营销工作流程管理制度 营销工作流程管理制度内容

保险营销顾问工作流程？

保险营销顾问主要工作流程：了解及掌握保险专业知识-了解及掌握目标人群特性及分布-开发及获取客户信息-掌握客户需求-电话营销及拜访-与客户深入沟通、介绍保险产品-引导客户购买-签订相关服务合同-系统录入信息-跟进客户支付保险金额-后续服务

pmc管理制度及工作流程？

PMC部门管理制度与工作程序

1、目的：

为满足客户订单交期需求，合理有效的协调支配生产， 并有效的对物料及生产进行管控，特制定此管理规定。

2.适用范围：

适用于本公司全部订单的生产方案、物料掌握及出货管理。

3.取责

3.1 销售部：负责客户信息传递、接单及下达销售方案。

3.2 开发部：负责新订单产品的开发和验证。

3.3 PMC：负责组织订单评审、物料需求方案，物料按期入库；编排订单方案排程，跟进产成品按期入库。

3.3.1 PC〔方案员〕:负责生产方案的拟定及进度掌握。

3.3.2 MC〔物控员〕：负责制定物料需求方案和跟进物料的进度。

3.4 生产部：负责生产方案的执行及生产过程的掌握。

3.5 选购：负责物料的选购、物料交期及来料质量掌握。

3.6 仓库：负责物料的收料、备料、发料等作业。

3.7 质量部：负责物料来料检验；生产过程质量的掌握；半成品、成品的的检验合格的判定。

定义:

4.1.PMC称生产掌握及物料掌握，主要工作通常分为两局部：

4.1.2.PC称生产掌握〔生管〕，主要职能是订单启动前的协调、生产方案编排和生产进度掌握。

4.1.3.MC称物料掌握〔物控〕，主要职能是物料的协调、物料需求方案、物料调度、物料的掌握，物料到货的跟进。

5.实施过程

5.1.订单评审管理：

销售部下达订单 PMC接收订单后对订单交货期、物料到货期、订单生产周期、检验周期、新订单开发周期进行评估确认。

销售部下达订单

PMC组织订单评审新产品开发

PMC组织订单评审

新产品开发

质量部生产部开发部销售部物料部

质量部

生产部

开发部

销售部

物料部

否

订单评审结果

是

PC方案启动订单MC制作物料需求方案

PC方案启动订单

MC制作物料需求方案

酒吧营销总监工作流程？

对每天的酒吧销售情况进行总结分析及时的找出应对的方法。

对销售主管反映的，在销售过程中出现的问题及时的予以解决。监督销售工作的顺利进行。根据规定及时的向总经理反映有关销售的情况并对总经理交代的有关销售的情况，及时的向下布置。

装饰公司管理制度及工作流程？

建筑装饰公司工程部制度

工程部项目负责人职责：

客户签单后在施工中做好：合同管理、质量管理、进度管理、成本控制、信息管理 一、装饰公司业务运作流程：

1、获得客户资料信息（广告、营销等各种方式）

2、客户登记：详细询问，完整准确地采集客户以及装修房屋的相关数据；

3、初步设计；设计师出平面设计，客户初步满意后签委托设计协议

4、委托设计：签设计协议，收取设计订金，出设计图纸、效果图、预算等

5、签施工合同、客户签字认可每一套设计图纸，设计师从签单开始，全程跟踪，每周去施工现场不少于二次，与客户、施工员沟通，到现场解决问题；

6、项目负责人与客户一道实施逐步认定制度，工程进展中的每一步或变更，项目负责人与客户都要做质量认定；

7、公司工程巡检：对在施工程进行抽检

8、工程验收、由甲乙双方对工程进行逐项验收、总验收，客户签字认可每一道工序质量（水电、木工、瓦工、油漆工）

9、进入保质期、客服阶段（按照国家规定，工程整体保质期为两年，水电项目保质期为5年）

二、工程部工作制度

1、签订施工合同后，客户和设计师共同签字认可每一套设计图纸，复印后将复印件转交工程部项目负责人，由项目负责人审核施工工艺，确认无误后签收，，施工中的每一次变更，以及客户的要求等必须经过设计师传达给工程部门，转交的变更单必须有设计师和客户以及项目负责人的签字方可施工

2、项目负责人与客户一道实施逐步质量认定制度，工程进展中的每一步，以及每一个变更，项目负责人与客户都要有签字质量认定； 3、施工日志：每日施工日志制度，所有工程负责人在下班前必须将自己每天的工作写成总结（每天的工程进度、工作内容和业绩等）备查 三、施工、材料品牌化： 好的设计需要一流的施工队伍来完成，好的工程需要好的材料、好的队伍，要求上岗操作的施工人员挂牌上岗；施工队伍实行公平竞争

