营销部门在制定和实施营销目标与计划时要 营销部门在制定和实施营销目标与计划时要注意什么
营销目标与计划怎么写?
1.树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。
2.实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。
4.在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,李经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。
销售目标
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么,李经理是如何制定销售目标的呢?
1.根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。
2.销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。
3.权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,李经理根据企业方便面产品ABC分类,将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品)∶B(平价、微利上量产品)∶C(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。
蒙牛网络营销目标和战略制定怎么写?
蒙牛网络营销目标是:让每位国人清晨早餐,都能喝上一杯放心的鲜奶。
蒙牛的战略制定:国人向往的美好生活,就是蒙牛奋斗的目标!
制定家居建材营销年度计划,我要怎么做?
品牌口碑的建立:
1》可通过各个渠道进行信息流的铺设;
2》关键字的营销;
3》定期开展优惠活动,吸引新客户,老客户转介绍新客户;
4》也阔以投放广告等等。希望对您有所帮助,可交流。
社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾的利益有哪些?
社会利益、消费者利益、企业利益。
社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。它产生于20世纪70年代,西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益与长期社会福利之间隐含着冲突的现实。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
在实施企业网络营销产品策略时应该注意哪些?
随着信息网络技术的迅猛发展及其对商业领域的强劲渗透,网络营销已成为市场营销的主流,当前我国企业制定和实施网络营销策略,要遵循细分定位目标市场、精心规划网站和机构建设、完善物流渠道和支付功能等原则,同时注意防范风险和建立信誉等问题.
低价渗透策略,就是企业把产品以较低的价格投放网上市场,以吸引网上顾客,抢占网上市场份额,提高网上市场占有率,以增强网上市场竞争优势。
迅捷网络营销分析:低价能使企业取得最大网上市场销售量,并且能够有效阻碍竞争者的跟进与加入。
采取这种策略的条件是:市场规模足够大且存在着较多的潜在竞争者;产品无明显特色,需求弹性大,低价会有效刺激需求增长;大批量销售会使企业成本显著下降,企业总利润明显增加。
1.直接低价策略.
直接低价策略是指产品价格在公布时就比同类产品定的价格要低。它一般是制造商在网上进行直销时采用的定价方式,如戴尔公司的电脑定价比同性能的其他公司产品低,采用低价策略的前提是:开展网络营销、实施电子商务为企业节省了大量的成本费用。
2.折扣低价策略.
这种定价策略是指企业发布的产品价格是网上和网下销售通行的统一价格,而对于网上顾客又在原价的基础上标明一定的折扣率来定价的策略。这种定价方式可以让顾客直接了解产品的低价幅度,明确网上购物获得的实惠,以吸引并促进顾客的购买。这类价格策略常用在一些网上商店的营销活动中,它一般按照市面上的流行价格进行折扣定价。例如,亚马逊网站的图书价格一般都要打折,而且折扣达到3折以下。
3.促销低价策略.
这种定价策略是指企业虽然以通行的市场价格将商品销售给顾客,但为了达到促销的目的还要通过某些方式给顾客一定的实惠,以变相降低销售价格。如果企业为了达到迅速拓展网上市场的目的,而产品价格又不实施低价渗透策略需要具备的条件有以下几个方面:
(1)低价不会引起实际和潜在的竞争;(2)产品需求价格弹性较大,目标市场对价格高低比较敏感;(3)生产成本和营销成本有可能会随产量和销量的扩大而降低。
迅捷网络营销认为:网络营销活动中,采用低价策略需要注意的是:首先,由于互联网是从免费共享资源发展而来的,因此顾客一般认为网上商品应该比从其他渠道购买的商品便宜,所以,在网上不宜销售那些顾客对价格敏感而企业又难以降价的产品;其次,在网上公布价格时要注意区分消费对象,对于一般消费者、零售商、批发商、合作伙伴,分别提供不同的价格信息发布渠道,否则可能因低价策略混乱而导致营销渠道混乱,甚至影响企业的形象,造成不必要的公关危机;最后,网上发布价格信息时要充分考虑同类站点公布的可比商品价格水平,因为消费者可以通过搜索功能很容易地在网上找到更便宜的商品,品定价明显高于同类商品价格,不仅不能促进销售而且还将在顾客心目中成定价偏高或不合理的形象
公司营销部在公司所有部门中的地位与作用?
