营销管理的流程 简述市场营销管理的流程

ktv营销经理管理方案和流程？

最近，很多商户都在做2019各种工作计划，像年度营销计划、运营计划、活动计划等等都是高频类型。每年过年前后，及各种节假日都会有好几波做营销计划的高潮。 

众所周知，ktv作为传统娱乐行业的老大哥，一直市场经营都是稳定的，而一家KTV经营的成败，经济效益的好坏，在很大程度上取决于营销的成败。因此经营者在抓好内部管理的同时，应花大力气抓好KTV的活动策划工作。

那么，怎样策划KTV促销呢?

1、明确促销活动的目的

首先是促销活动的目的，这个必须明确。 我们做任何事情都不是为了做事而做，都是为了目的、为了结果而做的，所以做促销也必须目的明确。一般的促销会有以下几种：

1、新店开业促销，目的是为了迅速提升自己所在店的知名度，让自己的店的品牌形象植入消费者心理，迅速打开市场而做的促销；

2、日常的促销，目的是为了拉动消费或是提升人气，打击竞争对手而进行的促销；

3、节假日促销，根据不同的店又分为，生意好的店是为了扩大品牌影响力，提升营业业绩。平时业绩不好的店，通过节假日促销吸引消费者关注，培养自己的忠诚顾客。

总之促销有两个主要目的，那就是短期刺激消费增加，长期的影响是对新顾客的吸引，进而将其培养为忠诚顾客，达到长期的业绩增长。

营销管理和营销策略的区别？

营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

营销计划是指，在对企业市场营销环境进行调研分析的基础上，制定企业及各业务单位的对营销目标以及实现这一目标所应采取的策略、措施和步骤的明确规定和详细说明。区别：营销策略注重的是方法战略。营销计划则主要强调营销的过程该怎么、需要怎么做。

营销策划的流程？

1，明确策划活动的目的

在策划活动之前，我们先要明确为什么要做这样的活动，如果自己都不知道为什么要策划这样的活动，那么活动出来的效果必然是不理想的。一般情况下，所有商家和企业策划活动的目的无非有：团队建设;内部培训；产品促销；公关危机处理；节假日促销；资源共享；企业宣传；合作关系加固；公益活动；优惠促销；新品推广等。

2，分析现在经营状况和人员架构

根据企业现状合理的策划活动，制定详细的企业经营状况表格，根据表格显示出来的数据来制定有效的活动计划6。比如产品销售情况、人员架构情况、企业营收情况等。在分析现状时根据活动策划的目的来选择活动策划方向，比如做产品销售分析，要分析滞销产品，将滞销产品打折销售来轮动热销产品。

3，梳理企业现有资源

为了节约开支，做活动之前一定要先梳理出企业现有的资源，其中包含物料资源、人脉资源、媒体公关资源、人力资源，并形成表格，根据现有的资源合理的执行活动策划。

4，制定合理的活动预算

在策划活动之前，除了做企业资源梳理之外，还要制定合理的活动预算。关于活动预算的制定，有一条公式可以参考使用：

可用于活动的预算=总收益-总成本-日常开销-意外开销（总收益为未减去各类成本的公司收益总和；总成本为公司所付出的总体人力成本+总体物料成本；意外开销必须要准备充足的资金，用以兑付因突发性事件所产生的费用）

5、制定活动执行人员架构

活动策划最终需要落地，需要有人去执行，所以在策划活动的时候，人员架构是首要考虑因素。一般从企业内部抽调人员参与活动，须遵循一个原则：在不影响日常工作的进度下合理的安排人员。一般抽调人员参与活动按照以下几点执行：行政部和市场部主打，其它部门抽调边缘人员；抽调将要晋升的人员，分配一线进行最终考核；新老员工搭配；各技能人才搭配；责任到人，形成责任制；统一管辖分配等。

6、选择合适的活动时间

活动举办时间是活动成功与否的关键因素，在时间选择上，企业需要权衡四个问题：第一、近期是否有同行知名企业在本地和附近举办过大型活动，有则需要将活动延后；第二、是否在节假日期间举办；第三、企业自身是否已经有了内部活动；第四、是否已经将产品核心竞争力提炼完毕。

7，确定参会嘉宾和参会人员

活动时间确定好后，就要考虑参会嘉宾和参会人员这个问题了，一般活动的人员邀请都是以活动的主题来有的放矢的发放邀请函。比如新品发布，则需要邀请一些同行权威专家、新老客户、意向客户、部分员工以及员工家属和合作伙伴等。

8、确定活动载体

在活动策划中，除了做好一系列准备工作外，还要考虑活动载体，也就是说要弄清楚本次活动到底是要在线上做还是要在线下做；到底是要在微信、微博或者抖音这一类媒体平台上做还是要到每户网站和垂直论坛上去做。天亿通网络根据市场经验总结出了以下内容，仅供参考！

