营销部工作流程与岗位职责 营销部工作流程与岗位职责怎么写
出纳岗位职责与工作流程?
一,出纳岗位职责如下:
(一)办理现金收付和银行结算业务
出纳人员应按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定,严格遵守现金开支范围,非现金结算范围的业务不得用现金收付;在日常管理中,出纳人员应遵守库存现金限额的规定,为保证安全,超限额的现金应及时送存银行;现金管理要做到日清月结,库存现金账面余额与实际金额每日下班前仔细核对,若发现问题,应及时查实,以免造成损失;银行存款账面余额与银行对账单也要及时核对,如有不符,应立即查找原因。
(二)办理现金和银行存款收付业务
出纳人员应根据会计制度的规定,严格审核有关原始凭证,再据以编制收付款凭证,然后根据编制的收付款凭证逐笔顺序登记现金日记账和银行存款日记账,并按日结出余额。
对于现金业务和银行收支业务较多的单位,也可以编制现金、银行存款日报、月报表,以反映现金和银行存款的收、支、存情况。
(三)办理外汇出纳业务
出纳人员应熟悉国家外汇管理制度,按照国家外汇管理和结、购汇制度的规定,及时办理结汇、购汇、付汇,避免外汇损失。
(四)管理银行账户
出纳人员应严格遵守银行账户的使用和管理规定,堵塞结算漏洞。如在日常工作中应随时掌握银行存款余额,避免签发空头支票。不能出租出借银行账户为其他单位办理结算,因为这些违反国家相关法规制度的行为很有可能给企业带来意想不到的经济损失。
(五)保管库存现金和各种有价证券(如国库券、债券等)的安全与完整
出纳人员应根据本单位的实际情况建立现金、有价证券登记簿,便于随时进行核对,保证其安全完整。此外,出纳人员应妥善保管保险柜的钥匙,在任期间钥匙不离身,不得交给他人保管,对于保险柜的密码严格保密。
(六)保管有关印章、空白票据
单位财务公章和法人名章要分开管理,交由出纳人员保管的印章要严格按规定用途使用,各种票据要办理领用和注销手续。
二,出纳的日常工作流程具体有六个方面:
①出纳的工作。 办理银行存款和现金领取。 负责支票,汇票,发票,收据管理。 做银行账和现金账,并负责保管财务章。 负责报销差旅费的工作。 •员工出差分借支和不可借支,若需要借支就必须填写借支单,然后交总经理审批签名,交由财务审核,确认无误后,由出纳发款。 •员工出差回来后,据实填写支付证明单,并在支付证明后面贴上收据或发票,先交由证明人签名,然后由总经理签名,进行实报实销,再经会计审核后,由出纳给予报销。 员工工资的发放。
前厅主管岗位职责与工作流程?
1.协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围;
2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;
3.负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示;
4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度地销售即时客房;
5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;
6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满足客人合理的要求;
7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;
8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记;
9.负责对部属员工的考核工作;
10.与大堂副经理和收银处保持密切的关系。
营销部门各个岗位职责?
关于这个问题,营销部门是企业中非常重要的部门之一,其职责是负责推广和营销企业的产品或服务,以提高销售额和市场份额。营销部门包括多个岗位,每个岗位都有不同的职责。以下是营销部门主要岗位的职责:
1. 营销经理:负责制定营销战略,领导团队执行营销计划,协调各部门工作,管理营销预算和资源。
2. 市场研究分析师:负责进行市场调研,分析市场数据,评估市场趋势和竞争对手的情况,提供市场营销建议。
3. 品牌经理:负责企业品牌的塑造和管理,制定品牌推广策略,维护品牌形象和声誉。
4. 销售经理:负责销售策略和销售团队的管理,制定销售计划,提高销售额和市场份额。
5. 市场推广经理:负责制定市场推广策略和计划,包括广告、促销、公关等,提高产品或服务的知名度和认知度。
6. 数字营销经理:负责制定数字营销策略和计划,包括搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等,提高线上销售额和市场份额。
7. 客户关系经理:负责建立和维护客户关系,提高客户忠诚度和满意度,处理客户投诉和问题。
8. 业务拓展经理:负责开拓新市场或新业务,寻找新客户和商机,推动企业业务增长。
9. 市场营销专员:负责执行市场营销计划,包括市场调研、宣传推广、销售活动等,协助上级完成营销目标。
4S店营销部工作流程?
1、业务洽谈
要求:举止得体、业务知识扎实、熟练掌握推销技巧,突出公司的优势,不得贬低竞争对手,遵守公司制度和行为规范;
其他业务接待:接待用户,有问有答,业务落实到位,属于本职责范围高效办理,不属于本职责范围,给用户耐心解释或交待业务对口员工;接听电话时,礼貌用语,问题落实到实处,电话记录祥实。
水果配货员的岗位职责与工作流程?