市场部关注的是整体市场的均衡,可持续发展;具体的工作包括市场研究,品牌宣传,销售促进活动的策划和实施以及销售员培训等;销售部关注的是每期的销售业绩和利润;具体工作就是拜访客户,推荐产品等。
关于市场部和销售部的功能和职责问题,现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,根据本人的理解,其实这些概念部门不应该并列,正确的应该是营销部门下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作.而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作.而营销工作者也往往把“销售”(一般认为是比较低级的市场运作)和“营销”(一般认为较高级阶段的市场运作)作为一种层次上的区别.
营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别:
1.工作目标:
市场部的目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回资金,实现商品的价值;
2.层次:
市场与销售就是“战略”和“战术”的关系,市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情.销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施,管好渠道畅通,物流、资金流安全畅通即可。是战术实施方面的事情。一个是策略制定,一个是执行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系;
3.全局和局部:
市场部考虑的是全局性的,所代表的就是整体利益。因此除了销量外,还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡;
4.理论和实践:
由于两个部门的工作内容个性质不同,市场部往往是进行的务虚的“理论工作”,销售部往往进行的是“务实的实践工作”;
5.长远利益和短期利益:
市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。
企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题,销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题,这两个问题同时作用于市场,就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头,是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门;企业生产产品数量、生产产品品种、生产产品规格、产品包装、产品外观等等必须以市场为导向。这些观念已被我们的国内企业接受。有的国内企业已将这些观念在市场实战运用自如,倍尝甜头。
但是,到了20世纪末,一切都在快速发展,于是股东、企业、企业家、职业经理人又觉得这样销售太慢,在寻找诸如“肥*粉”、“丰乳剂”之类的快速成长添加剂加速销售额、销售量的增长,实现利润的最大化。企业纷纷设立市场部或企划部,进行了第二次营销行动。将广告、策划、宣传、创意、品牌、形象、市场定位等视为神明,认为“广告一响,黄金万两”。有的企业运用市场及广告到了惊天动地的地步,一年之内投入广告一个亿、五个亿已经司空见惯。
纵观百年国际著名消费品公司,都是一步一个台阶、一步一个脚印地发展市场,稳步地增长销售。这些公司有一个共同的营销特征,就是销售与市场二者之间协调的很好,既重视销售,又重视市场,将“拉”与“推”二种力量有机地结合了起来。
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。
01、制定年度营销目标计划。
02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
03、对消费者购买心理和行为的调查。
04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。
05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
06、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。
07、制定产品企划策略。
08、制定产品价格。
09、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。
1.在产品导入期,市场部的职责重点有:对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划;制定通路计划及个阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。
2.在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作。
3.在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。
二、市场部经理的职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是:
01、全面计划、安排、管理市场部工作。
02、制定年度营销策略和营销计划。
03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
07、拟订并监督执行市场规划与预算。
08、拟订并监督执行公关及促销活动计划,计划安排年、季、月及专项市场推广策划。
09、制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10、对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11、拟订并监督执行市场调研计划。
12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
13、制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责
01、负责市场调研计划的制定及实施。
02、建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
03、为本部门和其他部门提供信息决策支持。
04、协助市场部经理制定各项市场营销计划。
05、组织进行宏观环境及行业状况调研。