快消品：比如服装、饮料等，适合在微博、微信、抖音等媒体平台进行推广，利用一系列的营销活动来引流到线下，这样不仅能在线上圈住客户，还能引流到线下进行消费。

大额消费产品：比如房产、汽车类，这样的产品更适合线上、展会、酒会、线上体验店的综合性载体营销。

机械工程类：这类产品适合在门户网站和垂直论坛发起活动，客户看到后自行联系。

旅游养生类：这类产品适合在新媒体平台发起活动，进行推广宣传。

9、制定活动宣传计划

活动策划准备工作前要考虑宣传途径，一般可选择的是内部宣传、线上宣传、信息流广告、搜索引擎广告、线下广告等，可以单独使用也可以综合使用。

10、确定活动流程和时间节点

任何一个没有计划没有执行力的活动终告失败，所以有计划的流程和时间节点的安排显的尤其重要。

科学营销管理的起源？

科学管理理论，由科学管理之父——弗雷德里克·温斯洛·泰勒(F.W.Taylor)在他的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出。

弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国古典管理学家，科学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父。在米德维尔工厂，他从一名学徒工开始，先后被提拔为车间管理员，技师，小组长，工长，设计室主任和总工程师。在这家工厂的经历使他了解工人们普遍怠工的原因，他感到缺乏有效的管理手段是提高生产率的严重障碍。为此，泰勒开始探索科学的管理方法和理论。

营销管理的实质就是( )？

营销管理的实质是需求管理。营销管理的任务，就是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质。根据需求水平、时间和性质的不同，营销管理的任务也有所不同。

营销管理的实质是？

1、营销管理就是创造与传递一种新的生活标准给社会和个人。交换是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。

2、营销管理是个人和集体通过创造产品和价值。营销人员往往很难满足市场上每个人的需要，并不是所有人都希望获得或消费同样的谷物、旅店房间、餐厅、汽车、大学或电影。因此，营销人员的第一项工作，就是对市场进行细分。通过分析顾客的人口统计信息、心理特征信息和行为差异信息，往往可以识别出具有不同产品与服务需求的不同顾客群体。

3、营销管理是以满足人类各种需要和欲望为目的。做市场推广，要先看产品的目标用户需求，用户规模，来计算市场空间；之后考虑用户购买习惯，结合推广目标，选择一个好的促销方式；最后预测促销活动响应率，计算相应的费用投入。

营销管理的基本程序？

1. 确定营销战略目标及发展方向。任何一个公司，为了进行营销活动，首先要确定其所属的行业、生意活动的范围及最终目标。

2.市场机会分析 在企业目标和方向确立之后，营销人员接下来就是做市场机会分析，其目的是要寻找公司生存发展的市场机会或“营销机会”。

3.目标市场的确定及研究 进行市场机会分析，通常是将市场或消费者分割成若干同质的小市场或细分市场，此种程序叫“市场细分化”。一定要对各个细分市场加以适当的分析，比如，这个细分市场的利润如何?销量有多少?竞争优势怎样?等等。根据评估的结果，选出公司最有机会成功的细分市场，作为公司的“目标市场”。

4.制定营销目标与市场策略 一旦确定了“目标市场”，接下来就是制定竞争的指导原则，即营销的目标及策略。“营销目标”可分为长期目标、中期目标及短期目标。长期目标通常指5年以上的目标，中期目标是指3—5年的目标，短期目标是指1—2年的目标。营销上常用“市场占有率”和“销售额”作为其目标的衡量指数。

5.营销执行方案 针对各4P策略的方向，营销人员发展出实际执行的步骤、方法及战术。营销执行方案必须明确、清楚，只有这样才容易得到销售人员或其他有关单位的密切配合。

6.方案的执行及考核 一旦营销方案付诸执行，营销人员必须注意营销方案是如何被执行的?在执行过程中有哪些缺失?成果如何?一个再好的方案如果不能切实执行，也难免会失败。营销人员应经常评估营销方案的执行情况，注意发现问题，并及时对方案加以调整。

7.回馈评估及调整 营销规划所牵涉到的不可控制的变数非常多，因此，有效的营销规划是不可能一蹴而就的，再好的计划也必须经过市场的实践才能证实。由于市场是动态的，变化万千，竞争者随时可能改变竞争策略，所以一个良好的营销管理系统必须是一个“回馈检视系统”，只有不断地计划、评估、修正才能使营销立于不败之地。 总而言之，营销管理程序是一种具有持续性和经常性的动态管理活动。