及时根据客户订单,保质保量拣货包装,按时配送。
市场营销部岗位职责?
市场部的任务和岗位职责
企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题,销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题,这两个问题同时作用于市场,就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头,是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门;企业生产产品的数量、品种、规格、包装、款式等等必须以市场为导向。无论是制造企业还是品牌营销企业,市场部的建设都很重要,特别是对于长江家具这样的大型品牌营销企业尤其重要。作为品牌营销有机的组成部分,市场部的职能建设方面需要重视。因此需要对市场部进行一些研究,特别是关于市场部与销售部门的关系问题。
我想主要从市场部与销售部门工作的性质区别谈谈:
一、“品牌”和“销售”的关系:市场部的工作主要目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给客户提供产品购买的理由和刺激,相比较而言,有一些“唯心”的性质。销售部门的工作就是如何把产品送到客户面前,并成功的收回资金,实现商品的价值。主要涉及到物流、资金流及销售渠道的建设和管理。相较而言,更注重实际,工作中“唯物”的成份多一些。
二、“战略”和“战术”的关系:市场部的主要工作是关系到产前、产中、产后和销售前、中、后,产品、价格、渠道和促销,生产者、中间商和客户等全局性的工作,是战略层面的事情,相当于军队里的参谋部。销售部门工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施,保证渠道畅通,物流、资金流安全畅通即可,是战术实施方面的事情。
三、“面上”的和“点上”的关系:市场部统揽全局,是针对全局进行工作的,从产品构想、组合,行业及竞争品牌研究、市场地位、市场周期、市场布局等。可能会在保证全局利益的情况下牺牲部分的个体的利益。如:要停掉一个老产品的生产,开发一个新产品,可能的情况是老产品销售很好但前景不看好,而新产品目前销售有困难甚至可能市场投入大,收益周期长,那么作为市场部门就必须坚持正确的战略去做工作。而销售部门就考虑相对单纯点,按照即定的方针和策略具体实施,把产品推出去,把钱收回来,关心的是出了多少货,回了多少款。更多的从销售环节运用因时因地的战术技巧来解决问题。
四、“理论”和“实践”的关系:由于两个部门的工作内容和性质不同,市场部往往进行的是“务虚的理论工作”,销售部门往往进行的是“务实的实践工作”。没有正确的理论就没有正确的实践。理论需要实践检验,实践同时为理论提供支持。市场部所有工作的出发点和归结点都是市场占有率和销售量。就品牌营销的现状况而言,我们长江家具销售的硬件基础(销售队伍、销售网络等)都是相当好的,但是品牌营销理论研究还是相当缺乏的,应该说是我们理论的困境。
五、“整体利益”和“局部利益”的关系:因为市场部的工作是全局性的,所代表的就是整体利益,因此除了销量外,还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部门的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡,一个月没有销售没有回款就是不能够忍受的,而且考核的标准也是直观的单纯的:销量、回款。很显然,到目前为止,我们在每次的总结中,讨论的多是数字化了的销售指标,而很难见到具体的量化的市场部工作指标。
六、“长远利益”和“短期利益”的关系:市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期,所以关系的是企业长远的利益。而销售部门的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的,所以关系到的是企业的短期利益。
以上关于市场部与销售部门的六大关系也不是完全独立的,在实际工作中,也会在一定程度上交叉和融合,这涉及到部门之间的合作、沟通和协调问题。
总之,市场部相当于参谋部,销售部门相当于作战部,有着各自不同的角色。因此首先要分清职责,给自己的角色定好位;其次才是寻求相互的合作与融合。只有这样才能真正的发挥市场部的职能,把企业的市场营销水平提上一个新的高度。
市场部的主要任务
市场部的主要任务有四个大方面:
(一)作为公司的情报机构
1)跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
2)搜集行业信息,特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析;
3)进行市场调研,掌握消费者购买心理和行为,为公司市场活动提供决策依据;
4)参与公司网站建设。
(二)作为公司的参谋机构
1)制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略;
2)制订公司业务短、中、长期目标;
3)做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;
4)新产品上市规划;
5)参与制定产品价格;
6)为重大投标活动和工程咨询出谋划策;
7)整理分析公司各业务部门的业务资料信息。
(三)作为公司业务的监管机构
1)业务系统廉政稽查;
2)业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求;
3)了解、掌握业务员心态并进行心态建设;
4)负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管;
5)负责产销的协调工作。
(四)作为公司的公关机构
1)实施品牌规划和品牌的形象建设;
2)制定及实施市场广告、推广活动和公关活动;
3)完善、规范业务系统对外的各类文书;
4)负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理(如客户感谢函、锦旗、新闻报道等);
5)合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理;
6)作好公司的售前、售中、售后服务工作;
7)代表公司对外发布需发布的信息。