1、电子派工系统: 顾名思义，电子派工系统就是由电脑根据各施工队的排名情况，为这一瞬间需要派工的用户派出排名最高的施工队为用户进行施工。影响施工队排名的主要指标是该施工队以往施工的质量高低、用户投诉的多少、用户满意的程度、监察巡检情况等。电子派工系统保证了公司对施工队情况全盘掌控，保证派出的施工队都是“精兵强将”，这套系统实质上是检验施工队实力的有效工具,最大程度地保证了用户的利益。

2、材料: 材料品牌化、环保化、透明化的服务举措，把公司选用的板材类、胶粘剂、油漆类、防水涂料、五金类、电工电料、水工水料、龙骨类、水泥等主要环保材料和规定品牌的材料的名单公布出来，并在材料上打上公司的认定标记，因为好的材料可以保证施工质量的提高，决不允许使用质量次下的材料 三、档案制 1、每接收一个项目，工程部都必须有各自详细的档案：客户信息表、工程现场量房数据、原始平面图、设计师和客户签字认可的整套设计方案，客户跟踪档案（每一次和客户质量认定都必须有详细的记录），施工结束后，业务、设计、工程部的所有该客户的档案交公司归档 2、由设计部门转交的每一次变更，都必须有三方（业主、设计师、项目负责人）的签字并保存存档 3、注意沟通渠道的畅通和准确，各阶段（业务、设计、施工），不要让客户不知道找谁，各自负责自己的一段流程 如有下列情形将给予解雇处分： 1. 挪用、贪污公款者 2. 泄露公司机密者 3. 将公司客户转移者 4. 和客户串通一气损害公司利益的 材料采购登记表

装饰合同号: 日期 材料名称规格 数量 质保信誉卡 采购签字 工程部签字 财务签

注 采购材料必须有材料商家签署的质保信誉卡;

物业工程管理制度及工作流程？

按公司质量体系文件的规定开展各项工作，并做好相关质量记录；

小区后期管理和业主的角度，评估小区各系统的配置及性能水平，及时提出建设性意见；

负责小区工程遗留问题的协调跟进处理；

负责小区设备设施的技术改造工作；

负责维修技术人员的各项培训引导工作；

过渡病房管理制度工作流程？

病区管理制度 一：护士素质 1.仪表端庄，淡妆挂牌上岗；服装整洁，着装规范 2.精神饱满，热情服务；态度和蔼，称谓尊重 3.耐心答询，实行首接、首问负责制 4.执行保护性医疗护理制度 5.保持慎独态度，严格执行规章制度和操作流程 6.严格遵守劳动纪律，不迟到、早退，不脱岗、不睡岗、不玩游戏等 二：病区环境 1.病区环境整洁、安静、舒适、安全，病床间及公共通道、床底无杂物，病室内不乱挂衣物，不用电器烧生食 2.上午查房及治疗期间，病区家属管理工作到位 3.病区各工作室物品放置有序（办公室、治疗室、注射室、活动室、示教室、值班室等），工作区域内无私人物品 4.有医院统一的各种护理标记（护理级别、饮食、药物过敏等） 5.有健康教育资料（栏或册） 三：药品管理 1.注射室的内用药品分类定点放置，标签（蓝框）清晰 药名与原包装相符，药柜整洁，药物无过期变质 2.氯化钾等高危药物有醒目标识 3.病房备药基数量合理，有记录，定时添加 4.治疗室的外用药品（外用药、消毒剂）定点分类放置，标签（红框）清晰 5.危险药品（易燃、易爆、腐蚀性强）专柜加锁放置，专人领取与保管 6.冰箱整洁无私人物品，冰箱内药品按规定注明床号姓名或开瓶日期，无过期变质药品及已出院病人的药品 7.麻醉药品及处方单独放置并上锁，有使用记录，药帐相符 四：物资设备管理 1.物资设备应分类管理，标识清楚，物品定位定数，有记录 2.仪器设备专人管理，定期维修，呈备用状态，有操作流程图，设备外观整洁 3.严禁私自外借物品与设备 4.库房物品管理有序，有申领入库记录 5.物品量与账本记录相符 说明：使用者根据实际情况进行增减。

KTV营销经理每日工作流程？

每天睡醒看看身边有没有人，再确定是不是在自己的往处。再努力想想，怎么回来的。

再拿起手机，翻一下通话记录，和看看微信。

简单的吃点东西，开始根据公司的要求，发朋友圈一波邀约图文。再联系一下老客户，约喝点下午茶或者饭局。如果业绩好，就不用回公司捱批。除了每周的例会，到晚上八点之前的时间基本上是自由的。