06、组织对企业内部营销环境调研。
07、组织对消费者及用户调研。
08、对配销渠道的调研。
09、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。
10、提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责
01、制定各种不同的通路配置计划。
02、负责竞争产品信息的整理与分类。
03、制定产品的分销计划。
04、制定通路现在与培训、激励和控制政策。
05、定期分析、评估通路。
06、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。
07、控制产成品、包装式样和库存数量。
08、控制物流并适时同胞促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责
01、根据企业发展规划,判定产品年度、阅读性规划。
02、负责产品开发,并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。
03、负责产品全方位企划,包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。
04、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责
01、制定年、季、月度广告费用计划。
02、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。
03、正确地选择广告公司。
04、督导广告及制作代理公司的工作。
05、制定产品不同时期的广告策略。
06、进行广告检测与统计,并保持与生产调研主管的业务沟通。
07、及时进行广告、公关活动的效果评估。
七、市场部促销企划主管的职责
01、根据公司的整体规划,进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。
02、负责拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果的评估。
03、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施,制定市场促销活动经费的申报以及审批程序,并对该项程序予以监督。
04、促销品的设计、制作及发放管理。
05、区域销量的分析统计及提出推进计划。
06、制定不同时期、不同促销活动的各项预算,并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责
01、制定年度推广计划。
02、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作。
03、负责各种推广方案的制定。
04、推广制作费用预算与控制。
05、负责各种推广方案的实施,并对方案的实施予以监督,并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责
01、安排固定的走街拜访线路。
02、直接拜访零售店客户。
03、完成商品化陈列工作,有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。
04、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。
05、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。
06、积极了解并获得竞争对手的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。
07、建立良好的客户关系,保持亲善的态度,树立公司的专业形象。
08、积极有效利用促销资金,以最经济的方式运作并保持高效率。
09、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。
10、在市场代表的指导下,管理促销人员。
十、市场部与销售部的配合
市场部应将以下企划提供给销售部,并作必要的说明、培训及研讨:
01、销售促进计划。
02、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。
03、POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。
04、年、季度、月销售目标制定。
05、产品市场占有率及品牌推广计划。
销售部应将以下工作向市场部提供:
01、终端产品陈列情况。
02、产品理货情况。
03、POP发放情况。
04、网点开发、覆盖率情况。
05、终端销售情况。
06、终端促销信息反馈。
07、区域销售状况。
08、竞争品牌市场信息反馈。
09、客户反馈。
销售部不仅要完成每月销售计划,还要反馈市场信息状况及竞品情况,以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向,制定下月及调整下季度生产计划。
销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时,要配合市场部达成有效推广,使消费者不仅能看到产品,而且能够产生购买欲望。所以,对销售终端的活化宣传,如产品摆放、促销活动配合、POP的配合宣传都是销售部人才工作范围,也是与市场部沟通较多的环节之一。
产品理货是业务代表最基本的工作,它的好坏直接影响产品在末端的销售,同时也会影响产品在消费者心中的信誉,所以它已经不单纯是简单的销售问题,与品牌的形象有关,也是涉及市场部管理的内容,因此要有这方面的沟通。
总之,销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素,销售部要与市场人员进行正常的沟通。
举例说明企业为什么要进行市场细分和目标营销?
答,市场细分的目的是为了区分精准用户。
例如化妆品用户肯定不包括中老年男性,因此,可以屏蔽足球场打广告的必要了。
企业的市场营销策划与销售计划有何区别和联系?
首先,目标就是不一样的。销售计划必定有一个销售业绩的目标,而市场营销策划没有;简单比喻成,市场营销策划是引入一个量,而销售就是要促成交易。
市场营销策划是根据企业的营销目标,以满足消费者需求和欲望为核心,设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程。
销售计划是企业为取得销售收入而进行的一系列销售工作的安排,包括确定销售目标、销售预测、分配销售配额和编制销售预算等。
亚朵酒店与传统酒店在经营和营销上的差异?