市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。
1.在产品导入期,市场部的职责重点有:进行市场调研和分析;制定产品上市规划;制定各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。
2.在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作。
3.在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析;对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;制定产品企划策略;制定广告策略;实施品牌规划。
二、市场部各岗位职责
本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针,根据工作需要,市场部应设立的岗位有:经理一名,经理助理一名,调研企划员一名,客户服务专员一名,综合文员一名;各岗位的职责如下:
(一)市场部经理的职责
全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是:
1)全面计划、安排、管理市场部工作;
2)制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算;
3)协调部门内部与其他部门之间的合作关系;
4)指导、检查、控制本部门各项工作的实施;
5)制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划;
6)对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备;
7)与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划;拟订并监督执行新产品上市计划和预算;
8)负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。
9)完成公司领导交办的其他工作。
(二)市场部经理助理的职责
1)组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果;
2)拟订并监督执行市场调研计划;
3)规范公司业务文书系统;
4)指导各区域经销商和专卖店的销售活动。
5)建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度;
6)负责公司荣誉室的建设管理;
7)正确地选择广告公司,负责企业各项产品、公关活动的策划与执行;
8)对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调;
9)完成部门经理交办的其他工作。
(三)调研企划专员的职责
1)负责组织执行市场调研计划的制定及实施;
2)协助市场部经理制定各项市场营销计划;
3)收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息;
4)负责产品全方位企划,包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划;
5)为本部门和其他部门决策提供信息支持;
6)完成部门经理交办的其他工作。
(四)客户服务专员的职责
1)及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题;
2)建立客户档案,做好电话拜访和上门拜访工作;
3)及时总结公司产品、服务中存在的问题,撰写报告并提出改进意见;
4)客户满意度调研分析及整改措施的制定实施;
5)客户资料的归档整理及更新;
6)完成部门经理交办的其他工作。
(五)综合文员的职责
1)对业务人员的推销日记进行登记、统计、归纳、建档;
2)按月统计各业务部门业绩统计报表,并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议,并按有关程序上报审批;
3)按月统计各业务部门《工程绘图申请表》,并按相关程序上报审核;
4)负责拟订各类销售表格及销售计划方案,并监督其方案的实施情况,并进行效果评估;对各业务单位的年度、季度、月度销售情况进行分析、整理、总结,并据此拟订下一时期内的销售计划及费用预算;
5)有关本部门的文件整理归档工作;
6)完成部门经理交办的其他工作。
营销部经理的岗位职责?
协助营销总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成;
管理协调营销部的日常工作;
监控及督导下属的目标执行情况;
掌握市场动态进行应对准备策略;
监控各类营销业务项目的开展; 完成领导交办的其它工作。
工作流程及岗位职责?
工作岗位有岗位说明书,按要求简过工作就可以了。流程就是你办事工作的过程,要求业务系统运作规范严谨。
岗位职责及工作流程?
岗位职责工作流程
A班职
1、7:30分准时到岗
2、晨间护理(协助患者进餐、开窗通风整理床单位、清理患者自
备物品
保持病区安静,干净整洁。符合病房管理要求3、加会
对新入院,于术、危重病人进行床头交接班4、负资治疗室的控感
工作,开启的棉签注明开包日期,时间5、查对药品,配置液体,
为治疗班做好液体的准备工作,巡视病房,更换液体,
填写输液卡
6、协助治疗班完成治疗护理工作
7、负责接纳中午新病人入院病人的一切治疗护理工作,做好下午班
病人的准备工作。
8、保持治疗室干净、整洁,物品归位,垃圾正确处理9、彻底整
理治疗室,保持干净整洁,符合控感要求10、负床位病人的基
码护理和健康教育。11、书写交班报告
12、认真与P班护士做好交接班,包括物品、病人的药物、治疗
护理
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位职责工作流程
P班职责
1、负责办理本班新入院病人,完成病人治疗、护理及记录、入院介
绍、健康教育。
2、负责检查病人胸带的佩戴
青菜岗位职责与流程?
青菜部岗位职责及流程岗位职责: 1.保证菜品质量及保养。
2.保证菜品备货情况并及时处理完成。
3.按标准完成菜品半成品及成品的加工。 4.保证定量定盘上菜菜品的质量与速度。 5.随时保持素菜部的卫生及清理。
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