上班之后，有订台的就安排好，没订台的就拼命联系客人。迎接到客人就开始醉酒状态。

中建工地管理制度及工作流程？

一、生命周期与方法论　

项目的生命周期与方法论，是项目的纪律，为项目开展划出了清晰的界限，以保证项目进程。生命周期主要是协调相关项目，而方法论为项目进程提供了持续稳定的方式方法。生命周期通常由项目的阶段组成（包括：开始、规划、执行/控制、完成），或由工作的重复周期构成。项目生命周期的细节一般都会随具体业务、项目、客户要求而改变。因此即使在同一个项目中，周期也会有多种可能的变化。对工作细致度、文件管理、项目交付、项目沟通的要求体现在生命周期标准和考核的方方面面。大项目的阶段一般更多更长，而小项目的阶段少，考核点也少。

与生命周期类似，项目方法也因项目而易，细节关注程度高。产品开发项目的方法经常涉及使用何种工具或系统，以及如何使用。信息技术项目的方法包括版本控制标准、技术文档管理、系统开发的各个方面。　

项目方法往往不是由项目团队自行确定，而由公司为所有项目设定。采用与否，其实项目团队没有太多选择。公司管理层设定的方法本身代表权威，也是你作为项目领导获得项目控制权的一个途径。考虑项目方法某方面的作用时，始终要把握其对项目人员管理的效率，即在可能出现问题的地方争取正面效应。

二、项目定义　

清晰的项目描述决定了你的项目控制能力，因为接下来所有工作都在描述范畴之内。不管你如何并为何要进行描述，你要对你的项|考试|大|一级建造师|目进行书面定义，让项目各方和项目组随时参考。项目定义的形式和名称各式各样，包括：项目章程、提案、项目数据表、工作报告书、项目细则。这些名称的共同点在于，项目主管方和其他相关各方面从上而下地传达了他们对项目的期待。清晰的项目定义还包括以下方面：　

•项目目标陈述（一小段文字，对项目交付成果、工期、预期成本或人力进行高层次的描述）　

•项目回报（包括商业案例或投资分析的回报）　

•使用中的信息或客户需求　

•对项目范围进行定义，列出所有预期的项目成果

•成本和时间预算目标　

•重大困难和假设　

•描述该项目对其他项目的依赖

•高风险、所需的新技术、项目中的重大问题　

努力将尽可能多的具体信息，囊括在项目描述或章程中，并使其在项目主管方和相关方面获得认可，进而生效。

三、合同与采购管理

不管你在你的组织内有多大的影响力和权力，你对受雇于其他公司的项目成员的影响会比较小。虽然不一定普遍适用，但你可以尽量不将项目工作外包，这是提高项目控制力的一个技巧。

在考虑启用合同商或外部顾问之前，对整体采购流程进行重检。寻找有服务合同起草经验并可以帮助你的人。

建立成功的外包关系需要时间和精力，这些工作要及早着手。为了不误项目工期，你要及时做到所有细节到位，所有合同及时签订。你打算外包哪部分项目交付成果，对这部分工作的细化就是你实施项目控制的着手点。记录这些细化内容、评估和接收标准、所有相关要求、必要时间规划。项目定义信息一定要包括在合同之内，相关责任及早确定。和所有你考虑到的供应商讨论这些要求，这样你的项目期望才会在各方之间明晰。

四、项目规划、执行、跟踪　

作为项目领导，通过制定有力的规划、跟踪、执行流程，你可以建立项目控制的基础。争取各方面的支持，进而在项目内全面推广。

让项目组成员参与规划和跟踪活动，这可以争取大家的支持并提高积极性。睿智的项目领导往往大范围地鼓励参与，并通过流程汇聚大家的力量。当大家看到自己的努力以及对项目的贡献被肯定的时候，项目很快就从“他们的项目”变成“我们的项目”。当项目成员视项目工作为己任的时候，项目控制就会简单得多。较之于漠不关心的团队，此时的项目管理成功几率更大。运用项目管理流程也会鼓励项目成员的合作，这也让你的项目控制工作更加轻松。　

五、变化管理

技术性项目中问题最集中的方面就是缺少对具体变化的管理控制。要解决这个问题，需要在项目的各方面启用有效的变化管理流程。

解决方法可以很简单，例如被项目团队、项目主办方、相关方认可的流程图。这提醒了项目人员，变化在被接受之前会进行细致地考察，并且提高了变化提案的门槛。

审查变化提案的时候，要注意该提案是否对变化有清晰到位的描述。如果变化提案的动因描述得不清不楚，该提案就要打回去，并且要求对变化所带来的益处进行定量评估。对于那些仅局限于技术解决方案的变化提案，要多打几个问号，因为提案人也许不能全面地判断问题。如果变化提案过多地关注问题的解决，而不注重实际问题，打回去并要求关注具体的业务形势。

