议的收集。

11参与组织对客户培训。

12为公司研发项目决策提供市场动态的信息。

13负责本部门的行政管理和绩效考核工作。

二．营销部岗位职责

1 营销部经理 （1人）

直接上级：总经理

直接下级：大区经理、营销部培训主管

部门履行的职责业务范围及流程怎么填？

首先先确定你的部门负责的主要工作，然后再根据工作环节确定流程。

业务接待方案及流程？

业务接待方案和流程一般包括客户接待、交流、服务确认和处理客户需求四个阶段。

客户接待阶段，应主动欢迎客户，把客户引向指定的终端服务点；

交流阶段，把客户目前需要服务的内容明确；

服务确认阶段，根据客户要求，准备提供必要的信息和材料；

处理客户需求阶段，根据客户需求，提供有效的解决方案。

ktv业务营销主要做什么？

主要是拉客户的，拉客户到KTV去消费

低温省煤器工作流程及主要设备概述？

低低温省煤器换热组件以及集箱、壳体，也可以带出口、入口烟道。

吹灰器

平台及支架

上部的起吊装置（电动葫芦）

水侧的换热系统如管道、阀门、水泵及电动机；

若干温度、压力、流量测点。

业务助理的主要工作？

　　工作职责：　　

一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。　　

二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。　　

三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。　　

四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。　　

五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。　　

六、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。　　

七、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。　　

八、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。　　

九、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。　　

十、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。　　

十一、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。　　十二、负责制定本部门工作计划，组织制定本部门工作制度。　　十三、组织制定行政管理人员考核实施办法。十四、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。　　十五、负责接收订单，核对产品数量、单价、订单号等，并和相关部门确定交期回复给客户。

设备部门的主要工作？

设备部门主要是管理单位工具，机械的采购，维修保养，分配，以及更新等工作。

CRM部门工作流程？

第一步：客户资料管理

客户资料管理主要包括客户信息的搜集、处理（分析和筛选）和保存。通过对大量客户信息的整合汇总，在CRM中建立客户资料库，资料存储更详尽、规范。

第二步：客户跟踪管理

客户跟踪管理的作用在于让所有与客户的往来有据可查。客户的跟进方式、时间、结果、跟进对象以及沟通细节全程跟踪记录，避免因业务人员离职而导致的客户流失。

第三步： 订单/合同管理

通过跟踪管理最终促成产品成交（合同/订单签订）。合同/订单管理包括编号，购买产品，金额，主要条款，起止时间，签署人等信息。电子版合同可以作为附件上传，合同管理不再混乱。

说到合同管理就要提到产品管理，因为客户和产品是生成订单/合同的两个基本要素，缺一不可。

产品管理的作用在于理顺产品分类，客户存在多次购买产品及购买多款产品的情况，产品线的管理就尤为重要。

不同产品线下又分为多款产品。在CRM中选择客户需要的产品就可以了，简单方便。

第四步： 回款及交付管理

合同完成后，就到了回款阶段。CRM中可以记录回款方式，回款时间，回款金额，经手人，账号信息及交付情况等，完美跟踪整个交易流程。