亚朵酒店的创始人兼CEO耶律胤说,“香格里拉存在于一本叫《消失的地平线》的小说中,而我们的亚朵村真实存在于云南的怒江边。”
亚朵酒店创始人兼CEO 耶律胤
耶律胤是酒店行业的连续创业者,2004年,他和季琦一起创办了汉庭酒店(华住酒店集团)。2012年4月,耶律胤离开老东家,着手创立亚朵酒店。2015年1月,亚朵酒店已经完成B轮三千万美金的融资,公司估值达到10亿人民币。
从2013年8月,亚朵西安南门店开业到如今,2年的时间,亚朵已经开业完成29家亚朵连锁,已经签约100余项目。
经营房间和经营空间之后,亚朵还要经营人群
与其他以价位为区分手段的酒店不同,亚朵酒店切入市场的路径是主打“阅读和摄影”,要做一家人文型连锁酒店。耶律胤表示,“传统的酒店主要是在对如何经营房间、到经营空间上入手,而我们直接定位于消费者,即我们先找到我们要锁定的消费者,针对他们进行用户画像的研究,然后推出我们的酒店产品。”
亚朵自己研发的普兰特床品系列
用简单粗暴的方法来理解“经营人群”,就是“消费者”与“逼格”。就好比,用“苹果手机”与喝“星巴克咖啡”的人。亚朵对于自己理想中的服务人群是那些中产阶级,且对于差旅居住品质有追求,有自己兴趣爱好的这样一批人。
“当我听闻三联生活书店要开24小时书店了,我想没有什么场景比酒店更适合24小时营业了,因此我们决定把三联书店搬到亚朵来,”耶律胤表示。亚朵希望给住客带来“书”式的旅行,提供免费借阅、异地归还的服务,也会经常在书吧中开展一些线下讲座与活动。
24小时的三联生活书店搬到亚朵酒店中
除了书之外,亚朵另一个加法是“摄影”。耶律胤表示,“我们希望通过摄影连接社群”。在上海的亚朵,摄影主题是花样年华;在西安的亚朵,摄影主题则是老城墙。“我希望每一个亚朵、每一个城市,都让住客开启的一段不同的历史。我们现在照片做了大概两百多万张,一不小心做成了中国摄影最大的属地摄影图片库。”
“经营人群”并不等于不要“经营房间”了。相反,亚朵很注重如何用中档酒店价格为住客提供高级酒店的入住感受。耶律胤说,“在服务上,我们要向海底捞学习,我们的服务员要像邻家小妹那样,温暖自然;在硬件上,我们还是要给到住客,让他们睡上天梦之床,我们定制了记忆海绵床垫和超五星级棉制品。”耶律胤表示,“经营房间”是他过去十几年从业经验里最擅长的事情。
“你说如果要把酒店做得像家一样,还需要层层请示?还需要排队交押金吗?”在亚朵,耶律胤给每个员工授权300元,住客可以在极短的时间内完成入住与离店。“我觉得所有的服务,有几个境界,最基本的是满意,再往上是惊喜,再往上是感动。如果今天没有满意的服务,住客不再回来。亚朵希望给人塑造旅途中的意外之喜,这是我们的目标,要做有温度的服务。”
如何经营空间?目前,亚朵也在进行差异化升级,从亚朵母品牌中延伸出其他适用于不同场景的品牌。如定位于年轻人的轻生活酒店“亚朵轻居”,定价为299元到599元;定位于休闲度假场景中的中高端度假酒店“可以隐”,定价为1500元到3000元每天;定位于中高端住宅市场,定价为6000元到12000元每月的中长期住宿品牌“遇 亚朵”。
“今天亚朵酒店可能住的是年轻人,未来的酒店住的人可能是更年轻。我们能不能做出适合更年轻人的酒店产品?于是我们做了亚朵轻居。”耶律胤希望亚朵轻居可以满足年轻人的轻社交需求,尽管房间不会很大,但是公共空间很大,可以满足聊天、电竞、抑或是文艺的展览等需求。
亚朵也可以O2O,所见即所售
耶律胤说,“酒店是一个绝佳的应用场景,除了场景之外,亚朵还拥有支付能力较强的住客。”在亚朵酒店,每一个住客能看到的商品,从床垫、茶壶到洗浴用品,住客都可以通过扫描二维码进行网购。“我觉得我们电商是有一个生态链支撑的,它是覆盖到亚朵所有的链条里面来的。”
除了“电商+”,亚朵还尝试玩金融服务平台,“我们希望给客户找到最好的投资标的,我们觉得我们自己的产品就不错。”亚朵曾与拍拍贷合作,一个六个月的产品,9%的回报率,在9分钟内完成330万的融资;而在淘宝众筹做的床垫商品众筹,在45天内完成660万的融资,融资金额达660万。“我们认为,消费者就是投资者,而投资者也是消费者。”
未来,耶律胤希望把亚朵做成一个生活体验平台,将各种元素融在其中,以社群、电商和金融为三个切入点。通过粉丝经济、线下线上的打通、实实在在的酒店产品与服务提高住客的参与性和活跃度。
实施网络营销时首先要根据本企业的自身特点和所处行业的特点?
题主提出的问题其实是通用的,不管是线下营销,还是网络营销,首先不仅要根据企业特点和行业特点,并且还必须根据产品或服务的特点,这样,营销才有针对性,才能抓住目标客户,满足他们需求,获得营销成功。
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