最后，如果不接受某变化提案，一定要做到有理有据。而且，对项目时间、成本、精力等其他相关因素所受的影响，进行合理的估计。

收银员管理制度，工作详细流程？

这个是吧台收银员的制度

收银员管理制度

一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定，服从企业管理及领导安排。

二、工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为宾客提供优质服务。

三、收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方。

四、工作岗位不能空岗，不准串岗。

五、吧台内保持清洁卫生。

六、准时参加每周的员工大会及部门例会。

七、为宾客发放钥匙牌的同时，及时为宾客进行消费登记。

八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确；由于交接不清出现问题，由发现问题时的当班收银员负责。

九、前台收银员

1、宾客只按摩、美容、理发而不洗浴者，使用企业规定的无门票结算时，必须由当事人签字证明；由经理处理并标明是否跑单。

2、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。

3、减现金必须让前厅经理或值班经理签字，并且宾客还未离开之前方可。

4、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。

5、本台工作人员不得打私人电话（由每月电信局电话明细单检查）。

6、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。如出现假币，由当班收银员负责。

7、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。

8、宾客结帐后，通知前厅顾导员为宾客取鞋，要报准鞋号，并且不准大声喊号。

9、手工记录的贵宾卡，按照卡号由宾客在帐单本上签字，并让前厅经理或值班经理在帐单上签字，卡用完后及时收回，并在本上做好记录。

10、钥匙牌必须每周一固定盘点一次，其他不定期盘点一次。出现问题由盘点时的当班收银员负责。

十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非吧台当班人员及非吧台人员（包括管理人员）进入吧台。

十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。

十二、吧台人员不准带包进入吧台工作，不准携带现金上岗。

十三、在任何情况下，所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台，一经发现，罚款100元。

十四、组织通知按摩技师、搓澡技师、擦鞋师、美容美发师等人员及时到吧台对帐，每月一号准时交帐。

十五、宾客到吧台接打电话时，要为宾客准备好纸笔。

十六、宾客到吧台停留，要保持站立服务姿势，主动微笑问询，您有什么需要吗？需要我为您做点什么？等语句。如宾客在吧台消费，必须热情服务，积极推销吧台商品及其他项目。

十七、宾客从吧台前经过，要微笑着目视宾客走过。

十八、二、三楼吧台人员必须认真输入各种服务项目、相应的价格、数量。

十九、二、三楼吧台人员输单时，当电脑中查询不到输单的门票时应立刻向前台咨询。

二十、输单时，不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。

二十一、各部门服务员到吧台走单，必须积极配合，及时输单；服务员走单取商品，吧台人员一定要根据服务单的商品数量发单，认真核对发货。

二十二、吧台人员一定先输单，再准确发放商品。杜绝先发放商品再补单现象。

二十三、吧台丢失毛巾、饮品、澡巾、袜子、内衣等商品，由当班吧台员以商品销售价的2倍赔偿。

二十四、按灯光规则变换灯光，按时播放电视、音响，要求音乐似有似无、舒缓、不能间断。

二十五、吧台人员不得无故撤单，如要撤单，必须注明原因，并由前厅经理或值班经理签字方可。私自撤单，由当班收银员负责。

二十六、谁签字（盖章）就由谁输单、负责，出现问题，由本人负责。

二十七、企业收银员遵循企业保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用电脑收银机或翻看企业营业收支情况，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。

二十八、收银员在吧台可穿拖鞋站立服务，出吧台必须换上工鞋，否则按相应规定处理。

二十九、宾客分批离开结算程序：

1、结伴消费宾客，如一部分宾客先走，另一部分宾客仍在消费，由未走宾客最终结算，即用便签的方式注明先走宾客手牌号、消费金额、消费总额截止时间、先走宾客签字，让未走宾客签字认可即可。保留便签至未走宾客消费结算，一并打出消费单，让未走宾客结算。

2、结伴消费宾客，如一部分宾客先走，另一部分宾客仍在消费，由先走宾客消费结算，应把未走宾客的手牌号继续保留，以最终结算再消费金额。

3、宾客不洗浴，直接消费其它项目，即给宾客开外卖手牌（设2个外卖手牌）。

手术室安全管理制度工作流程？

1.

手术病人必需使用腕带标识,精确注明病人信息项目。

2.

术前严格执行“五查十八对”,术中落实“三不交接”, “三人三次清点及五数”。

3.

严格执行护理技术操作规程,仔细落实“三查七对”,严 格执行交接班制度,仔细执行输血制度。

4.

病人入室后有专人守护。各种抢救设备及药品做到“四定”、 “三准时”、“五到位”。