管理与营销的关系？

管理就是监督、指挥、指导、控制的简单说法，是对于人或事，对于单位或个人进行的管控、制约和引导。

营销则是对企业或个人提供的产品或劳务进行销售的活动。

管理可能涉及到营销活动的管理；

营销活动中，也有相关的管理问题。比如对于营销团队的管理，对于营销活动的管理等等。

但是这两者本质上是不同的概念。

营销管理的理论思想？

1．市场细分与确定目标

　　科特勒作为福特、GE、AT&T、IBM等众多跨国公司营销顾问的身份和经历，使他能够比较公允、客观地评价各国、各行业企业的成功营销范例。他从这些成功的营销范例中得到启示，又进一步将其升华为营销学的理论和原则。他举例说，德国的奔驰车在高档车中长期称雄，但日本的凌志车（现名为雷克萨斯）就是敢于向他叫板， 他们的车子质量与奔驰不相上下，但价格却要低得多。这也说明，企业不一定都要做大，在专业市场中同样可以获得丰厚的利润。

　　2．营销要适应网络发展

　　电子计算机的运用和因特网的兴起，给传统的营销方式带来了一次全新的革命，许多公司在网上成立了网站，开展形式多样的网络营销活动，取得了很好的效果。网络营销亦称在线营销，生产厂家利用电子邮件来传递信息，履行业务，并在网络发布广告，树立自己产品和企业形象。网络业务立足于国际化，它打破了国界，给企业的营销活动提供了方便。为此，科特勒给出了一个等式：新技术+老机构=昂贵的机构。科特勒认为，在新经济时代，营销的机构也要适应互联网的发展，数码化可以大幅度提升信息的时效和精确性，各个公司都要建立适合自己行业特点的网络系统。

　　3．让客户得到更多实惠

　　科特勒在《营销管理》中强调：消费者所理解的一件产品的效能与其期望值进行的比较，决定了顾客满意的程度。如果产品的效能低于顾客的期望，购买者便不会感 到满意；如果效能符合期望，购买者便会感到满意；而如果效能超过期望，购买者便会感到十分惊喜。首先对能提供的效能做出承诺，然后再提供多于其承诺的效能，这样才能取悦顾客，得到顾客的忠诚。科特勒指出，顾客的忠诚远比市场占有率重要，市场营销的首要目标，就是要不断提升顾客对企业的“忠诚度”。在顾客 利益公式中，市场出售物的价值(V)、品牌价值(B)、关系价值(R)，是当数，做加法；而市场出售费用(C)、时间成本(T)，则是负数，做减法。两相比较，你应该让客户得到更多的实惠。

　　4．改进旧产品，开发新产品

　　增加产品的实用功能是扩大销售的有效手段。科特勒举了一个自己的亲身经历作为例子。他三年中换了四次表：第一次买了一只日本表，看中的是它带有计算器，但不到半年就换了，因为该公司又推出了一种可以储存50个电话号码的手表；又过了7个月，科特勒再次换表，原因是他们又在表上增加了世界时功能……他感慨地说：今后他们还会在手表上装备移 动电话、传真机等，我还会换，因为这都是我需要的。日本公司成功的秘诀就在于不断更新，迎合消费者的新需求。因而，科特勒反复提醒公司经营者：如果公司不开发新产品就会承担很大的风险。在消费者的需要和口味不断变化、技术日新月异、产品生命周期日益缩短，本国和外国公司的竞争与日俱增的情况下，过时的产品终将被淘汰，从而导致公司寸步难行。但是，在新产品的开发过程中，也要注意以下几个方面的问题：

创意虽好，但对市场规模估计过高。

实际产品并没有达到设计要求。

企业领导不顾市场调研做出的否定结论，一意孤行，推行他的产品开发计划。

产品的开发成本高于预计数目过多。

产品的市场定位错误。

　　5．企业的“五维定位”法则

　　科特勒认为，企业进行市场营销的职能是：它识别顾客的需要和欲望，确定企业所能提供最佳服务的目标市场，并且设计适当的产品、服务和项目，以便这些市场的需要得以满足。由此，科特勒重点概括了企业进行市场营销的“五维定位”法则。他指出，在市场营销方面，企业需要在5个属性上定位：产品、价格、使用方便性、增值服务和客户体验。他给每个属性逐一打分，分别为：5分(支配)，4分(有别于其他)，3分(中等)，2分(中等之下)，1分(差)。科特勒认为， 优秀的公司会在一个属性上处于支配地位，在另一个属性上表现在中等以上(有别于其他)，在其余三个属性上处于中等。优秀公司的分数分配模式为：5分、4 分、3分、3分、3分。一个5分表示一门为特别的强项，4分则显示公司与其他公司的区别，3个3分表明公司其他的综合实力也不弱。科特勒告诫说，不要指望 样样都超群出众，如果你追求门门都是5分，同样可能会使公司在营销方面的投入过大，增加成本，这样反而会减少企业的盈利能力。

企业管理与营销管理的区别？

营销管理是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。简单地说，营销就是怎么买东西。

企业管理，是对企业的生产经营活动进行计划、组织、领导、人员配备、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。简单地说就是怎么管理人财物。